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Skalierbarkeit: Steigerung des Dropshipping-Geschäfts auf 500.000 USD pro Monat

Sie könnten erkennen Andreas und Alexander . Sie sind die beiden Freunde aus Österreich, die beschlossen haben, gemeinsam ein Dropshipping-Geschäft aufzubauen. Wir haben das vorgestellt Anfänge ihrer Geschichte Sie wurden sogar auf unserem YouTube-Kanal veröffentlicht und empfehlen Produkte (das Interview finden Sie unten).

Wie so viele andere verlief der Weg zum Erfolg für Andreas und Alexander nicht reibungslos. Es war voller Misserfolge und Selbstzweifel, und lange Tage und späte Nächte verbrachten wir damit, ihr Geschäft in Gang zu bringen.

Aber nach zwei fehlgeschlagene Speicher Schließlich fanden sie eine Formel, die mit ihrem Geschäft mit Heimtierprodukten zusammenarbeitete. Als wir sie das letzte Mal verließen, waren sie etwas mehr als drei Monate in der Führung ihrer Zoohandlung und erzielten jeden Monat einen durchschnittlichen Umsatz von 41.000 US-Dollar.



Oberlo Erfolgsgeschichte - Andreas Koenig und Alexander Pecka erzielten in den ersten drei Monaten einen Umsatz von 140.000 USD

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In den letzten sechs Monaten hat sich für Andreas und Alexander viel verändert. Ich habe sie angerufen, um zu sehen, was passiert ist.

Seit unserem letzten Chat haben sich die beiden darauf konzentriert, ihr Geschäft aggressiv zu skalieren, und sie haben all die wachsenden Schmerzen erfahren, die damit einhergehen. Während wir sprachen, informierten sie sich über die Realitäten dessen, was passiert, wenn Sie ein Dropshipping-Geschäft skalieren, einschließlich allem, was schief gehen könnte (und tat).

Hier ist, was sie zu sagen hatten.

Warten Sie nicht, bis es jemand anderes tut. Stellen Sie sich selbst ein und geben Sie den Ton an.

Erste Schritte kostenlos

Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferanten mit Ihnen skalieren können

Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen und ein größeres Auftragsvolumen bearbeiten, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Lieferanten Schritt halten können. Andreas und Alexander mussten das auf die harte Tour lernen.

Seit Anfang 2019 hatte Andreas eine einzige Mission: einen neuen Lieferanten zu finden, der ein maßgeschneidertes Produkt für ihn entwickeln konnte. Sie spürten das Neues Produkt hatten das Potenzial, viral zu werden, und sie mussten einen Lieferanten finden, der nicht nur das Produkt für sie entwickeln, sondern auch die Verantwortung für die Erfüllung eines großen Auftragsvolumens übernehmen konnte.

Nach langer Suche stießen sie auf einen Lieferanten, der perfekt zu ihm passte. Aufgeregt brachten sie das neue Produkt in ihr Geschäft und begannen, es mit Werbung voranzutreiben.

Ihre Instinkte stimmten, das Produkt nahm sofort ab. Als die Verkäufe anfingen zu fließen, verließen sie sich stark auf ihren neuen Lieferanten, um mit der Nachfrage Schritt zu halten und Bestellungen korrekt zu erfüllen.

Zuerst schien alles reibungslos zu verlaufen. Doch als die Bestellungen ihrer Kunden eintrafen, schien plötzlich alles auseinanderzufallen.

„Wir hatten viele Probleme mit diesem Lieferanten, weil er viele Fehler gemacht hat“, sagt Andreas.

'Sie haben wirklich Hunderte von Bestellungen durcheinander gebracht', fügt Alexander hinzu. „Sie haben alles falsch verstanden. Jeder Mensch hat die falsche Größe, die falsche Farbe, den falschen benutzerdefinierten Druck. “

Der Lieferant war auch ein langsamer Versand von Bestellungen, was bedeutete, dass Andreas und Alexander bereits Hunderte von Bestellungen über diesen Lieferanten bearbeitet hatten, als die Kunden begannen, ihre Artikel zu erhalten und erkannten, was schief lief.

