Kundenbindung: 10 Tipps, damit Ihre Kunden immer wieder kommen

Kundenbindung ist wertvoller als Kundenakquise.

Einige Leute sagen es kostet fünfmal so viel einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu behalten. Andere sagen, dass Kundenbindung ist siebenmal wertvoller . Und schließlich: „Die Gewinnung eines neuen Kunden ist von überall her möglich fünf- bis 25-mal teurer als ein bestehendes beizubehalten. “

Okay, vielleicht sind die genauen Zahlen etwas verschwommen. Der Punkt ist jedoch, dass die Kundenbindung billiger, rentabler und in vielerlei Hinsicht einfacher ist als die Kundenakquise.

In diesem Artikel antworten wir:

Was ist Kundenbindung?
Was sind einige bewährte Kundenbindungsstrategien?
Welche Automatisierungs-Apps Retention verbessern?

Sollen wir?

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Was ist Kundenbindung?
Warum ist Kundenbindung wichtig?
Vorteile der Kundenbindung
Kundenbindungsmetriken und deren Berechnung
Best Practices für die Kundenbindung
1. Setzen Sie realistische Erwartungen
2. Erstellen Sie ein Treueprogramm
3. Achten Sie auf Fragen
4. Achten Sie auf Beschwerden
5. Seien Sie aktiv im sozialen Bereich
6. Kunden auf Social Media ansprechen
7. Verwenden Sie E-Mail
8. Vermarkten Sie nach den Interessen Ihres Kunden
9. Engagieren Sie sich für soziale Verantwortung
10. Sei ehrlich
Tools zur Kundenbindung
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Warten Sie nicht, bis es jemand anderes tut. Stellen Sie sich selbst ein und geben Sie den Ton an.

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Was ist Kundenbindung?

Kundenbindung ist der Prozess, bei dem einmalige Käufer zu Stammkunden werden.

Das Wort 'Retention' stammt von Retain, und Retain ist im Grunde nur eine ausgefallene Art, Keep zu sagen.

Das Ziel der Kundenbindung ist es also, Behalten Sie Ihre bestehenden Kunden .

die beliebtesten Social Media Apps

Die Ziele und Methoden zur Kundenbindung variieren je nach Branche: Ein Unternehmen, das High-End-Software verkauft, verfolgt andere Kundenbindungsstrategien als ein E-Commerce-Geschäft.

Für alle Branchen besteht die Idee darin, ein Qualitäts- und Serviceniveau bereitzustellen, das dafür sorgt, dass die Menschen wiederkommen - die Kundenbindung wird perfektioniert.

Lassen Sie uns einige der Kundenbindungsstrategien kennenlernen, die für E-Commerce-Ladenbesitzer wie Sie entwickelt wurden.

Diese Kundenbindungsstrategien geben Ihren Kunden den Anreiz, die Gelegenheit und den Wunsch, für einen weiteren Einkauf in Ihr Geschäft zurückzukehren.

Warum ist Kundenbindung wichtig?

Abgesehen von der Tatsache, dass die Gewinnung neuer Kunden teurer ist als die Bindung bestehender Kunden, gibt es viele andere Gründe, warum die Kundenbindung wichtig ist.

Wiederkehrende Kunden sind 50 Prozent Es ist wahrscheinlicher, dass Sie bei Ihnen einkaufen als bei Neukunden, und diese geben in der Regel etwa 33 Prozent mehr aus. Es ist also nicht nur günstiger, Ihre Kunden zu halten, sondern auf lange Sicht sogar rentabler.

Kundenbindungen können auch dazu beitragen, Ihre Marketingkosten zu senken. Sicher, zufriedene Kunden sind Stammkunden, aber sie erzählen auch ihrer Familie und ihren Freunden von Ihnen. Mund zu Mund Propaganda treibt mehr Umsatz als bezahlte Werbung, bis zu fünf Mal Mehr.

