Warten Sie nicht, bis es jemand anderes tut. Stellen Sie sich selbst ein und geben Sie den Ton an.

Erste Schritte kostenlos

Was ist Bestellhistorie?

Die Bestellhistorie ist eine bequeme Möglichkeit für einen Käufer, alle aktuellen und vergangenen Bestellungen sowie deren Status im Bestellvorgang im Auge zu behalten. Es ermöglicht dem Käufer, aktuelle Informationen zu jeder online aufgegebenen Bestellung zu erhalten, einschließlich Versandaktualisierungen, Lieferung und Zahlungsdetails.

Was ist der Bestellstatus?

Ein Bestellstatus ist ein Live-Update, das zeitnahe Informationen darüber liefert, in welcher Phase des Bestellvorgangs sich das Produkt befindet. Zu den allgemeinen Auftragsstatus gehören aktive, ausstehende, verarbeitete, versendete, stornierte und zurückgegebene Bestellungen. Eine Tracking- oder Bestellnummer wird häufig verwendet, um den Bestellstatus zu überprüfen.



  • Aktive Bestellung ist eine Bestellung, die derzeit in Ihrem System aufgegeben wird und nicht als vollständig markiert wurde.
  • Ausstehende Bestellung ist eine Bestellung auf Ihrem System, für die Sie noch keine Zahlung erhalten und daher noch nicht bearbeitet haben. Es zeigt an, dass eine Aktion Ihres Kunden erforderlich ist.
  • Verarbeitete Bestellung ist eine bestätigte Bestellung, die bezahlt wurde und versendet werden muss.
  • Versandbestellung ist eine Bestellung, die empfangen, bezahlt und an den Kunden versendet wurde.
  • Bestellung storniert ist eine unbezahlte Bestellung, die vom Kunden vor Ihrer festgelegten Zeit storniert wurde und bevor sie zum Versand versandt wurde.
  • Bestellung zurückgesandt ist eine bezahlte Bestellung, die an den Kunden geliefert und dann vom Kunden zurückgesandt oder abgelehnt wurde. Eine Rückerstattung erfolgt in der Regel in der ursprünglichen Zahlungsweise.

Warum ist die Bestellhistorie wichtig?

Die Bestellverlaufsseite ist eine der unverzichtbaren Seiten, die in jeder E-Commerce-Website enthalten sein sollten, da sie sich wie ein Aufzeichnungssystem verhält, das sowohl für Käufer als auch für Verkäufer nützlich ist. Ein Käufer kann den Fortschritt einer Bestellung schnell und einfach identifizieren, indem er zur Seite mit dem Bestellverlauf navigiert, anstatt sich an den Kundendienst zu wenden. Indem Sie Ihre Käufer auf dem Laufenden halten und schnell kommunizieren, verbessern Sie ihr Einkaufserlebnis, verringern die Wahrscheinlichkeit von Beschwerden und stellen sicher, dass Ihre Kundenbetreuungsressourcen optimal investiert werden. Darüber hinaus kann die Bestellhistorie häufig als saubere Methode dienen, damit Kunden denselben Artikel problemlos erneut bestellen können.

Neben dem offensichtlichen Vorteil, die Zufriedenheit Ihrer Kunden aufrechtzuerhalten, spielt die Bestellhistorie auch eine entscheidende Rolle bei der Prognose des Lagerbedarfs und der Identifizierung Ihrer Bestsellerprodukte. Indem Sie genaue Aufzeichnungen der Bestelldaten aller Ihrer Kunden führen, erhalten Sie einen einzigartigen Einblick in Saisonalitätstrends, Kundenkaufmuster und Ihre meistverkauften Artikel. Was wiederum Ihnen helfen kann, Ihre zu erhöhen KÖNIG . Durch den Einsatz verschiedener E-Commerce-Marketing-Taktiken wie Cross-Selling, Upselling Durch die Bündelung können Sie diese Daten nutzen, um die richtigen Verbraucher zur richtigen Zeit anzusprechen.

Darüber hinaus ist die Bestellhistorie eine bequeme Möglichkeit für E-Commerce-Unternehmer, ihre Käufer in Einzelkunden und wiederkehrende Käufer zu klassifizieren. Diese Informationen zur Hand zu haben, ist besonders nützlich beim Basteln E-Mail Marketing oder andere Werbekampagnen, da dies mehr ermöglicht personalisierte und gezielte Nachrichtenübermittlung .

soll ich einen youtube kanal machen

Möchten Sie mehr erfahren?

  • So verwenden Sie Google Analytics für Ihr E-Commerce-Geschäft
  • 10 Möglichkeiten, Site-Besucher in E-Mail-Abonnenten für Ihren Online-Shop zu verwandeln
  • So stellen Sie verlassene Karren einfach wieder her
  • Der vollständige Leitfaden für Marketingkanäle

Gibt es noch etwas, über das Sie mehr wissen möchten und das in diesem Artikel enthalten sein soll? Lass uns wissen!



^