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So erstellen Sie einen Social Media-Bericht und erklären ihn Ihrem Chef oder Kunden

Zusammenfassung

Erfahren Sie, wie Sie die Auswirkungen auf soziale Medien in einem einfach zu erstellenden, einfach zu teilenden Social-Media-Bericht zeigen können



Du wirst es lernen

  • Die wichtigsten Statistiken für einen Social-Media-Bericht
  • 9 einzigartige Möglichkeiten, einen Bericht zu erstellen, um ihn mit anderen zu teilen
  • Hilfreiche Tools, die Social Analytics und Berichterstellung vereinfachen

Sie rocken soziale Medien.

Du bist Finden Sie großartige Inhalte zum Teilen , du schreibst die besten Schlagzeilen , du bist einnehmend und automatisieren und sehen, wie Ihre Marke aufsteigt.





Wie werden Sie Ihren Chef oder Kunden über all die großartigen Dinge informieren, die Sie vorhaben?

Gibt es eine einfache Möglichkeit, sich selbst davon zu überzeugen, wie die Dinge laufen?


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Das Erstellen eines Social-Media-Berichts kann der Schlüssel zur Erläuterung Ihrer Fortschritte in den sozialen Medien sein. Du kannst wählen die Statistiken, die wichtig sind und liefern Sie es auf leicht verständliche Weise. Es gibt unzählige persönliche Erkenntnisse sowie wertvolle Informationen für Ihren Chef oder Kunden.

Wir sind dankbar für das Beispiel so vieler Buffer-Benutzer, die bereits eigene Social-Media-Berichte erstellen, um diese mit einem Chef oder Kunden zu teilen. Ich würde gerne ein wenig darüber erzählen, wie diese Berichte zusammenkommen - und wie Sie einen für sich selbst erstellen können.


Bevor wir uns mit den Details des Social-Media-Berichts befassen, hielt ich es für nützlich, die vielen verschiedenen Faktoren - Metriken (und Gründe für die Metriken), Zeitrahmen, Wachstum - zu untersuchen, die in einen Bericht einfließen könnten.

Bei der Befragung unserer großartigen Buffer-Benutzer haben wir festgestellt, dass sich Social-Media-Berichte in vielerlei Hinsicht von Person zu Person und von Marke zu Marke unterscheiden können.

Welche Statistiken sind für Sie wichtig?

Ein Social-Media-Bericht ist einfach eine Sammlung von Daten und Statistiken.

Welche Daten und Statistiken sollten dort enthalten sein? Und warum?

Die Antwort hängt wahrscheinlich von Ihren spezifischen Social-Media-Strategien und -Zielen ab.

  • Anhänger Geben Sie die Anzahl der Personen an, die sich mit Ihrer Marke verbinden möchten. Die Vorteile von Followern liegen in der Reichweite Ihrer Inhalte, dem sozialen Beweis für die Beliebtheit Ihrer Marke und in einigen Fällen in einer einfachen Eitelkeitsmetrik, um Ihr Vertrauen zu stärken!
  • Klicks Sagen Sie, dass der Inhalt, den Sie teilen, für den Benutzer von persönlichem Interesse ist. Klicks senden Datenverkehr an eine URL und etablieren Ihr soziales Profil als hervorragende Ressource für kuratierte Inhalte.
  • Retweets Sagen Sie Ihnen, dass der Inhalt, den Sie teilen, für die Follower als potenziell interessant empfunden wird. Die Vorteile von Retweets liegen in der fortgeschrittenen Kontaktaufnahme mit Personen, die nicht Ihre Follower sind, und im sozialen Beweis dafür, dass Sie wissen, was Sie in den sozialen Medien tun.
  • Favoriten sind so etwas wie ein Joker. Der Vorteil von Favoriten liegt in der sozialen Beweismetrik. Darüber hinaus ist es schwierig zu sagen, was die Leute denken, wenn sie Favoriten sind, da es so viele verschiedene Strategien und Gründe gibt (Kuration, Wertschätzung, Lesezeichen usw.). Auf einigen Kanälen können Favoriten / Likes den Inhalt höher im Newsfeed anzeigen.

