Lieferanten finden und damit umgehen

Bisher war es ein langer Weg, aber es ist endlich Zeit, über Lieferanten zu sprechen. Nachdem Sie Ihr Geschäft aufgebaut und Ihren Platz auf dem Markt verstanden haben, können Sie Beziehungen zu Lieferanten aufbauen, um die tatsächlichen Produkte zum Verkauf zu bringen.

In diesem Kapitel werde ich Ihnen eine Einführung geben, wie Sie Lieferanten finden und kontaktieren können. Ich werde auch einige häufige Fallstricke erläutern, die Dropshipper beim ersten Mal häufig machen, wenn sie nach Lieferanten suchen, mit denen sie zusammenarbeiten können.

Warten Sie nicht, bis es jemand anderes tut. Stellen Sie sich selbst ein und geben Sie den Ton an.

Lieferanten finden

Das Finden der richtigen Lieferanten erfordert einige Vorsicht. Daher ist es wichtig, die richtigen Strategien anzuwenden. Mit ein wenig Arbeit können Sie die guten von den schlechten trennen und zuverlässige Großhändler finden, mit denen Sie Geschäfte machen können.

Einige dieser Strategien sind effektiver als andere. Daher beginne ich mit der Strategie, die für mich am besten funktioniert hat, und arbeite mich dann in der Liste nach unten.

Wenden Sie sich an den Produkthersteller

Dies ist bei weitem die einfachste und effektivste Methode, um Großhändler zu finden. Wenn Sie wissen, welche Produkte Sie verkaufen möchten, finden Sie heraus, wer diese Produkte herstellt, und wenden Sie sich an sie. Fragen Sie sie nach ihrer Liste der Großhändler. Auf diese Weise erhalten Sie eine offizielle Liste des Herstellers selbst, sodass Sie wissen, dass Sie mit legitimen Unternehmen zusammenarbeiten.

Diese Strategie ist schnell und dauert nur wenige Anrufe. Wenn Sie verschiedene Hersteller in Ihrer Nische anrufen, werden möglicherweise immer wieder dieselben Großhändler auftauchen. So wissen Sie, wer die führenden Großhändler sind, und Sie müssen kaum etwas tun, um dies herauszufinden.

Benutze Oberlo

Wenn Sie in der Lage sein möchten, verschiedene Lieferanten leicht zu finden und sogar zwischen ihnen zu wechseln, werfen Sie einen Blick auf Oberlo. Oberlo integriert sich nahtlos mit Shopify und macht das Lieferantenmanagement zum Kinderspiel.

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Sie haben Zugriff auf einen umfangreichen Produktkatalog von Tausenden von Lieferanten.

Darüber hinaus erhalten Sie Zugriff auf mehrere andere nützliche Funktionen. Sie können Produkte direkt von Lieferanten importieren, Bestellungen automatisch ausführen, Ihre Preise automatisieren und vieles mehr. Hier ist eine vollständige Liste der Funktionen von Oberlo .

Verwenden Sie Lieferantenverzeichnisse

Ich habe bereits im Zusammenhang mit Gebühren Lieferantenverzeichnisse erwähnt. Kein Lieferant erhebt eine monatliche Gebühr, ein Lieferantenverzeichnis jedoch möglicherweise.

Lieferantenverzeichnisse listen Großhändler in allen Arten von Nischen auf. Verzeichnisse bieten zwei Hauptvorteile: Sicherheit und Komfort. Verzeichnisse sind sicher, da sie Großhändler häufig vor der Auflistung überprüfen, und sie sind praktisch, da Sie Großhändler nach Nischen oder Produkttypen suchen können. Dies kann Ihnen viel Zeit sparen, wenn Sie nach Lieferanten suchen.