Das bedeutete Hunderte von Rückgabe und Umtausch und stundenlang durch E-Mails von verärgerten Kunden.

„In Zukunft würde ich nie mehr zu einem neuen Lieferanten gehen und zu Beginn eine so hohe Menge bestellen. Ich würde kleine Mengen wie 10-50 Stück bestellen, sie einen Monat lang verwenden und wenn ich sehe, dass es funktioniert. Dann würde ich höhere Beträge bestellen. “

Seitdem haben sie nach wochenlangem Suchen und Zeitaufwand beim Testen der Fähigkeiten des Lieferanten einen anderen Lieferanten gefunden, der in der Lage ist, die über 400 Bestellungen pro Tag zu bearbeiten, die sie derzeit erhalten.

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PayPal kann Ihr Freund oder Ihr schlimmster Feind sein

Nach dem einen neuen Lieferanten finden Andreas und Alexander, die die größeren Mengen bewältigen konnten, waren bestrebt, ihr Geschäft so schnell wie möglich zu skalieren. Sie hatten ein Produkt gefunden, das bei ihrem Publikum Anklang fand, und ihre Anzeigen zeigten weiterhin eine gute Leistung.

Sie begannen, ihre Werbeausgaben zu skalieren, und gaben bald mehr als 7.000 US-Dollar pro Tag für Anzeigen aus. Da so viel Geld auf und von ihrem Konto floss, löste die erhöhte Aktivität bei den Leuten bei PayPal Verdacht aus.

Das Geld auf ihrem Konto wurde gesperrt.

PayPal hatte das Geld eingefroren in ihrem Konto, bis sie überprüfen konnten, ob die erhöhte Aktivität echt war, und nicht jemand, der einen aufwändigen Betrug ausführt. PayPal verlangte die Überprüfung der Geschäftsunterlagen und weigerte sich, die Gelder freizuschalten, bis sie sie erhalten hatten.

Mit über 50 Prozent ihres Umsatzes über PayPal bedeutete dies, dass ein großer Teil des Cashflows, auf den sie zählen, völlig unzugänglich war.

Sie riefen sofort an, um zu versuchen, die von PayPal benötigte Dokumentation bereitzustellen. Nach Eingang der Unterlagen wurden die Mittel freigegeben. Das Paar atmete erleichtert auf und begann erneut, seine Werbeausgaben zu erhöhen.

Und dann ... wieder blockiert.

Es passierte insgesamt vier Mal, was dazu führte, dass einer von ihnen sich bemühte, die Situation zu klären, damit sie weiter wachsen konnten.

Warum sperrt PayPal das Guthaben eines anderen Kontos?

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PayPal ist dafür verantwortlich, seine Kunden vor Betrug zu schützen. Dies bedeutet, dass jedes Mal, wenn der Geldbetrag, der auf das Konto einer Person fließt und von diesem abfließt, rapide zunimmt, der Schalter in den internen Systemen von PayPal umgeschaltet wird beschränkt den Zugriff auf die Guthaben auf dem Konto .

Obwohl die Situation zu etwas haarsträubendem Stress führte, verstehen sie jetzt, dass sie PayPal auf ihre Pläne zur früheren Skalierung hätten aufmerksam machen sollen.

'Sie müssen mit PayPal und Ihren Bankkonten sprechen und alles mit ihnen überprüfen', sagt Alexander. „Sie müssen ihnen sagen:‚ Okay, der Umsatz wird steigen. Benötigen Sie Dokumente von mir? 'Dies hilft, damit Sie nicht so schnell blockiert werden.'

HINWEIS: Wenn Sie Bedenken haben, von PayPal blockiert zu werden, suchen Sie nach alternativen Zahlungsgateways. Shopify hat eine umfassende Liste von zusammengestellt Zahlungsgateways in jedem Land verfügbar .