Welcher Zeitrahmen ist für Sie am wertvollsten?

Hier sind die Zeitpläne, die in unseren Diskussionen am häufigsten verwendet wurden:

  • Wöchentlich
  • Monatlich
  • Vierteljährlich
  • Vom Beginn bis zum Ende der Kampagne

(Hinweis: Für monatliche Berichte verwenden einige einen Zeitraum von 28 Tagen, sodass er über alle Monate hinweg konsistent ist, da die Monate unterschiedlich lang sein können. Für vierteljährliche Berichte wird häufig ein Zeitraum von 90 Tagen verwendet, da Sie vier anpassen können 90-Tage-Zeiträume in ein Jahr.)

Wie möchten Sie Ihren Fortschritt und Ihr Wachstum verfolgen?

Es kann auch einige Unterschiede in der Art und Weise geben, wie Sie den Fortschritt anzeigen. Interessieren Sie sich zum Beispiel am meisten dafür, wo Sie heute sind oder wie Sie von einem früheren Zeitpunkt an gewachsen sind?

Hier sind einige der verschiedenen Möglichkeiten, wie wir Berichte in diesem Fall betrachten können:

  • Schnappschuss - Ein Blick auf die Zahlen für einen ausgewählten Zeitraum ohne Berücksichtigung der Vorgeschichte
  • Woche für Woche , Zeitraum über Zeitraum - Ein Vergleich der Statistiken für einen ausgewählten Zeitraum mit den Statistiken für den vorherigen Zeitraum oder sogar aus dem Vorjahr

Wenn Sie weiter graben möchten, haben wir darüber geschrieben Zielsetzung für Social Media sowie einige beliebte Zielsetzungsstrategien .


Pufferanalyse: Ein benutzerfreundlicher Builder für Social Media-Berichte

Pufferanalyse: Bericht

Wir verstehen, dass es nicht einfach ist, gut aussehende Social-Media-Berichte zu erstellen. Deshalb haben wir gebaut Pufferanalyse um den Prozess viel einfacher zu machen. Mit nur zwei Klicks können Sie einen professionellen Bericht für Ihr Team, Ihre Kunden und Ihren Chef erstellen.

Buffer Analyze unterstützt derzeit Instagram, Facebook und Twitter. Hier sind die Daten, die Sie in Ihre Pufferanalyseberichte aufnehmen können:

  • Gesamt- und Durchschnittsleistung
  • Aufschlüsselungsdiagramme für Metriken
  • Top und aktuelle Beiträge
  • Instagram Stories Metriken
  • Einblicke in das Publikum

9 nützliche Möglichkeiten zum Erstellen eines Social Media-Berichts

Um einige der hier aufgeführten Berichtsideen zu entwickeln, haben wir einige Benutzer von Buffer gefragt, was sie mit ihren Social-Media-Daten tun.

Viele der Berichte, über die Sie lesen werden, können mit erstellt werden Pufferanalyse . Sie können diese Berichte auch mit Exporten aus erstellen Twitter Analytics und Facebook Insights .

1. Follower-Wachstum

'Wir gewinnen jede Woche 1.000 neue Follower!'

Pufferanalyse: Neue Follower

Wenn Ihr Chef oder Kunde Follower ansieht, kann er viele Schlussfolgerungen ziehen: Popularität, Reichweite, Markenbekanntheit usw. Und jeder einzelne ist gültig. Menschen folgen Social-Media-Profilen aus verschiedenen Gründen, einige, um den Inhalt dieses Profils zu erhalten, andere, um ihre Zugehörigkeit zur Marke zu zeigen.

