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Schweiß, Rabatte und zeitlich gut abgestimmte E-Mails: Wie drei Geschäfte ihr Black Friday-Wochenende festgenagelt haben

Kopf hoch.

Sobald der Oktober vorüber ist und sich Weihnachtsdekorationen in den Laden schleichen, werden Sie viel mehr über ein weiteres großes Ereignis erfahren.

Schwarzer Freitag.



Was ist die richtige Größe für Facebook-Titelbild?

Das liegt daran, dass das Wochenende, das am Freitag nach dem US-Erntedankfest beginnt und vier Tage später am Cyber ​​Monday endet, die Single markiert größtes Verkaufswochenende des Jahres.

Da Einzelhändler auf der ganzen Welt ihre Preise senken, sind Kunden überall Ansturm in die Läden auf der Jagd nach diesen süßen, süßen Rabatten.

Okay, all das Zeug ist großartig, wenn Sie Kunde sind. Aber was ist, wenn Sie auf der Andere Seite des Bildschirms?

Wie ist es als Ladenbesitzer am Wochenende von Black Friday und Cyber ​​Montag ?

Heute teile ich die Geschichten von drei erfolgreichen E-Commerce-Eigentümern, die dort unten in den Schützengräben waren, um ein riesiges Black Friday-Wochenende zu feiern.

SieInformieren Sie sich über die Fehler, die sie gemacht haben, über die Momente, in denen sie sich kein Grinsen aus dem Gesicht wischen konnten, und über die Realität eines Wochenendes, an dem Sie Ihr Geschäft machen oder brechen können.

Lesen Sie diese faszinierenden Informationen unbedingt, bevor Sie eintauchen Black Friday Fakten . Dies sollte Ihnen die Antwort geben, warum sich so viele Ladenbesitzer für diesen Anlass interessieren.

Getan? Cool. Kommen wir nun zu den Geschichten.

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Warten Sie nicht, bis es jemand anderes tut. Stellen Sie sich selbst ein und geben Sie den Ton an.

Erste Schritte kostenlos

Stufe 1: Entwickeln Sie einen Plan

Jacky und Albert: Ihr Make or Break-Wochenende

Letztes Jahr in den Wochen vor dem Black Friday-Wochenende verbrannten der Berliner Jacky Chou und sein Geschäftspartner Albert Liu Geld. Sie hatten gerade ihre neue auf den Markt gebracht Wohnkultur Geschäft und versuchten verzweifelt, ein Produkt zu finden, das sich verkaufen würde. Sie haben Anzeigen für verschiedene Produkte geschaltet und alles getestet, von aufblasbaren Poolschwänen bis hin zu Wanduhren. Nichts funktionierte.

Da bereits 3.000 US-Dollar im Abfluss waren, wussten sie, dass sie einen Weg finden mussten Verkäufe tätigen bevor ihnen das Geld ausging. Und dannplötzlich passierte es.

Aus der Produktpalette, die sie getestet hatten, geht ein Gewinner hervord. Ein paar Verkäufe beginnen einzusickern, und dann schnell ein paar mehr. Dannzu ganze Menge Mehr.Es war klar, dass sie auf etwas waren.

Jetzt war ihre Chance, eine große Wirkung zu erzielen. Sie wussten, dass die Leute in der Stimmung sein würden, über das Wochenende viel Geld auszugeben, und sie mussten die Gelegenheit nutzen, um ihr neues Gewinnerprodukt so vielen Menschen wie möglich vorzustellen. Der Erfolg ihres Geschäfts hing davon ab.

Paul Lee: Ein Black Friday-Debüt

Drüben in den USA, Paul Lee bereitete sich mit seinem Bartpflegemarkt auf sein erstes Black Friday-Wochenende vor Huskybart . Er hatte den Laden sechs Monate lang geführt und sein Umsatz war gewachsen und gewachsen. Er war kürzlich auf drei Assistenten erweitert worden und musste die Einnahmen steigern, um den neuen Geschäftsausgaben gerecht zu werden.

„Die Planung einer erfolgreichen Strategie für Black Friday und Cyber ​​Monday war für mich von entscheidender Bedeutung“, sagt er. 'Ich wusste, dass große Unternehmen stark werden würden, und ich wollte nicht zurückfallen.'