Lieferantenverzeichnisse sind keinesfalls notwendig. Sie erleichtern Ihnen die Arbeit, wenn Sie das Geld dafür haben, aber Sie können alle legitimen Großhändler finden, die Sie benötigen, ohne jemals ein Verzeichnis zu berühren. Alles in allem sind Verzeichnisse für einige Dropshipper großartig, aber nicht für alle.

Wenn Sie Zeit sparen möchten und den Eintrittspreis nicht bezahlen möchten, finden Sie hier einige der vertrauenswürdigsten und bekanntesten Verzeichnisse. Ich unterstütze oder mache keine Werbung für diese. Ich möchte nur, dass Sie wissen, welche Möglichkeiten Sie haben.

Weltweite Marken - Dies ist eines der ältesten und vertrauenswürdigsten Lieferantenverzeichnisse. Worldwide Brands wurde 1999 gegründet und verfügt über eine riesige Datenbank mit Tausenden zertifizierter Großhändler. Diese Großhändler sind alle auf höchstem Niveau, was bedeutet, dass sie keine Zwischenhändler sind (d. H. Die Einzelhändler, die sich als Großhändler ausgeben). Wenn dies nicht ausreicht, können Sie auch über 10 Millionen Produkte durchsuchen.

Die Kosten für eine lebenslange Mitgliedschaft betragen 299 US-Dollar, was im Vergleich zu vielen anderen Verzeichnissen sehr viel ist. Wenn Sie sich stark auf ein Verzeichnis verlassen möchten und eines der besten möchten, ist Worldwide Brands auf jeden Fall einen Blick wert.

Großhandel Zentral - Wholesale Central ist völlig kostenlos. Dies scheint zunächst ein Warnzeichen zu sein, und es stimmt, dass dieses Verzeichnis einige Probleme aufweist. Obwohl Wholesale Central den Lieferanten eine Auflistungsgebühr berechnet, ist nicht jede Auflistung echt.

Zum einen scheinen die meisten Großhändler Einzelhändler zu sein, die zu Großhandelspreisen verkaufen. Wholesale Central behauptet auch, seine Bewerber zu überprüfen, gibt jedoch nicht an, wie dieser Prozess aussieht. Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass einige illegitime Lieferanten durch die Ritzen rutschen. Fazit: Sie können es gerne durchsuchen, aber seien Sie vorsichtig und recherchieren Sie viel, bevor Sie sich an uns wenden.

Wie man gefälschte Großhändler erkennt

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie Lieferanten finden, zeige ich Ihnen, wie Sie Lieferanten identifizieren können Fälschung Dropshipping-Lieferanten. Das ist richtig - da draußen gibt es Fälschungen. Einige Einzelhandelsgeschäfte geben sich als Großhandelslieferanten aus, damit sie mehr verkaufen können, aber sie markieren die Preise als verrückt. Sie möchten mit echten Großhändlern zusammenarbeiten, die direkt beim Hersteller einkaufen und Ihnen viel bessere Preise anbieten können.

Wenn Sie nach Großhändlern suchen, ist es möglicherweise schwierig zu erkennen, welche gefälscht sind. In der Tat könnte es fast unmöglich sein. Das liegt daran, dass die gefälschten oft glaubwürdiger erscheinen. Leider sind legitime Großhändler in der Regel weniger Marketing-versiert, sodass es oft schwieriger ist, sie zu finden. Gefälschte Lieferanten hingegen zeichnen sich häufig durch Marketing aus, sodass sie bei der Suche häufig auftauchen.

Es gibt ein paar verräterische Anzeichen, die gefälschte Dropshipping-Großhändler verraten:

Sie verkaufen Produkte an die breite Öffentlichkeit. Viele Einzelhändler, die sich als Großhändler ausgeben, verkaufen an die Öffentlichkeit und machen häufig Werbung für „Großhandelspreise“, damit die Kunden glauben, dass sie ein gutes Geschäft machen. Was sie wirklich tun, ist, Produkte zu überhöhten Preisen zu verkaufen und sie dann mit dem Großhandelsetikett zu versehen. Dies ist ein totes Werbegeschenk, dass Sie es nicht mit einem legitimen Großhändler zu tun haben. Wenn Sie sehen, dass ein Großhändler seine Preise öffentlich auflistet, ist dies auch ein Zeichen dafür, dass er gefälscht ist.