Du wirst ein Team brauchen, also fang jetzt an, eins aufzubauen

Als sie anfingen, trug Alexander den Kundendiensthut. Er viele Stunden Schlaf geopfert um sicherzustellen, dass er zu jeder Tageszeit für Kundendienstanrufe und E-Mails zur Verfügung steht.

Aber als das Geschäft zu skalieren begann, wurde klar, dass er nicht in der Lage sein würde, alles alleine zu erledigen.

„Jetzt haben wir jeden Tag mehr als 200 Tickets“, sagt Andreas. „Deshalb haben wir auf ein Kundenservice-Ticket-System umgestellt, damit wir viele Tickets abwickeln können. Im Moment haben wir drei bis vier Agenten, die uns bei den Tickets helfen. “

Sie haben ein Team von aufgebaut virtuelle Assistenten Sie haben ihren Sitz auf den Philippinen und haben sogar einen Manager eingestellt, der ihr Assistententeam leitet. Nachdem sie einige Zeit damit verbracht hatten, die Kundenagenten zu schulen, konnten sie einen Schritt zurücktreten und sich auf die größeren Aufgaben konzentrieren, die für die Skalierung erforderlich sind.

„Wir haben Gruppen auf Skype und Facebook erstellt und der Lieferant und unsere Kundenagenten kommunizieren in dieser Gruppe selbst. Wir sind also auch in der Gruppe, wenn es Fragen gibt, aber sie senden selbst Nachrichten. “

Sie sind sich einig, dass es wichtig ist, dieses Team einzurichten, bevor Sie mit der Skalierung beginnen, damit Sie auf die Flutwelle zusätzlicher Kundenunterstützungsanfragen vorbereitet sind.

'Der Kundensupport ist sehr wichtig, denn wenn Sie skalieren und kein Kundensupport-Team haben, erhalten Sie Hunderte von E-Mails und können diese nicht verwalten.'

'Es ist wichtig, dass dieses Team aufgebaut ist und bereits weiß, was zu tun ist, dann kann man skalieren', sagt Alexander.

Andreas Koenig und Alexander Pecka - Oberlo Erfolgsgeschichte

Videowerbung funktioniert den ganzen Weg durch den Trichter

Andreas und Alexander haben gezeigt, dass Videowerbung dazu beitragen kann, Benutzer bis zum Ende des Verkaufstrichters zu konvertieren.

Videowerbung ist ein absolutes Dynamit, wenn es darum geht, viele Menschen zu erreichen und sie dazu zu bringen, sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen. Dafür gibt es Beweise .

Dieses Anzeigenformat wurde jedoch traditionell beiseite geschoben, wenn Kunden den Trichter entlang gehen, und zwar zugunsten einfacherer Formate wie Linkposts oder Karussells.

Durch Hunderte verschiedener Versionen von Anzeigen und Tausende von Dollar, die für das Testen ausgegeben wurden, haben Andreas und Alexander festgestellt, dass sich die Leistung von Videoanzeigen weiterhin im gesamten Trichter zeigt.

Möchten Sie, dass sie sich mit Ihren Inhalten beschäftigen? Videoanzeigen können das.

Möchten Sie, dass sie sich zu Ihrem Geschäft durchklicken? Videoanzeigen können das.

Möchten Sie, dass sie in den Warenkorb gelegt werden? Oder um Ihr Produkt zu kaufen? Videoanzeigen können das auch.

Andreas und Alexander haben das sogar benutzt gleiches Video wiederholt in allen Variationen ihrer Anzeigen.

Sie verwenden dasselbe Video für die Ausrichtung auf kalten Datenverkehr wie für Remarketing-Anzeigen, optimieren jedoch die Kopie und den angebotenen Rabattbetrag, um die Nutzer zu ermutigen, die letzten Schritte in Richtung Kauf zu unternehmen.