45 Tage vor dem Wochenende begann Paul seinen Plan.Er begann damit, seine Konkurrenten ausfindig zu machen. Er untersuchte andere Unternehmen, die in den vergangenen Jahren enorme Ergebnisse am Schwarzen Freitag erzielt hatten. Wie genau haben sie es gemacht? Was haben sie angeboten? Wie haben sie es geschafft, sich über Lärm zu erheben und Kunden anzulocken?

Zoe Abel: Eine erfahrene Expertin

Zoe Abel hatte das schon mal gemacht. Sie hatte den Black Friday-Zirkus mit ihrem stationären Geschäft und ihrem E-Commerce-Geschäft durchlaufen. Sie wusste, wie wichtig das Wochenende war und wie es warFähigkeit, ihren Erfolg für das Jahr zu machen oder zu brechen.

Vor zwei Jahren erlebte sie die Kraft des Verkaufswochenendes. Damals betrieb sie einen Laden Modegeschäft und kämpfen, um Fußgängerverkehr zu bringen. Sie hatte kürzlich eine E-Commerce-Niederlassung des Unternehmens gegründet, die schnell wuchs.

Angesichts der Aussicht, den teuren Mietvertrag für ihr stationäres Geschäft erneut zu unterzeichnen, beschloss sie, ein Experiment durchzuführen. Am Black Friday-Wochenende würde sie mit Online-Verkäufen alles daran setzen, um zu sehen, ob sie genug Einnahmen generieren könnte, um ihre stationäre Geschäftstätigkeit aufgeben zu können.

'Wir haben beschlossen, dass der Schwarze Freitag der entscheidende Faktor für den Rücktritt von unserem Mietvertrag für das Geschäft sein wird', sagt sie.

In diesem Jahr sprachen die Ergebnisse für sich. 'Am Sonntag, dem 29. November, [zwei Tage nach dem Black Friday] haben wir Kisten bekommen, eine Lagereinheit gemietet und unser gesamtes Geschäft online gestellt.'

„Jetzt geht es für mich zu 90% um meine Ferienzeit Shopify Geschäfte und 10% über Essen und Familie “, sagt sie.

Stufe 2: Leads sammeln, Hype aufbauen

Pauls Plan zu konkurrierendie großen Jungs

Paul aus Huskybeard war tief im Forschungslandals eines klar wurde. Wenn er am Wochenende versuchen wollte, mit den großen Unternehmen zu konkurrieren, musste er kreativ werden.

„Meine Hauptverkehrsquelle war immer Facebook-Anzeigen , aber ich wusste, dass diese Plattform am Black Friday-Wochenende äußerst wettbewerbsfähig und teuer sein würde “, sagt er.

Aber Paul hatte einen Vorteil. Er war früh vorbereitet, damit er mehr Zeit und Geld darauf verwenden konnte, ein Publikum aufzubauen Vor Die Preise für Werbung sind am Wochenende in die Höhe geschossen.

'Ich habe ungefähr 80% meines Marketingbudgets für das Sammeln von E-Mails und benutzerdefinierten Facebook-Zielgruppen ausgegeben.'

Er veranstaltete einen Werbegeschenkwettbewerb über die Plattform Glänzen ,bietet an, ein Bündel seiner beliebtesten Bartpflegeprodukte zu verschenken. Der Wettbewerb hat die Menschen dazu angeregt, sich im Austausch für Beiträge mit der Marke zu beschäftigen. Sie könnten zusätzliche Einträge verdienen, indem sie Blog-Beiträge lesen und kommentieren und der Marke in den sozialen Medien folgenoder Freunde empfehlen.

''Die Strategie hinter dem Sammeln von Leads und dem Ergreifen spezifischer Maßnahmen bestand darin, sie von vollständig kaltem Verkehr in warmen und heißen Verkehr umzuwandeln, damit ich sie während des Vorgangs neu ausrichten konnteBlack Friday-Wochenende “, sagt er.

Er bewarb das Werbegeschenk über Facebook-Anzeigen, über seine Social-Media-Kanäle, über Reddit und in anderen Online-Communities, in denen Bartliebhaber abhängen würden. Bis das Werbegeschenk 30 Tage später abgeschlossen war, hatte er 5.000 US-Dollar ausgegeben und über 7.000 neue Leads gesammelt.