Ein echter Großhändler wird niemals an die Öffentlichkeit verkaufen. Um einen Vertrag mit einem Großhändler abzuschließen, müssen Sie sich bewerben und genehmigt werden. Großhändler arbeiten nicht mit irgendjemandem. Sie müssen nachweisen, dass Sie Ihr Unternehmen besitzen und dass es sich um ein legitimes Unternehmen handelt.

Sie erheben laufende Gebühren. Dies ist eine weitere Möglichkeit für gefälschte Lieferanten, mehr Geld aus ihren ahnungslosen Opfern herauszuholen. Sie berechnen eine monatliche Gebühr, nur um mit ihnen Geschäfte zu machen. Kein echter Großhändler würde dies jemals tun.

Möglicherweise stoßen Sie jedoch auf einige Großhändlerverzeichnisse, für die möglicherweise eine Gebühr erhoben wird. Diese Verzeichnisse sind eigentlich eine gute Methode, um Lieferanten zu finden. Ich werde sie daher kurz diskutieren. Beachten Sie jedoch, dass ein Lieferant keinerlei Grundgebühr verlangt.

Sie möchten keine Verträge unterzeichnen. Dies ist eine riesige rote Fahne. Du wirstimmerSie müssen einen Vertrag unterzeichnen, um eine rechtsverbindliche Geschäftsvereinbarung abzuschließen, bevor Sie Einkäufe tätigen. Ein Lieferant, der sich weigert, einen Vertrag zu unterzeichnen (oder sagt, dass dies nicht erforderlich ist), ist eine Fälschung.

Wie man legitime Großhändler erkennt

Wie finden Sie legitime Großhändler, mit denen Sie zusammenarbeiten können? Zum Glück muss es kein Ratespiel sein. Echte Großhändler können anhand einiger einfacher Kriterien erkannt werden:

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Sie verlangen, dass Sie sich bewerben. Während gefälschte Großhändler kein Antragsverfahren haben, werden legitime Großhändler dies tun. Sie müssen gesetzlich eingetragen sein und der Lieferant muss Sie genehmigen. All dies geschieht, bevor Sie überhaupt Preise sehen.

Sie haben eine Mindestbestellgröße. Es ist üblich, dass Lieferanten eine Mindestbestellgröße haben, insbesondere bei Ihrer ersten Bestellung. Dies liegt daran, dass Lieferanten nur mit seriösen Unternehmen zusammenarbeiten möchten. Die Festlegung einer Mindestbestellgröße hilft daher dabei, Personen herauszufiltern, die nur Schaufensterbummel machen.

Manchmal kann dies für Direktversender problematisch sein. Stellen Sie sich das folgende Szenario vor. Ein Lieferant hat eine Mindestbestellmenge von 500 US-Dollar, aber die Größe Ihrer durchschnittlichen Bestellung beträgt nur 75 US-Dollar. In diesem Fall müssten Sie anscheinend die 500 US-Dollar bezahlen, um das Dropshipping-Konto zu eröffnen. Wie geht's? Mein Rat ist, den zusätzlichen Betrag in eine Gutschrift umzuwandeln, die für zukünftige Bestellungen verwendet werden soll. Auf diese Weise erfüllen Sie die Mindestbestellgröße, müssen jedoch kein zusätzliches Produkt bestellen.

Sie haben erfahrene Mitarbeiter und ein engagiertes Support-Team. Dies ist wirklich ein Markenzeichen eines erstklassigen Lieferanten. Sie sollten in der Lage sein, einen Vertreter anzurufen, der Ihre Nische kennt und alle Fragen, die Sie im Detail haben, beantworten kann. Wenn die Unternehmensvertreter nicht über ausreichende Kenntnisse verfügen, wurden sie möglicherweise ohne Erfahrung oder Schulung eingestellt.