Da ist kein Stock Footage oder von Lieferanten erstellte Videos hier. Ihre Gewinner-Videoanzeige besteht ausschließlich aus Originalinhalten. Sie haben die Anzeige selbst gedreht und bearbeitet und sogar Alexanders Mutter davon überzeugt, ihr Star zu sein.

Dank des Erfolgs ihrer Anzeigen wurde das Video jetzt öfter angesehen, als sie es sich hätten vorstellen können.

So ändern Sie den Kontakt mit dem Anzeigenkonto auf Facebook

„Jetzt kennen Millionen und Abermillionen Menschen seine Mutter“, lacht Andreas.

Die Optimierung des Kampagnenbudgets ändert alles

Falls Sie die Nachrichten noch nicht gehört haben, wird Facebook einige große Änderungen an der Werbeplattform vornehmen.

Im September 2019 wird die Kampagnenbudgetoptimierung (CBO) eingeführt. Mit anderen Worten, wenn Sie Werbekampagnen auf Facebook erstellen Alle Ihre unterschiedlichen Zielgruppen und Anzeigen werden intelligent optimiert, um den Anzeigen und Zielgruppen mit der besten Leistung das größtmögliche Budget zu bieten.

Wenn Facebook eine der Funktionen verstärkt, mit denen Marketer ihre Anzeigenstrategie bis ins kleinste Detail optimieren konnten, fragen Sie sich möglicherweise, ob sich diese Änderung positiv oder negativ auf Ihre Werbeergebnisse auswirkt.

Für Andreas und Alexander war es ein großer Gewinn.

Obwohl die Änderungen erst im September offiziell eingeführt werden, haben sie beschlossen, die neue Methode frühzeitig auszuprobieren.

„Für uns hat es sehr gut funktioniert, weil wir bereits eine sehr starke hatten Facebook Pixel . '

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„Wir hatten Tausende und Abertausende von Kundendaten. Wenn das Pixel also bereits stark ist und Sie viele Daten haben und mit CBO arbeiten, können Sie wirklich so viele Verkäufe tätigen “, sagt Andreas.

HINWEIS: Die Optimierung des Kampagnenbudgets funktioniert besonders gut, wenn Sie Ihrem Facebook-Pixel bereits viele Daten über Ihre Zielgruppe zugeführt haben. Mehr denn je müssen Sie sicherstellen, dass Sie Zeit damit verbringen, Ihre Pixel zu würzen. Sie können dies entweder tun, indem Sie einen Geldbetrag für die Schaltung von Anzeigen und den „Kauf“ der Daten bereitstellen oder sich einige ansehen Methoden des freien Verkehrs um Leute in dein Geschäft zu fahren.

Sobald Sie die Daten erstellt haben, können Sie einfacher als je zuvor skalieren.

„Wir können mehr Umsatz machen, als der Lieferant derzeit abwickeln kann“, lacht Andreas. Also sagte unser Lieferant: ‚Hey, bitte geh etwas langsamer. Mehr können wir nicht tun! '

Oberlo Erfolgsgeschichte Wie man Andreas Koenig skaliert Alexander Pecka

Fazit

Trotz der wachsenden Schmerzen ist das Geschäft von Andreas und Alexander weiter gestiegen. Im Juni 2019 erreichten sie einen wichtigen Meilenstein - einen Umsatz von 500.000 USD in einem Monat.

Die Zahlen sind atemberaubend und die beiden sind überwältigt davon, wie weit sie in den neun Monaten seit dem Start ihres Haustiergeschäfts gekommen sind.

Sie hoffen, dass ihr Erfolg daran erinnert, dass die Chancen, die dort draußen warten, größer sind, als Sie vielleicht denken.

„Wir glauben, dass unsere Geschichte eine Inspiration für all diese neuen Dropshipper sein kann“, sagt Alexander. 'Dass alles möglich ist, weil sich unser Leben wirklich verändert hat und es großartig war.'

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