Zoe beginnt einen Hype aufzubauen

Zoe war mit der Vorbereitung beschäftigt und bestellte bei ihren Lieferanten Ersatzbestände, um sicherzustellen, dass sie nicht ausverkauft war. Obwohl sie vor Wochen mit der Vorbereitung begonnen hatte, hatte sie ihren Plan nicht so früh abgeschlossen, wie sie es gerne gehabt hätte.

'Ich hatte meine Lagerbestände frühzeitig vorbereitet, aber erst einige Tage zuvor mit der Arbeit an meinem Marketing begonnen. Ich wünschte, ich hätte früher angefangen “, sagt sie.

Sie fing an, Kunden auf ihrer E-Mail-Liste zu ärgern, dass etwas Großes kommen würde, und achtete darauf, nicht zu viel zu verraten. 'Ich möchte darauf hinweisen, dass es Urlaubsspezialitäten geben wird, aber ich möchte nicht genau sagen, wie hoch der Rabatt ist. Wenn Ihre Käufer wissen, dass der gesamte Laden nächste Woche zum halben Preis angeboten wird, wird keiner von ihnen diese Woche einkaufen “, sagt sie.

Stufe 3: Beruhige deine Nerven

Inzwischen ist es der Tag vor dem Schwarzen Freitag undjeder der Unternehmer wals ein bisschen anders fühlen. Jacky und Albert, die noch Vollzeit mit ihren Beratungsunternehmen arbeiteten,merkenwie sie keine Zeit hatten, sich nervös zu fühlen.

Mit so viel auf dem Teller war ihr Ziel zu automatisieren so viel Marketing wie möglich am Wochenende. Tage zuvorDer Einkaufsrausch sollte beginnenSie haben eine Folge von E-Mails und Anzeigen eingerichtet, die automatisch über das Wochenende gesendet werden. Sie haben es einfach gehalten und ihren Kunden 30% Rabatt auf das gesamte Geschäft angeboten, einschließlich ihres neuen Gewinnerprodukts.

Als sich das Wochenende näherte, bemerkte Zoe ein vertrautes Gefühl. 'Ich war aufgeregt, aber wie immer wünschte ich, ich hätte mich besser vorbereitet', sagt sie.

Paul fühlte sich gut. „Ich war äußerst optimistisch und zuversichtlich “, sagt er. Immerhin war seine Black Friday-Kampagne bereits in vollem Gange. Seine E-Mail-Liste war voller neuer Abonnenten, und am Montag begann er, ihnen E-Mails mit Hinweisen zu schicken, was kommen würde.Am Dienstag und Mittwoch folgte er mit weiteren E-Mails und baute einen Hype für den Verkauf auf.

Am Donnerstagabend ließ er los. Er startete einen Pre-Black Friday-Verkauf in der Hoffnung, seine Kunden zu erreichen, bevor sie von einem Schwarm anderer verlockender Black Friday-Angebote überschwemmt wurden. Er verschickte das Angebot an seine gesamte Mailingliste und schaltete Facebook-Anzeigen an die Personen, die er bereits mit dem Werbegeschenk „aufgewärmt“ hatte und die nun mit seiner Marke vertraut waren.

„Ich habe am Donnerstagabend die erste E-Mail verschickt und in wenigen Stunden 700 US-Dollar erreicht“, erinnert sich Paul grinsend.

Stufe 4: Hit That Go Button!

Zoe kommt früh rein

Am Donnerstag um Mitternacht, mit ihrem Bauch voller Thanksgiving-Truthahn und Kartoffelpüree, trat Zoe die Dinge in Aktion. Nachdem sie Anfang der Woche die Aufregung aufgebaut hatte, dass etwas Großes kommen würde, schickte sie ihre Liste per E-Mail mit Details zu ihrem Black Friday-Angebot. Früh zu sein ist der Schlüsselfür Zoe. 'Ich sende meine erste E-Mail um Mitternacht, damit meine Kunden 24 Stunden Zeit zum Einkaufen haben.'

