Kapitel 34

Datenanalyse: So analysieren Sie Daten für Ihren Online-Shop

Die Daten Ihres Geschäfts können Ihnen viel über Ihren Kunden und die Gesundheit Ihres Unternehmens erzählen.





Bis Sie eine Datenanalyse durchführen, wissen Sie nicht, ob Ihr Unternehmen tatsächlich rentabel ist. Es kann Sie auch über die Arten von Produkten informieren, die Ihren Kunden am besten gefallen. Dies kann Ihnen helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen, wenn es um die Produkterstellung oder Kuration für Ihr Geschäft geht. Bei der Datenanalyse finden Sie Antworten auf fast alle Geschäftsfragen. Von der Höhe des Umsatzes in diesem Quartal bis hin zum größten Teil unseres Datenverkehrs kann die Analyse Ihrer Daten ein aufschlussreicher Prozess sein. Es geht nicht nur darum zu wissen, was die Daten sind, sondern vielmehr darum, zu wissen, was damit zu tun ist. In diesem Abschnitt finden Sie einige Tipps, mit denen Sie die Berichte von Shopify besser verstehen können.

Wie aktiviere ich ein Video auf Youtube?

Beispiele für Datenanalyseberichte:





Shopify: In Shopify können Sie Ihre Daten kostenlos im Dashboard unter Analytics anzeigen. Hier finden Sie Gesamtumsatz, Conversion-Rate, durchschnittlichen Bestellwert, Verkehrsquellen und mehr. Sie können auch Berichte über Verkauf, Akquisition, Kunden, Verhalten, Marketing, Finanzen finden und Ihre eigenen benutzerdefinierten Berichte erstellen. Wenn Ihr Geschäft ausschließlich über Shopify verkauft, deckt der Bericht alle Ihre Daten ab.

Google Analytics: Google Analytics ist ein leistungsstarkes Datentool für Ladenbesitzer. Hier können Sie in Echtzeit feststellen, wie viele Zuschauer sich auf Ihrer Website befinden und was sie gerade sehen. Das Datentool informiert Sie auch über die Übersicht Ihrer Kunden, z. B. darüber, wie viel Verkehr Ihr Geschäft hat und wie viel Zeit jeder Besucher auf jeder Seite verbringt, wie hoch die Absprungrate ist, welches Geschlecht und Alter Ihr Kunde hat und vieles mehr.


OPTAD-3

Tipps zum Analysieren von Daten:

Der Kontext spielt eine große Rolle bei der Datenanalyse. In der Regel möchten Sie das Wachstum Jahr für Jahr vergleichen, um zu verstehen, ob Ihre Zahlen gut oder schlecht sind. Während Sie Monat für Monat Vergleiche anstellen können, ist die Realität, dass viele Produkte saisonale Trends aufweisen, die Ihre Zahlen von Monat zu Monat drastisch beeinflussen können. Mit Vergleichen von Jahr zu Jahr können Sie feststellen, ob Ihr Traffic und Ihr Umsatz höher oder niedriger sind als in der gleichen Saison des Vorjahres.

Sie werden die Daten nicht immer verstehen. Manchmal haben Sie einen niedrigen Verkaufstag und wissen nicht, was ihn verursacht hat. Es könnte sein, dass ein Konkurrent an diesem Tag mehr für seine Anzeigen ausgegeben hat oder einen anderen externen Faktor, über den Sie keine Kontrolle haben. Sie können Hypothesen darüber aufstellen und diese Hypothesen basierend auf tatsächlichen Informationen testen.

Führen Sie Split-Tests durch. A / B-Tests können Ihnen helfen, Ihren Online-Shop zu verbessern und zu optimieren. Unabhängig davon, ob Sie testen möchten, welches Hauptbild die höchsten Einkäufe erzielt oder welche Betreffzeile die offensten Raten erzielt, können Sie mit Split-Tests Ihr Geschäft mithilfe von Daten verbessern. Beachten Sie, dass die Ergebnisse signifikant sein müssen, um eine Änderung zu rechtfertigen.

Achten Sie in Ihrem Shopify Analytics-Dashboard auf 'Top-Produkte nach verkauften Einheiten'. Dieser Bericht zeigt Ihnen, was Ihre Bestseller sind. Während einige Ladenbesitzer möglicherweise den Verkauf an andere Produkte steigern möchten, um den Verkauf in ihrem Geschäft abzurunden, müssen Sie sich auf Ihre Bestseller konzentrieren. Wenn ein bis drei Produkte den Rest übertreffen, ist dies ein guter Indikator dafür, dass Sie mehr Geld in Anzeigen für diese Produkte investieren müssen. Und Sie müssen schnell skalieren. Indem Sie das Wachstum dieser Produkte verzögern, geben Sie den Wettbewerbern die Möglichkeit, Sie einzuholen. Letztendlich werden Ihre Anzeigen dadurch weniger effektiv und Ihre Kosten steigen. Sie müssen mit Ihren Bestsellern All-In gehen.

