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Was ist Marktforschung?

Marktforschung ist ein systematischer Prozess zum Sammeln, Analysieren und Interpretieren von Informationen. Die Informationen können sich auf einen Zielmarkt, Verbraucher, Wettbewerber und die gesamte Branche beziehen. Dies ist die Grundlage eines erfolgreichen Unternehmens. Die Forschung hat verschiedene Zwecke - von der Identifizierung eines neuen Marktes bis zur Gründung eines neuen Geschäfts.

Marktforschung hilft Unternehmern, fundierte Entscheidungen zu treffen. Es kann das Rätselraten von Innovationen erleichtern und Ressourcen in Ideen und Projekte einfließen lassen, die das größte Potenzial haben. Unternehmen in unterschiedlichen Wachstumsstadien führen aus unterschiedlichen Gründen Marktforschung durch. Es gibt eine Liste von Möglichkeiten, wie Unternehmen Marktforschung nutzen können:





  • Bestimmen Sie die Machbarkeit eines neuen Geschäfts. Wenn Marktforschungen ergeben, dass nur eine geringe oder keine Nachfrage nach dem Produkt oder der Dienstleistung besteht, ist es unwahrscheinlich, dass das Unternehmen erfolgreich ist.
  • Identifizieren und entwickeln Sie potenzielle neue Märkte.
  • Behalten Sie die Marketingtrends im Auge und Strategien entwickeln, wie Sie die Nase vorn haben oder sich an veränderte Marktbedingungen anpassen können.
  • Testen Sie die Nachfrage nach neuen Produkten oder Funktionen.
  • Stellen Sie eine optimale Produktplatzierung sicher - wie, wann und wo ein Produkt auf den Markt kommen soll.
  • Verbessern und innovieren Sie ihr Geschäft . Sie können Probleme mit bestimmten Geschäftsaspekten wie dem Kundendienst frühzeitig erkennen. Dies kann Unternehmen helfen, kostspielige Störungen später zu überwinden.
  • Steigern Sie den Erfolg ihrer Werbekampagnen. Durch die Messung der Kundenstimmung und das Verständnis der Wahrnehmung ihrer Marke können Unternehmen ihre Marken- und Marketingstrategien besser gestalten.

Wie mache ich Marktforschung?

Es gibt zwei Arten von Marktforschungsdaten: Primärinformationen und Sekundärinformationen.

Primärinformationen sind Daten aus erster Hand, die aus Originalquellen stammen. Sie sammeln die Daten entweder selbst oder beauftragen jemanden, der dies für Sie erledigt. Unter dem Strich steuern Sie den Prozess von A bis Z.


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Sekundärinformationen sind Informationen und Daten, die von anderen gesammelt wurden und entweder online oder offline öffentlich verfügbar sind. Dies können Daten sein, die in Zeitungen, Berichten, Zeitschriften usw. veröffentlicht wurden, oder Informationen, die online frei verfügbar sind. Der Nachteil ist, dass jeder Zugriff auf diese Informationen hat und Sie keine Kontrolle über die Erfassungsmethoden hatten.

Arten von Informationen, die sowohl aus primären als auch aus sekundären Quellen gesammelt werden, können entweder qualitativ oder quantitativ sein.

Qualitativ Informationen helfen Ihnen dabei, besser zu verstehen, wie sich Menschen zu bestimmten Themen fühlen. Sie können sie fragen, was sie denken und wie / warum sie Entscheidungen treffen, die sie treffen. Die besten Quellen, um qualitative Informationen zu sammeln, sind eingehende Interviews, Fokusgruppen und direkte Beobachtungen.

Quantitativ Informationen sind statistische Daten und tendenziell strukturierter. Geschlossene Frage Fragebögen und Umfragen fallen unter diese Art von Informationen.

Quellen der Primärmarktforschung

Primärforschung ist oft teurer und zeitaufwändiger. Dies ist jedoch der beste Weg, um die Informationen zu erhalten, die Ihr Unternehmen benötigt. Die beliebtesten Primärforschungsinstrumente sind:

  • Kundenumfragen. Umfragen werden telefonisch, persönlich, auf Papier oder mit einer Online-Umfragesoftware wie durchgeführt SurveyMonkey sind äußerst informativ. Es handelt sich um eine Liste von Fragen, die so erstellt wurden, dass Sie den bestmöglichen Einblick in die Meinung eines Kunden zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung, Ihrer Marke und der von Ihnen angebotenen Erfahrung erhalten. Es kann so breit oder so spezifisch sein, wie Sie möchten.
  • Tiefgründige Interviews. Durch eingehende Interviews, die entweder telefonisch oder von Angesicht zu Angesicht durchgeführt werden, haben Sie die Möglichkeit, weitere Fragen zu stellen. Sie können sich bei Bedarf auch an einen Befragten wenden, um zufriedenstellende Antworten zu erhalten.
  • Schwerpunktgruppen. Eine Fokusgruppe ist eine organisierte Sitzung mit einer Gruppe von 6-8 Personen, die einige gemeinsame Merkmale aufweisen. Zu diesen Merkmalen gehören Alter, Standort, Kaufgewohnheiten usw. Sie nehmen an einer Diskussion über ein vordefiniertes Thema teil, das von einem Moderator geleitet wird. Dies ist eine teure, aber effektive Methode, um Feedback zu größeren Upgrades, Produktfunktionen oder neuen Produkten zu erhalten.
  • Überwachung. Es beinhaltet das Anschauen oder Aufzeichnen von Videos, wie Verbraucher in einer natürlichen Umgebung mit einem Produkt oder einer Dienstleistung interagieren. Obwohl dies eine zeitaufwändige Methode ist, bietet sie den Vorteil einer unvoreingenommenen Forschung. Dies liegt daran, dass die Verbraucher nicht unter Druck stehen und sich natürlich verhalten.

Quellen der Sekundärmarktforschung

Sekundärmarktforschung wird oft als „Schreibtischforschung“ bezeichnet und eignet sich am besten, um umfassende Einblicke in Markttrends zu erhalten. Dies hilft bei der Vorhersage und Analyse der aktuellen Wettbewerbssituation . Die beliebtesten Sekundärforschungsquellen sind:

  • Regierungsberichte und Studien
  • Fach- oder branchenspezifische Zeitschriften, Magazine, Zeitungen
  • Fernsehen und Radio
  • Akademische Arbeiten und Bildungsressourcen
  • Literaturübersichten
  • Online-Artikel und Fallstudien

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