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Gleichzeitig startete sie Facebook-Werbekampagnen mit dem gleichen Rabattangebot. „Ich mache es gerne einfach und mache nur einen pauschalen Rabatt auf den Laden. Außerdem habe ich bei Bestellungen über einen bestimmten Dollarbetrag je nach Geschäft immer kostenlosen Versand, was die Leute dazu anregt, mehr auszugeben. “

Jacky und Alberts Big Discount-Strategie

Wie die anderen Unternehmer haben Jacky und Albert die Dinge früh angefangen. Am FreitagmorgenDie erste ihrer automatisierten E-Mail-Sequenzen wurde ausgelöst, zusammen mit einer Reihe von Facebook-Werbekampagnen, die 30 Prozent Rabatt bieten. Um alle Käufer zu fangen, die durch die Ritzen gerutscht sind, haben sie eine neu ausgerichtete Facebook-Werbekampagne mit einem noch größeren Rabatt durchgeführt.

„Wir haben uns neu ausgerichtetPersonen, die sich mit unseren Anzeigen beschäftigten oder unsere Website mit einem 50-Prozent-Rabatt-Gutschein besuchten, aber auch die Preise um 30 bis 40 Prozent erhöhten, um unsere Ausgaben zu decken. Die Logik dahinter war, dass die Leute im Einkaufsgeist sind, und wir glaubten, dass ein großer Rabatt die Conversion-Raten erhöhen würde. “

Paul erstellt erfolgreiche Produktpakete

Pauls Sonderangebote erwiesen sich bei seinen Kunden als großer Erfolg. Er schuf exklusiv Produktpakete mit ergänzenden Artikeln wie einem Bartöl und einem Bartkamm sowie mehreren Packungen seiner beliebten Bartöle. Durch diese clevere Bündelungstaktik stieg sein durchschnittlicher Bestellwert höher als üblich, wodurch er einen saftigeren Rabatt erhielt.

Anstatt einen prozentualen Rabatt zu verwenden, konnte er seine Bundles als bewerben50 $ Rabatt. ''Es könnte der gleiche Rabattbetrag sein, als hätte ich 50% Rabatt angeboten, aber die Dollar-Einsparungen ließen es viel erscheinen im Vergleich bedeutender ,' er sagt.

Stufe 5: Beobachten Sie die Ergebnisse

Zu aufgeregt, um zu schlafen, war Zoe am Morgen des Black Friday früh auf. ''Schwarzer Freitag ist mein Weihnachtsmorgen “, sagt sie. Während des gesamten Wochenendes blieb sie bei ihrer Shopify-App und beobachtete, wie die Verkäufe eingingen. 'Ich bin eine obsessive Auffrischung der Shopify-App-Homepage', erzählt sie mir. 'Ich werde es eine Sekunde lang anstarren, während es geladen wird, und versuchen zu erraten, wie hoch die Verkäufe sein werden, bevor es auftaucht.' Ich habe weit unter meinen tatsächlichen Verkäufen geraten. “

Im Laufe des Wochenendes, als die Anzeigen von Jacky und Albert immer mehr Menschen erreichten, begannen ihre Verkäufe zu steigen. Ihr Gewinnerprodukt erwies sich immer wieder als beliebt. Sie wurden am Wochenende ständig von der Shopify-App unterbrochen, die ein 'Ka-ching!' Lärm wie es registriert ein weiterer Verkauf .

'Die Shopify-App war verrückt!' Jacky erinnert sich. Bis zum Ende des Wochenendes hatten sie einen Umsatz von 5.460,88 USD erzielt. Das Geld half ihnen, das Geld zurückzugewinnen, das sie für das Testen von Produkten ausgegeben hatten, und gab ihnen einen großen Geldschub, um ihr Geschäft noch weiter zu skalieren.

Der Laden von Jacky und Albert erzielte am Wochenende einen Umsatz von 5.460 US-Dollar

Paul streckte das Wochenende etwas länger aus und machte bis Dienstag Werbung für seine Verkaufsangebote, in der Hoffnung, Last-Minute-Kunden zu gewinnen. Am Ende des Wochenendes konnte er seine Verkäufe steigern.