Achten Sie außerdem auf ein engagiertes Support-Team. Wenn Sie mit einem Großhändler zusammenarbeiten, sollte Ihnen ein bestimmtes Kundensupportmitglied zugewiesen werden, das sich um Ihre Bedürfnisse kümmert. Dies erleichtert die Problemlösung. Das Anrufen und E-Mailen mehrerer Teammitglieder führt nur zu Verwirrung und verschlimmert die Probleme. Deshalb ist es so vorteilhaft, einen einzigen Ansprechpartner zu haben.

Ihre Technologie ist auf dem neuesten Stand. Erinnern Sie sich, als ich sagte, dass legitime Großhändler im Marketing schlecht sind? Leider neigen sie auch dazu, schlecht mit der Technologie als Ganzes umzugehen. Dies ist kein Deal Breaker, aber es hilft auf jeden Fall, wenn Ihr Lieferant über eine ausgefeilte Website und Benutzeroberfläche verfügt. Die Möglichkeit, Funktionen wie Echtzeit-Inventar, durchsuchbare Bestellhistorien und benutzerfreundliche Online-Kataloge zu verwenden, ist unglaublich nützlich und spart Ihnen viel Zeit.

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Sie haben Vorbestellgebühren. Während kein Einzelhändler monatliche Gebühren berechnet, erheben viele kleine Vorbestellgebühren. Diese reichen normalerweise von 1 bis 5 US-Dollar pro Bestellung oder möglicherweise mehr, je nachdem, wie groß die Bestellung ist. Diese Gebühren decken die Kosten für Verpackung und Versand ab, da für Einzelbestellungen wesentlich höhere Gebühren anfallen als für Großbestellungen.

Sie werden nicht übertrieben, um Sie davon zu überzeugen, mit ihnen zu arbeiten. Dies ist eine Taktik, die Sie bei Zwischenhändlern, Großhändlern, häufig sehen werden. Da diese Unternehmen nur Einzelhändler sind, werden sie Verkaufstaktiken anwenden, um an Ihr Geld zu kommen. Sie werden ihre Vorteile erläutern und viele Informationen bereitstellen, die wirklich nutzlos sind.

Echte Großhändler werden sich nicht nach hinten beugen, um mit Ihnen zu arbeiten. Sie werden es benötigen Sie zu bewerben, und sie werden strenge Anforderungen haben. Wenn ein „Großhändler“ Verkaufsgespräche nach Verkaufsgesprächen auf Sie wirft, rennen Sie in die Berge.

Worauf bei einem Lieferanten zu achten ist

Nur weil ein bestimmter Lieferant legitim ist, bedeutet dies nicht, dass er die beste Option für Sie ist. Die Auswahl der richtigen Lieferanten kann ein langwieriger Prozess sein, aber es lohnt sich, wenn Sie einen finden, der alle Anforderungen erfüllt. Dazu müssen Sie wissen, wie man a erkennt gut Lieferant.

Wenn Sie noch nicht mit der Suche nach Lieferanten vertraut sind, wissen Sie möglicherweise nicht einmal, wo Sie mit der Analyse der Qualität eines Lieferanten gegenüber einem anderen beginnen sollen. Fürchte dich nicht, denn ich habe einige Expertentipps für dich. Es mag nicht offensichtlich sein, nach diesen Dingen zu suchen, aber sie können Ihnen wahnsinnig viel Zeit und Geld sparen.