Wenn Sie die Follower in Ihrem Social-Media-Profil vergrößern, wird Ihr Einfluss etwas größer, sowohl in Bezug auf die Anzahl der Personen, die Sie möglicherweise erreichen, als auch in Bezug auf die Wahrnehmung, die andere von Ihnen haben. Ein Wachstumsbericht ist eine großartige Möglichkeit, diese beiden Ideen zu erfassen.

So erstellen Sie den Bericht:

Wenn Sie über das Dashboard Ihres Social Media-Analysetools arbeiten (z. Pufferanalyse können Sie dort leicht die Follower-Wachstumszahlen erfassen.

  • Wählen Sie ein Profil
  • Stellen Sie den gewünschten Datumsbereich ein
  • Wählen Sie unter 'Aufschlüsselung der Metriken' die Option 'Neue Follower' aus.

(Ich habe festgestellt, dass das Follower-Wachstum oft am besten als ganze Zahl beibehalten wird, dh 'Ich habe diese Woche 35 neue Follower gewonnen' im Gegensatz zu 'Meine Follower sind diese Woche um 0,3% gewachsen'. Die ganzen Zahlen scheinen etwas einfacher zu vergleichen. )

2. Einflussbericht

'Beeindruckend! Schau dir das an! Taye Diggs folgt uns! '

taye diggs

Manchmal ist es einfach cool zu wissen, dass jemand, der groß oder einflussreich ist, dir folgt. Auf lange Sicht ist es wahrscheinlich eine Eitelkeitsmetrik, aber es ist immer noch eine lustige Gelegenheit, um zu feiern - und vielleicht mit Ihrem Chef oder Kunden zu teilen.

Der praktische Wert von Influencern unter Ihren Followern besteht darin, dass jedes Social-Media-Update von Ihnen die Chance hat, viel Zeit in Anspruch zu nehmen. Und Influencer in Ihrem Stamm sind ein guter sozialer Beweis dafür, dass andere sehen, dass Sie von großen Nutzern ernst genommen werden.

So erstellen Sie den Bericht:

Um Twitter-Influencer zu identifizieren, Followerwonk und Sozialer Rang sind einige der wenigen Tools, mit denen Sie einflussreiche Follower identifizieren können.

Melden Sie sich auf einer dieser Websites an, verbinden Sie Ihre Konten (Followerwonk konzentriert sich auf Twitter und SocialRank auf Twitter und - in Kürze - Instagram), suchen Sie die Follower mit den meisten Followern und fügen Sie alles Ihrem Bericht hinzu.

3. Volumen der Beiträge

'Hier ist, was wir im letzten Monat gemacht haben. 110 Beiträge! ”

Anzahl der Beiträge in Buffer Analyze

Ich war wirklich interessiert zu erfahren, dass einer der wichtigsten Berichte, die von Menschen erstellt werden, darin besteht, einfach zu zählen, wie oft sie in einem sozialen Netzwerk geteilt wurden.

In der Pufferanalyse können Sie die Anzahl der Beiträge im Aufschlüsselungsdiagramm 'Metriken' anzeigen. Sie können es mit früheren Perioden vergleichen, um zu sehen, wie sich die Lautstärke im Laufe der Zeit geändert hat. (Sie können dies auch mit einer anderen Metrik vergleichen und sehen, wie sich das Volumen auch auf andere Metriken wie Engagement und Follower-Wachstum auswirkt.)

So finden Sie den Bericht:

Flickr kostenlose Fotos für den kommerziellen Gebrauch
  • Wählen Sie Ihr Profil
  • Wählen Sie unter Aufschlüsselung der Metriken die Option Beiträge aus

4. Reichweite erreichen

„Schau! Unsere Beiträge werden von 10 Prozent unserer Fans gesehen. “

Pufferanalyse: Reichweite

Einer der Buffer-Benutzer, der uns einige Einblicke in die Berichterstattung mitteilte, hatte eine großartige Beschreibung für seinen Prozess. Ihr Team sucht nach Reichweite und Resonanz.