Wenn es um Besuche von Referrer in Ihren Shopify-Berichten geht, ist dies ein guter Indikator dafür, wo Sie Ihren besten Traffic finden. Die meisten Ladenbesitzer investieren in Facebook-Anzeigen, wodurch Facebook normalerweise an der Spitze steht. Manchmal werden Sie jedoch feststellen, dass Sie Traffic von anderen Quellen erhalten, auf denen Sie nicht vermarkten, wie z. B. Pinterest. Wenn Sie andere Quellen für Empfehlungsverkehr finden, die Sie nicht initiiert haben, ist dies ein guter Indikator dafür, dass Sie möglicherweise mehr Zeit in die Weiterleitung des Verkehrs von diesen Kanälen investieren möchten.

Für Erstkunden und wiederkehrende Kunden variiert das Verhältnis je nach Branche. Wenn Sie beispielsweise Make-up oder Verbrauchsgüter verkaufen, sollte die Anzahl der wiederkehrenden Kunden hoch sein. Wenn Sie jedoch Matratzen oder einmalige Produkte verkaufen, ist die Anzahl der wiederkehrenden Kunden in der Regel gering. Ein Trick, den ich gerne mache, um wiederkehrende Kunden zu fördern, besteht darin, innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine VIP-E-Mail mit einem speziellen VIP-Rabatt zu senden, um weitere Produkte in unserem Geschäft zu kaufen.


Datenanalyse-Tools:

Datenexport ermöglicht es Ladenbesitzern, ihre Daten in eine Tabelle zu exportieren. Mit diesem Tool können Sie Daten exportieren, um sie einem Freiberufler, Buchhalter oder einer anderen Person zu geben, der Sie keinen Zugriff auf Ihre Shop-Anmeldungen gewähren möchten.

Analytics Buddy ist ein Google Analytics-Datenextraktionstool, das in Ihren Shopify-Shop importiert wird. Wenn Sie es vorziehen, alle Ihre Daten an einem Ort anzuzeigen, ist diese App eine gute Wahl.

Kompass ist ein Tool, das über 30 verschiedene E-Commerce-Metriken verfolgt. Sie können Berichte zu Akquisition, Umsatz und mehr anzeigen, um die tatsächliche Leistung Ihres Geschäfts zu ermitteln.

Glückliche Orange bietet Ladenbesitzern Funktionen wie Heatmaps, Live-Kundenaufzeichnungen und Umfragen, um mehr darüber zu erfahren, wer Ihr Kunde ist. Mit Heatmaps sehen Sie, wo Kunden am häufigsten auf die Seite klicken, um sicherzustellen, dass keine visuellen Ablenkungen auftreten. Mit Kundenaufzeichnungen können Sie anzeigen, wie Kunden auf Ihrer Website navigieren, um ihren Einkaufsprozess besser zu verstehen. Und Sie können Umfragen durchführen, um Kunden auf Ihrer Website ganz einfach Fragen zu stellen.

Customer.Guru ist ein Tool, das Ihre Netto-Promoter-Punktzahl berechnet. Nachdem ein Kunde sein Produkt erhalten oder mit dem Kundensupport kommuniziert hat, können Sie ihm eine E-Mail senden, um Feedback zu erhalten. Sie können Ihren Netto-Promoter-Score verwenden, um zu erfahren, wie Sie Ihr Geschäft mithilfe von Kundendaten verbessern können.


Datenanalyse-Ressourcen:

Shopify Analytics ist die Ressource von Shopify, in der erläutert wird, wie Sie die Berichte von Shopify verstehen, exportieren und was Sie auf Ihrer Website nachverfolgen können. Außerdem finden Sie in Google Analytics einen Abschnitt, in dem Sie ihn für Ihr Geschäft einrichten können.

Wie poste ich ein Mem auf Instagram?

Smart optimieren In den 6 Daten-Drilldowns zur Verbesserung des E-Commerce-Produktverkaufs sind die Daten aufgeschlüsselt, die Sie analysieren sollten. Hier erfahren Sie, wie Sie die profitabelsten Standorte finden, wie Sie Ihre beliebtesten Produktkategorien finden und wie Sie den Umsatz Ihres Geschäfts verbessern können.

Das Anfängerhandbuch zur Analyse von Shopify-Berichten und -Analysen Aufschlüsselung des Unterschieds zwischen Berichterstellung und Analyse, Ermittlung der Informationen in Ihrer Datenanalyse und Aufschlüsselung der Angaben in den einzelnen Berichten.



^