Sie nehmen Bestellungen per E-Mail entgegen. Das Anrufen einer Bestellung anstelle des E-Mail-Versands scheint ein kleines Problem zu sein, über das Sie keinen Gestank erheben sollten. Aber denken Sie an eine Zukunft, in der Sie jeden Tag Hunderte von Bestellungen erhalten. Möchten Sie all diese Bestellungen einholen müssen (oder jemanden beauftragen, dies für Sie zu tun)? Selbst Bestellungen über die Website des Lieferanten können zeitaufwändig sein.

Die Möglichkeit, Bestellungen per E-Mail zu senden, ist ein Segen, wenn Sie stündlich mit neuen Bestellungen überschwemmt werden. Zum Glück werden viele Großhändler E-Mail-Bestellungen annehmen, aber es gibt einige, die andere Systeme verwenden.

Ihre Lage ist erstklassig für den Versand. Angenommen, Sie befinden sich in den USA. Überlegen Sie, wo sich der beste Standort für einen Lieferanten befindet. Wenn der Lieferant nur ein Versandzentrum hat, ist es am sinnvollsten, dass er sich mitten im Land befindet. Dies ermöglicht es Paketen, innerhalb von 2-4 Werktagen 90% der USA zu erreichen. Befindet sich der Lieferant an der Küste oder im äußersten Süden, kann es mehr als eine Woche dauern, bis einige Bestellungen in die Hände der Kunden gelangen.

Ein zentral gelegener Lieferant liefert Ihnen konsistente Versandergebnisse, und im Durchschnitt dauert es nur wenige Tage, bis die Kunden ihre Artikel erhalten. Die internationale Schifffahrt ist natürlich ein ganz anderes Ballspiel, aber für die Inlandsschifffahrt ist eine zentrale Lage ideal.

Ihre Prozesse sind effizient. Natürlich möchten Sie nicht mit Lieferanten zusammenarbeiten, die ständig Bestellungen verpfuschen oder Fehler machen. Aber wie können Sie das wissen, ohne tatsächlich mit ihnen zu arbeiten? Das kannst du leider nicht.

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Sie können ein paar Testaufträge erteilen. Dies ist kein schlüssiger Beweis für die Qualität des Lieferanten, bietet Ihnen jedoch einige hilfreiche Informationen. Sie können sehen, wie der Bestellvorgang von Ihrer Seite aus aussieht, wie lange der Versand dauert und wie die Artikel ankommen. Wenn der Lieferant beispielsweise innerhalb weniger Tage keine Tracking-Informationen versendet, kann dies eine rote Fahne sein. Der gesamte Prozess sollte von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos und nahtlos sein.

Vorbereitungen zur Kontaktaufnahme mit Lieferanten

Nachdem Sie eine Liste der Lieferanten zusammengestellt haben, mit denen Sie Kontakt aufnehmen möchten, müssen Sie sich um einige weitere Dinge kümmern, bevor Sie sich tatsächlich an uns wenden. Es ist am einfachsten, mit Lieferanten zu interagieren, wenn Sie über die erforderliche rechtliche Grundlage verfügen und genau wissen, wonach Sie bei einem Lieferanten suchen.

Eingearbeitet werden

Das ist ein Muss. Wie ich bereits sagte, benötigen die meisten Großhändler den Nachweis, dass Ihr Unternehmen tatsächlich legal ist, und das bedeutet Eingliederung. Tatsächlich wird die Mehrheit der Großhändler ihre Preise nur zugelassenen Unternehmen zeigen es sei denn, Sie sind eingetragen Sie werden wahrscheinlich nicht einmal Großhandelspreise sehen.

Wissen, was Sie wollen

Was möchten Sie von Ihrem Dropshipper? Welche Produkte möchten Sie anbieten? Dies sind die Arten von Fragen, die Sie beantworten möchten, bevor Sie mit einem Lieferanten sprechen. Grundsätzlich sollten Sie alle Einzelheiten berücksichtigen, bevor Sie Kontakt aufnehmen. (Der obige Abschnitt über das Wissen, wonach Sie suchen müssen, sollte Ihnen auch dabei helfen.)