Das Vertrauen, das Sie von Ihren zufriedenen Kunden erhalten, wird zu mehr Umsatz führen, Ihre Werbekosten senken und Ihnen Geld sparen.

Sie möchten nicht das Flash-in-the-Pan-Startup sein. Sie wollen echtes, organisches Wachstum, das zukünftige Einnahmen sichert.

Vorteile der Kundenbindung

Hier ein kurzer Überblick über die Vorteile, die sich aus der Erhöhung Ihrer Kundenbindungsraten ergeben:

Eine Erhöhung der Rückhalterate um fünf Prozent erhöht laut Harvard den Gewinn um 25 bis 95 Prozent.
Baut Markenbekanntheit und Reputation durch Mundpropaganda Ihrer treuen Kunden auf.
Bietet Ihnen die Möglichkeit, konstruktive Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.
Ermöglicht das Erkennen und Beheben von Fehlern, indem Sie Feedback erhalten und auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden hören.
Loyale Kunden sind eher bereit, Ihre neuen Produkte auszuprobieren oder mit ihnen zu experimentieren. Sechsmal Studien zufolge eher.
Ihre Kunden sind eher bereit, Fehler zu verzeihen, wenn sie sich Ihnen gegenüber loyal fühlen, was bedeutet, dass weniger dieser verärgerten Kunden aus dem Ruder laufen.

Kundenbindungsmetriken und deren Berechnung

Bevor Sie mit der Erstellung eines Kundenbindungsplans beginnen, müssen Sie Ihre aktuelle Kundenbindungsrate kennen und verstehen. Diese Zahl gibt den Prozentsatz der Kunden an, die in der Nähe bleiben.

Ihre Kundenbindungsrate lässt sich mit der folgenden Gleichung einfach berechnen:

((Anzahl der Kunden am Ende eines Zeitraums - Anzahl der in diesem Zeitraum gewonnenen Kunden) / Anzahl der Kunden zu Beginn des Zeitraums) X 100 = Kundenbindungsrate

Lassen Sie es uns zusammenfassen.

Definieren Sie zunächst den Zeitraum. Der Zeitrahmen liegt ganz bei Ihnen - er kann monatlich, vierteljährlich, jährlich sein oder was auch immer für Sie und Ihr Unternehmen am besten funktioniert.

Beachten Sie, dass Sie bei der Berechnung der Anzahl der Kunden am Ende des Zeitraums die Kundenabwanderung berücksichtigen müssen.

Zum Beispiel: Sie haben zu Beginn des Zeitraums 10.000 Kunden. Sie haben in dieser Zeit 5.500 neue Kunden gewonnen, aber 2.500 durch Abwanderung verloren. Das bedeutet, dass Sie am Ende des Zeitraums 13.000 Kunden haben.

Die Gleichung würde so aussehen:

((13.000 - 5.500) / 10.000) x 100 = 75

Kundenbindungsrate = 75%

Warum ist diese Nummer so wichtig? Hier erfahren Sie, wie gut Sie Ihre Kunden davon abhalten können, mehr zu erfahren. Für einen Benchmark ist es wurde gemeldet Eine Retentionsrate von 35 Prozent oder mehr in der E-Commerce- oder SaaS-Branche bedeutet, dass Sie wirklich gut abschneiden.

Best Practices für die Kundenbindung

Es gibt viele Möglichkeiten, die Kundenbindungsrate zu erhöhen. Hier finden Sie die besten Methoden zur Steigerung Ihrer Kundenbindung, angefangen bei der Interaktion in sozialen Medien über E-Mail-Marketing bis hin zur Festlegung realistischer Erwartungen.

1. Setzen Sie realistische Erwartungen

Das Setzen realistischer Erwartungen ist so wichtig, wenn Sie versuchen, Ihre Kundenbindungsrate zu verbessern. Dies kann einen großen Einfluss auf die Fähigkeit Ihres Unternehmens haben, Kunden zu halten.