Reichweite ist die Anzahl der Personen, die möglicherweise einen Beitrag sehen.

Resonanz ist die Anzahl der Wechselwirkungen mit dem Inhalt.

So erstellen Sie den Bericht:

Pufferanalyse Tracks erreichen Instagram, Facebook und Twitter.

Erhalten Sie die Reichweite / Impressionen pro Beitrag, indem Sie die Reichweite addieren und durch die Anzahl der Beiträge dividieren.

Reichweite pro Beitrag (geteilt durch) Gesamtzahl der Follower =% der Follower, die Ihren Inhalt sehen

5. Totales Engagement

„Resonieren unsere Sachen bei Menschen? Darauf kannst du wetten! 425 Interaktionen in diesem Monat. “

Totales Engagement kann für verschiedene Menschen unterschiedliche Bedeutungen haben. Im Allgemeinen ist Engagement die Summe aus Likes, Kommentaren, Klicks und Reshares - im Grunde jede Interaktion, die man bei einem Social-Media-Update durchführen kann.

Aus diesen Informationen geht hervor, wie effektiv Ihr Beitrag insgesamt ist. Hat den Leuten gefallen, was Sie geteilt haben? In diesem Fall ist das Engagement hoch, unabhängig davon, ob die Interaktion hauptsächlich auf eine Metrik gegenüber den anderen zurückzuführen ist. Engagement ist der Haken für den Erfolg von Social Media. Gutes Engagement = gutes Teilen.

So erstellen Sie den Bericht:

  • Exportieren Sie die Daten von Buffer Analyze, Twitter oder Facebook.
  • In einigen Fällen kann das Engagement bereits für Sie addiert werden. Wenn nicht, addieren Sie die Gesamtinteraktionen in den Spalten für Klicks, erneutes Teilen, Likes und Kommentare.
  • Getan!

6. Engagement pro Post

'Jedes Mal, wenn wir posten, können wir mit 25 Interaktionen rechnen!'

Der nächste Schritt aus der obigen Abbildung für das gesamte Engagement ist das Engagement pro Post. Anstatt das gesamte Engagement für einen bestimmten Zeitraum zu betrachten (der je nach Anzahl der Posts schwanken kann), können Sie einen Drilldown zum Engagement pro Post durchführen, der ein etwas klareres Bild davon zeigt, wie engagiert die Leute mit Ihren Inhalten sind.

So erstellen Sie den Bericht:

Teilen Sie das gesamte Engagement durch die Anzahl der Beiträge.

7. Klicks

'Unsere Social-Media-Beiträge haben diese Woche 350 Besuche auf unsere Website zurückgeschickt!'

Pufferanalyse: Klicks

Wir verwenden Klicks hier bei Buffer seit mehreren Monaten (wenn nicht Jahren) als Schlüsselelement unserer Ziele und Strategie. Klicks sind die direkteste Metrik, die Sie mit Ihrer Website verknüpfen können. Wenn jemand klickt, sind ein paar großartige Dinge passiert: 1) Sie haben eine großartige Überschrift geschrieben oder ein großartiges Bild erstellt, und 2) diese Person überprüft jetzt Ihre Website, meldet sich für E-Mail-Listen an, liest weitere Artikel und steigt in das Marketing ein Trichter.

So erstellen Sie den Bericht:

Exportieren Sie die Daten von Buffer Analyze, Twitter oder Facebook.

Wenn Sie an Gesamtklicks interessiert sind, addieren Sie die Klicks von jedem Beitrag in Ihrem Datumsbereich.

Wenn Sie an Klicks pro Beitrag interessiert sind (eine unserer Lieblingsmetriken), teilen Sie die Gesamtzahl der Klicks durch die Anzahl der Beiträge.

Wenn Sie an Klicks pro Follower interessiert sind, nehmen Sie die Klicks pro Beitragsnummer und dividieren Sie sie durch die Gesamtzahl der Follower.