'Ich hatte über 200 Bestellungen erhalten und etwas mehr als 8.000 US-Dollar verdient', sagt er. „Das war ziemlich massiv! Mein größter Monatsumsatz lag bei rund 15.000 US-Dollar, und ich habe in nur wenigen Tagen mehr als die Hälfte davon verdient. '

Diese Stacheln? Ja, das ist Black Friday und Cyber ​​Monday.

Stufe 6: Atmen. Dann überprüfen.

Was hat jeder der Unternehmer mitgenommen, nachdem sich der Staub nach dem verrückten Wochenende gelegt hatte?

Pauls harte Arbeit hat sich gelohnt. Abgesehen von den Einnahmen, die er am Wochenende erzielt hatte, bedeutete die harte Arbeit, die er in die Vorbereitung gesteckt hatte, dass er den Erfolg von Huskybeard weit in die Zukunft verlängern konnte. „Ich hatte jetzt mehr als 7.000 Leads und Zielgruppen, in die ich konvertieren konnte lebenslange Kunden ,' er sagt.

Zoes Wochenende war ein Erfolg und lief sogar noch besser als in den Vorjahren. 'Jeder schwarze Freitag war besser als der vorherige', sagt sie.

2018 hat sie sich verpflichtet, noch früher loszulegen, und hat bereits begonnen, Großbestellungen ihrer meistverkauften Produkte zu planen, um sicherzustellen, dass sie nicht ausverkauft ist. „Dieses Jahr werde ichPlanen Sie Wochen im Voraus, nicht Tage im Voraus, und stellen Sie sicher, dass ich genügend Inventar für Last-Minute-Käufer habe “, sagt sie.

Was Jacky und Albert betrifft, wenn ihre Verkäufe anders ausgefallen wären, wäre ihr Geschäft möglicherweise überhaupt nicht hier.Das Wochenende markierte einen Wendepunkt für den Erfolg ihres Geschäfts und half ihnen, ihre Bankkonten wiederzubeleben.

Der Erfolg des Black Friday-Wochenendes gab ihnen auch eine Menge neuer Daten über ihre Zielkunden. Nach dem Wochenende verwendeten sie die Verkaufsdaten, um ähnliche Zielgruppen auf Facebook zu erstellen, die ihnen helfen würden, eine sehr zielgerichtete Zielgruppe zu erreichen.

Wenn man über das Wochenende zurückdenkt, ist die Bedeutung des Augenblicks klar. Wie Jacky es ausdrückte'Es ist das, was unseren Laden wirklich in Schwung gebracht hat.

3 Tipps für Ihre Black Friday-Verkäufe

1. Beginnen Sie früh. Befolgen Sie Pauls Rat und lassen Sie die Dinge nicht bis zur letzten Minute. Je früher Sie mit der Planung und Erstellung Ihrer E-Mail-Liste beginnen und benutzerdefinierte Zielgruppen Auf Facebook ist die bessere Position, wenn das Wochenende kommt.

2. Retarget. Am Black Friday-Wochenende haben Sie viel mehr Augäpfel in Ihrem Geschäft als normal. Nutzen Sie diesen Vorteil, indem Sie Personen erneut ansprechen, die sich mit Ihren Anzeigen beschäftigt haben oder Ihre Website mit mehr Anzeigen besucht haben. Denken Sie daran, weniger als2 Prozent der KundenKaufen Sie bei ihrem ersten Besuch den Rest Mehrfachbelichtung Ihrer Marke durch Retargeting und E-Mail-Marketing.

3. Höhere Kosten berücksichtigen. Die Werbekosten während der Ferienzeit steigen im Durchschnitt um 20 Prozent und erreichen ihre Höhepunkt über dem Black Friday-Wochenende . Denken Sie daran, diese zusätzlichen Kosten in Ihre Margen einzubeziehen, und denken Sie daran, Ihre Gewinne nicht zu verschlingen, indem Sie einen zu großen Rabatt anbieten.

Weitere Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung am Black Friday-Wochenende finden Sie in unserem Artikel Black Friday-Tipps: 6 Möglichkeiten, Verkäufe zu tätigen .

Jetzt bist du dran

Bereiten Sie sich frühzeitig vor und Sie können alle zusätzlichen Käufer am Black Friday-Wochenende nutzen. Wenn Sie noch kein eigenes Geschäft mit Oberlo eröffnet haben, haben Sie noch Zeit dafür Anmelden .

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