Denken Sie an Dinge wie Versandzeiten , zum Beispiel. Die meisten Online-Shops können hinsichtlich der Versandzeiten nicht mit Amazon konkurrieren. Stattdessen können Sie hart arbeiten, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten.

Angenommen, Sie haben einen Kunden, der etwas bestellt und dann einige Wochen warten muss, bis es angezeigt wird. Dies kann auf zwei Arten geschehen:

Sie haben keine Ahnung, wie lange der Versand dauern wird, und ärgern sich von Tag zu Tag mehr darüber, dass ihr Paket nicht ankommt.
Sie wussten von Anfang an, dass es eine Weile dauern würde, daher entspricht das zweiwöchige Warten ihren Erwartungen, sodass es überhaupt kein Problem ist.

Wenn das Ziel darin besteht, Kunden zu binden, möchten wir sicherstellen, dass wir dieses zweite Szenario erstellen.

Und es gibt viele Möglichkeiten, dies mit einfachen Kundenbindungsstrategien zu erreichen.

Sie können transparente Versandinformationen auf Ihrer Website haben. Sie können E-Mails an Kunden senden, in denen ihnen mitgeteilt wird, dass ihre Bestellung eingegangen ist, dass ihre Bestellung bearbeitet wurde und dass ihr Artikel versendet wurde.

Sie können die Updates, die Sie an Ihre Kunden senden, mit wenigen Klicks im Shopify-Backend anpassen:

Das Setzen von Erwartungen geht natürlich weit über den Versand hinaus.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktbeschreibungen korrekt sind. Stellen Sie sicher, dass an der Kasse keine Überraschungsgebühren anfallen. Das Setzen klarer Erwartungen ist ein grundlegender, aber großer Schritt nach vorne und wird einen großen Beitrag leisten, wenn Sie versuchen, Ihre Kundenbindungsraten zu verbessern.

2. Erstellen Sie ein Treueprogramm

ZU Kundenbindungsprogramm ist eine großartige Möglichkeit, die Kundenbindung zu erhöhen. Diese Programme belohnen Ihre Kunden, indem sie ihnen Anreize geben, wieder bei Ihnen einzukaufen.

Sobald sich Ihre Kunden für Ihr Treueprogramm entschieden haben, geben Sie ihnen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, indem Sie sie mit Angeboten verbinden: Geben Sie ihnen einen kleinen Einblick in neue Produkte und bieten Sie exklusive Angebote an. Diese königliche Behandlung hilft Ihren Kunden, sich geschätzt zu fühlen, und ist der Kern dieser Strategie zur Kundenbindung.

Ein hervorragendes Beispiel für ein Treueprogramm ist das Sephora-Programm namens Beauty Insider . Dieses Programm bietet Zugang zu Rabatten und Geschenken, ohne dass Sie dafür Geld ausgeben müssen. Je mehr Geld Sie jedoch mit ihnen ausgeben, desto besser sind die Vorteile.

Sie können sogar jemandem Treueprogramm-ähnliche Vorteile gewähren, bevor er sich angemeldet hat. Beispielsweise können Sie jedem Käufer einen Rabattcode in seiner Bestellbestätigungs-E-Mail anbieten.

Lassen Sie sie sich für nichts anmelden - holen Sie sich einfach sofort den Rabatt.

Wenn Sie Ihren Kunden nach dem Kauf einen Mehrwert ohne getarnte Agenden bieten, trägt dies wesentlich zur Verbesserung der Kundenbindung und -bindung bei.

Mit Shopify können Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mails anpassen und Rabattcodes erstellen, um die Kundenbindung zu verbessern.

Transaktionen zwischen Unternehmen wie einem Hersteller und einem Großhändler.

3. Achten Sie auf Fragen

Sie wissen, dass Sie manchmal zusätzliche Augen zum Bearbeiten benötigen, weil es unmöglich ist, Ihre eigenen Tippfehler zu erkennen?