8. Sozialer Empfehlungsverkehr

'Sehen Sie sich an, wie viele Besucher unserer Website über soziale Medien gekommen sind!'

sozialer Verkehr

Klicks sind eine großartige Möglichkeit, den Erfolg Ihrer einzelnen Beiträge zu messen. Der soziale Empfehlungsverkehr ist eine großartige Möglichkeit, um zu zeigen, wie erfolgreich ein soziales Netzwerk insgesamt ist, um Menschen auf Ihre Website zu lenken.

Mit dem sozialen Empfehlungsverkehr sehen Sie, wie viele Besuche jedes soziale Netzwerk an Ihre Site gesendet hat. Dies umfasst alle Links, die Sie persönlich geteilt haben, sowie alle Links, die von anderen in sozialen Medien geteilt wurden. Neben organischem Verkehr, Empfehlungsverkehr und direktem Verkehr können die Auswirkungen von Social Media hervorragend ins rechte Licht gerückt werden.

So erstellen Sie den Bericht:

Gehen Sie in Google Analytics zu Alle Verkehr> Kanäle.

In diesem Bericht wird der Prozentsatz des Datenverkehrs angezeigt, der aus sozialen Netzwerken stammt, sowie der Datenverkehr aus Such-, Direkt-, Empfehlungs- (andere Websites), E-Mail- und anderen Daten.

Um die individuelle Aufteilung des Verkehrs nach sozialen Netzwerken zu sehen, gehen Sie zu Akquisition> Soziales> Netzwerkempfehlungen.

Dieser Bericht zeigt Ihnen, wie viel Verkehr von jeder Website gekommen ist.

9. Trichterstoffe

„Sehen Sie diese Verkäufe? Wie cool, dass diese Leute ihre Kaufreise in den sozialen Medien begonnen haben! “

Für fortgeschrittene Benutzer zeigen Trichterberichte nicht nur die Klicks und den Weiterleitungsverkehr zurück zu Ihrer Site, sondern auch, wohin dieser Verkehr führt und was sie letztendlich tun. Wird Ihr Social-Media-Verkehr in Leads umgewandelt? In Abonnenten? In den Verkauf? Die Trichterberichte berücksichtigen die gesamte Besucherreise von Tweet über Besuch bis hin zur Aktion.

So erstellen Sie den Bericht:

Es gibt viele Möglichkeiten, um Trichter zu betreiben. Es gibt einige hilfreiche Tutorials von KISSMetrics und Social Media Prüfer das macht einen guten Job, um sich wirklich eingehend mit dem Thema zu befassen.

Eine schnelle Möglichkeit, ein einfaches Trichter-Tracking einzurichten, ist die Verwendung von Google Analytics-Zielen.

  • Klicken Sie nach der Anmeldung bei Google Analytics oben auf der Seite auf den Link 'Admin'.
  • Wählen Sie Ihre Website aus der Dropdown-Liste links aus und klicken Sie in der rechten Spalte der Seite auf Ziele.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche '+ Neues Ziel'.
  • Geben Sie dem neuen Ziel einen Namen, wählen Sie den Zieltyp aus, den Sie erstellen möchten, und legen Sie die Zieldetails fest, damit Google Analytics weiß, wann ein Ziel erreicht wird

Sobald dies alles eingerichtet ist, können Sie die Analysedaten für dieses Ziel anzeigen - einschließlich des Betrags, den Social Media zu Zielkonvertierungen beiträgt -, indem Sie in Ihrem Google Analytics-Dashboard auf Konvertierungen> Ziele klicken.

Laden Sie die Anwendung herunter, um Fotos für Handys zu bearbeiten

Zu dir hinüber

Wie erstellen Sie Social-Media-Berichte?

Haben Sie versucht, sich einige der oben genannten Statistiken anzusehen?

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Bildquellen: Pablo , UnSplash , IconFinder , Tod zum Stockfoto



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