Großhändler sind da, um Geschäfte zu machen, und sie bekommen jeden Tag jede Menge Spam von Leuten, die ihre Zeit verschwenden. Du willst nicht einer dieser Leute sein. Sie müssen ihnen zeigen, dass Sie es ernst meinen, und ein Großteil dieses Beweises hängt davon ab, wie Sie sich präsentieren. Wenn Sie direkt zur Sache kommen und nicht eine Million Fragen stellen, weiß der Lieferant, dass Sie es ernst meinen.

Daher ist es wichtig zu wissen, wonach Sie suchen, bevor Sie zum Telefon greifen oder eine E-Mail eingeben. Versuchen Sie, so wenig Zeit wie möglich in Anspruch zu nehmen (aber haben Sie keine Angst, legitime Fragen zu stellen).

Fragen Sie, ob sie Landungsschiff

Nicht alle Großhändler bieten Dropshipping an. Dies ist wahrscheinlich die wichtigste Frage, die Sie stellen möchten. Vielleicht wissen Sie es bereits, aber es ist immer noch höflich zu fragen (und Sie und der Mitarbeiter sind auf derselben Seite). Sie möchten nicht eine halbe Stunde lang mit einem Lieferanten über Produkte und Preise telefonieren, um zu erfahren, dass diese kein Direktversand sind.

Wenn ein bestimmter Lieferant kein Direktversand durchführt, Sie ihn aber auf jeden Fall begleiten möchten, teilen Sie ihm dies mit und prüfen Sie, ob Sie einen Deal aushandeln können. Dies ist eher die Ausnahme als die Regel, aber es ist nicht ungewöhnlich.

Das Telefon ist dein Freund

Heutzutage besteht der erste Instinkt eines durchschnittlichen Unternehmers darin, eine schnelle E-Mail zu schreiben und sie abzuschießen. E-Mail ist für viele Menschen zur Kommunikationsmethode geworden. Darüber hinaus ist die Angst vor dem Telefonieren selbst bei Unternehmern weit verbreitet. Es ist leicht zu verstehen, warum. Es ist einschüchternd, Ihren ersten Anruf (oder sogar Ihre ersten zehn Anrufe) bei Lieferanten zu tätigen, mit denen Sie noch nie zuvor gesprochen haben.

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Aber sobald Sie zum ersten Mal zum Telefon greifen und anfangen zu sprechen, wird es viel weniger beängstigend. Es ist nicht so schlimm, wie es scheint, und auch wenn Kommunikation nicht Ihre Stärke ist, machen Sie sich keine Sorgen, dass Lieferanten daran gewöhnt sind und Ihnen helfen.

Ein effektiver Anruf kann die Arbeit von fünfzig E-Mails erledigen, sodass Sie sofort zippen können, anstatt tagelang auf eine Antwort in Ihrem Posteingang zu warten. Durch einfaches Anrufen anstelle von E-Mails können Sie Monate an verschwendeter Zeit sparen.

Immer noch Angst? Hier ist ein Tipp: Schreiben Sie Ihre Fragen auf, bevor Sie den Anruf tätigen. Auf diese Weise erhalten Sie eine Struktur für Ihre Konversation. Ob Sie es glauben oder nicht, diese kleine Technik kann den Unterschied ausmachen.

Lieferanten bezahlen

Sie haben also einen großartigen Lieferanten gesucht, telefoniert, den Deal besiegelt und sind bereit, sich zusammenzuschließen. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, wie Lieferanten Zahlungen entgegennehmen, damit es bei der Zahlung keine Probleme gibt.

Kreditkarte. Im Kapitel 6 Ich habe empfohlen, eine Kreditkarte ausschließlich für geschäftliche Zwecke zu erwerben, und dies ist einer der Hauptgründe dafür. Nahezu jeder Großhändler akzeptiert Kreditkartenzahlungen und dies ist mit Sicherheit die bequemste Zahlungsmethode.