Dasselbe kann mit Ihrem Geschäft passieren: Sie haben die Customer Journey entworfen, die Produktseiten erstellt und die Preise festgelegt. Kurz gesagt, Sie verstehen alles über Ihr Geschäft, weil Sie derjenige sind, der es erfunden hat.

Genau deshalb können wir nicht immer sehen, was wir falsch gemacht haben. Zumindest nicht so gut wie unsere Kunden.

Die Beachtung von Fragen zu Ihrem Geschäft ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Kunden zu halten, und eine einfache Technik zur Kundenbindung.

Wenn zum Beispiel jemand eine Frage stellt, die Sie für offensichtlich hielten, ist dies Ihr Hinweis darauf, dass sie möglicherweise nicht so offensichtlich ist.

Oder wenn sie eine Frage stellen, die Sie bereits erklärt haben, haben Sie sie möglicherweise nicht klar genug oder nicht laut genug erklärt.

Sorgen Sie dafür, dass sich Kunden wohl genug fühlen, um Fragen zu stellen. Je wohler sie sich fühlen, desto höher ist Ihre Kundenbindung.

Außerdem ist es so, wie sie sagen - Feedback ist ein Geschenk.

Hören Sie sich diese Fragen an und denken Sie daran, dass es auch andere sein können, wenn eine Person sie stellt.

Zuhören ist eine großartige Möglichkeit, die Kundenbindung zu verbessern. Wenn Sie die Probleme kennen, haben Sie eine viel bessere Chance, sie zu beheben.

4. Achten Sie auf Beschwerden

Die Realität ist: Kundenbindung hängt von der Kundenzufriedenheit ab.

Wenn Ihre Kunden mit dem von Ihnen angebotenen Service nicht zufrieden sind, warum sollten sie dann zu einem zweiten Besuch zurückkehren?

Dies bedeutet, dass jede Beschwerde, die Sie erhalten, wie eine Mini-Umfrage zur Kundenzufriedenheit ist. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sie verwenden, um Ihre Kundenbindungsraten zu verbessern.

Wenn Sie eine Beschwerde erhalten, ignorieren Sie diese im Wesentlichen nicht. Es wird empfohlen, sich so schnell wie möglich darum zu kümmern und sicherzustellen, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllen.

Sie können sogar Maßnahmen ergreifen, um es Kunden einfacher zu machen, Beschwerden einzureichen. Setzen Sie eine Kontakt Seite auf Ihrer Website, werfen Sie Ihre E-Mail in die Fußzeile und stellen Sie sicher, dass Sie in den sozialen Medien verfügbar sind.

Nutzen Sie Erkenntnisse aus Kundenbeschwerden, um die Erfahrung des nächsten Kunden zu verbessern.

Wenn Ihre Kunden Sie vergessen, können Sie sie nicht behalten. Und es gibt kaum bessere Möglichkeiten, den Überblick zu behalten, als mit Kunden in sozialen Medien in Kontakt zu treten.

Wenn Social Media Teil Ihrer Kundenbindungsstrategie sein wird - und das sollte es auch sein! - dann backen Sie es in die Customer Journey . Fügen Sie soziale Schaltflächen in Ihre Fußzeile, auf Ihre Checkout-Seite und auf Ihre Kontaktseite ein. Überall. Es gibt einen Grund, warum Shopify das Hinzufügen von Social Media-Elementen zu Ihrem Geschäft so einfach macht:

Wann Kunden beglückwünschen Ihr Geschäft im sozialen Bereich, danke ihnen für die freundlichen Worte und teile dann ihre Liebe mit dem Rest deiner Follower - dies ist eine großartige Strategie zur Kundenbindung.

Sie können auch Ihre Kundenbindungsraten verbessern, indem Sie neue Produkte, Angebote und andere Updates für soziale Netzwerke ankündigen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, um in Ihren sozialen Kanälen Aufsehen zu erregen. Hier ist zum Beispiel eine E-Mail vom E-Commerce-BH-Shop Harper Wilde .