Das Schöne ist, dass Sie nur wenige Auslagen haben, da Sie den Lieferanten für Bestellungen bezahlen, die Kunden bereits aufgegeben haben. Dies macht es super einfach, viele Belohnungen und / oder Vielfliegermeilen zu sammeln.

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Kreditkarten sind auch schnell und sicher. Viele Lieferanten haben Ihre CC-Nummer gespeichert und berechnen Ihnen einfach eine Gebühr, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, was den Vorgang unkompliziert und schmerzlos macht.

PayPal. Obwohl nicht jeder Anbieter PayPal akzeptiert, tun dies viele, da es so allgegenwärtig ist. Dies ist auch eine äußerst bequeme Zahlungsmethode. Beim Umgang mit PayPal fallen jedoch immer Gebühren an, weshalb dies nicht immer die beste Wahl ist. Im Allgemeinen ist eine Kreditkarte besser, aber es gibt Situationen, in denen PayPal möglicherweise gewinnt. Sie müssen beide Optionen untersuchen und herausfinden, welche für Sie geeignet ist.

Wenn Sie Zweifel haben, verwenden Sie eine Kreditkarte. Sie können jede Menge Belohnungen erhalten und die hohen PayPal-Gebühren umgehen.

Nettokonditionen. Dies ist eine traditionellere Methode zur Bezahlung von Lieferanten, die jedoch bis heute weit verbreitet ist. Nach einer Netto-Konditionsvereinbarung haben Sie nach dem Kauf von Produkten eine bestimmte Anzahl von Tagen Zeit, um zu zahlen, normalerweise per Scheck oder Überweisung. Wenn Sie sich beispielsweise zu den Bedingungen von 'Net 30' befinden, haben Sie 30 Tage Zeit, nachdem Sie die Zahlungsbestellung aufgegeben haben.

Sie fragen sich wahrscheinlich, warum Lieferanten diese Zahlungsmethode verwenden, wenn sie das Geld nicht im Voraus erhalten. Könnte nicht jemand mit dem Produkt davonlaufen? Lieferanten lösen dieses Problem, indem sie Kreditreferenzen benötigen. Wenn Ihr gewählter Lieferant Nettobedingungen verwendet, müssen Sie bei der Beantragung eines Kontos einige relevante Unterlagen vorlegen.

Umgang mit Lieferanten

Sie fragen sich vielleicht, welche Aufgaben Sie im Umgang mit einem Lieferanten haben, oder möchten wissen, wie die Beziehung zwischen Einzelhändler und Lieferant aussieht. Obwohl dies von Lieferant zu Lieferant unterschiedlich ist, sollten Sie einige allgemeine Faustregeln beachten, wenn Sie sich auf die Zusammenarbeit mit einem Lieferanten vorbereiten.

Seien Sie rechtzeitig mit dem Absenden von Bestellungen. Dies ist nicht nur für Ihren Lieferanten, sondern auch für Ihre Kunden von entscheidender Bedeutung. Sie müssen die Bestellungen Ihrer Kunden schnell von Punkt A (Ihrem Standort) zu Punkt B (dem Lieferanten) bringen. Je nachdem, wie viele Verkäufe Sie erzielen, kann dies bedeuten, dass Sie Bestellungen täglich bearbeiten oder, wenn Sie wie verrückt verkaufen, den Auftrag an einen virtuellen Assistenten auslagern.

Lernen Sie Ihren Ansprechpartner / Vertreter kennen. Wie ich bereits weiter oben in diesem Kapitel erwähnt habe, wird Ihnen ein guter Lieferant einen engagierten Vertreter zuweisen. Sie möchten eine gute Beziehung zu dieser Person aufbauen, da sie Hilfe leistet und alle Arten von Problemen mit Bestellungen löst. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Kontakt haben, zögern Sie nicht, mit einem höheren Mitarbeiter darüber zu sprechen. Ihr Repräsentant ist ein wichtiger Teil der Lieferkette, und ein schlechter Repräsentant kann bedeuten, dass Bestellungen schief gehen. Huch!

Umgang mit verpfuschten Bestellungen

Dropshipping ist nicht perfekt und es gibt viele Problembereiche, die Sie beachten sollten. Eines dieser Probleme: verpfuschte Bestellungen. Lieferanten müssen hier und da eine Bestellung durcheinander bringen, insbesondere wenn Sie es mit einem größeren Lieferanten zu tun haben, der ein hohes Auftragsvolumen erhält.

Manchmal bedeutet dies, dass der Lieferant den falschen Artikel an den Kunden sendet. Worst-Case-Szenario? Sie versenden den Artikel überhaupt nicht. Diese Idee kann einem Dropshipping-Händler Schauer über den Rücken laufen lassen, daher ist es am besten, darauf vorbereitet zu sein.

Es gibt einen dreistufigen Prozess, mit dem Sie Bestellfehler beheben können:

1. Entschuldigen Sie sich beim Kunden. Der erste Schritt besteht darin, den Fehler zuzugeben und sich dafür zu entschuldigen. Beschuldigen Sie nicht Ihren Lieferanten. Dadurch sehen Sie aus wie ein armer Einzelhändler, der seine Fehler nicht ertragen kann. Und denken Sie daran, der Kunde sollte niemals wissen, dass Sie einen Lieferanten haben! Also entschuldigen Sie sich sofort.
2. Mach es wieder gut. Nachdem Sie sich entschuldigt haben, müssen Sie den Fehler auf irgendeine Weise korrigieren. Die Art und Weise, wie Sie dies tun, hängt davon ab, wie groß der Fehler war. Manchmal möchten Sie nur das richtige Produkt an den Kunden senden. In anderen Fällen möchten Sie möglicherweise die Versandkosten erstatten oder ein kleines Werbegeschenk hinzufügen, z. B. einen kleinen Betrag an Guthaben. In jedem Fall müssen Sie es mit Ihrem Kunden richtig machen.
3. Konfrontieren Sie den Lieferanten mit dem Fehler. Auch wenn Sie den Fehler korrigieren müssen, sollte Ihr Lieferant dafür bezahlen. In der Regel übernimmt ein Lieferant die Versandkosten für die Rücksendung eines falschen Artikels oder sogar für den Versand eines neuen Artikels. Sie zahlen normalerweise keine Werbegeschenke oder Upgrades, die Sie dem Kunden geben.

Was passiert also, wenn Ihr Lieferant innerhalb kurzer Zeit mehrere Bestellungen verpfuscht? Neun von zehn Fällen bedeutet dies, dass Sie einen schlechten Lieferanten haben. Leider können Sie im Umgang mit einem Lieferanten von geringer Qualität nicht viel tun. Suchen Sie nach einem anderen Lieferanten, der einen besseren Ruf für die Erfüllung hat. Und wenn Sie einen Lieferanten verlassen, teilen Sie ihm ausdrücklich mit, warum!

Nach dem Erhalten eines Lieferanten

Nehmen Sie sich nach der Landung eines Lieferanten etwas Zeit, um zu sehen, wie er funktioniert. Nach einigen Monaten werden Sie ein Gefühl dafür haben, wie effizient sie sind. Haben Sie keine Angst, es abzubrechen und nach einem anderen Lieferanten zu suchen, wenn die Dinge nicht so gut laufen.

Im Kapitel 11 Ich werde die Lieferanten etwas genauer besprechen und über die Zusammenarbeit mit mehreren Lieferanten sprechen, um alle Ihre Dropshipping-Anforderungen zu erfüllen. Ich empfehle, mit einem zu beginnen, aber sobald Sie den Dreh raus haben, ist es überhaupt keine große Sache, sich mit mehr als einem zu befassen.