Kundenbindung soziale Medien

Es gibt eine Vielzahl von Apps, mit denen Sie Ihre Apps automatisieren und optimieren können Social Media Engagement und Erstellen eines Social Media Marketingplan ist ziemlich einfach. (Weitere Informationen und Links finden Sie im Abschnitt Apps unten.)

Sie können sogar Ihre sozialen Schaltflächen in Ihre E-Mails einfügen.

Social Media kann bei der Kundenbindung helfen, indem Sie frühere Käufer ansprechen können. Mit Facebook und Instagram können Sie beispielsweise Zielgruppen basierend auf Seiten erstellen, die Kunden besucht haben - beispielsweise eine Dankesseite nach dem Kauf - oder auf bestimmten Ereignissen.

Wenn es um die Kundenakquise geht, ist ein Großteil des Targetings, das Online-Shop-Besitzer auf Facebook durchführen, zumindest anfangs eine Vermutung.

Zumindest sind sie fundierte Vermutungen, die auf Orten, Altersgruppen, Interessen oder Geschlecht beruhen.

Wenn Sie jedoch soziale Medien verwenden, um frühere Kunden anzusprechen, entfällt das Rätselraten.

Sie kennt Die Personen am empfangenden Ende dieser Anzeigen haben auf Ihrer Website Einkäufe getätigt, sodass Social Targeting ein wertvolles Instrument für Ihre Kundenbindungsstrategie ist.

Probieren Sie diese Taktik aus - wir sind sicher, dass Sie die Bedeutung der Kundenbindung erkennen werden, wenn Sie einige Ergebnisse erzielen können.

7. Verwenden Sie E-Mail

Jede von Ihnen gesendete E-Mail kann die Kundenbindung unterstützen - auch wenn Sie keine E-Mails senden Ja wirklich über die Kundenbindung.

Wir haben bereits darüber gesprochen, wie wichtig es ist, Erwartungen zu setzen. Nun, jede E-Mail kann Teil dieses Prozesses sein. Die Auftragsbestätigung, die Versandbestätigung, das Follow-up danke.

Dies sind großartige Möglichkeiten, mit denen Sie Erwartungen setzen, Kunden einbinden und Ihre Kundenbindungsrate erhöhen können.

Sobald Sie eine E-Mail-Liste erstellt haben, können Sie die Segmentierung verwenden. Sie können beispielsweise Segmente erstellen, die auf den spezifischen Produkten basieren, die Kunden gekauft haben, wie viel sie ausgegeben haben, ob sie einen Rabattcode verwendet haben usw.

Es scheint mögen E-Mails werden zumindest unter bestimmten Bevölkerungsgruppen immer weniger beliebt. Dies ist jedoch nicht unbedingt eine schlechte Sache für Ihre Kundenbindungsstrategie.

Da sich die persönliche Kommunikation ständig auf iMessage, Facebook Messenger, Snapchat und WhatsApp verlagert, werden E-Mails möglicherweise weniger aufdringlich: Sie konkurrieren nicht um Immobilien mit Nachrichten von Freunden und Familie.

Das bedeutet, dass Ihre E-Mails eine höhere Chance haben, Ihnen beim Erreichen Ihrer Ziele zu helfen. Wenn sie richtig ausgeführt werden, können Sie die Kundenbindung und -bindung verbessern.

8. Vermarkten Sie nach den Interessen Ihres Kunden

Wenn wir über Kundenbindung sprechen, ist eines klar: Ihre Marketingmaterialien müssen auf die Interessen Ihrer Kunden abgestimmt sein.

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Warum?

Wenn Sie Ihre Kundenbindungsrate verbessern möchten, werden Sie dies nicht tun, indem Sie Ihren bestehenden Kunden E-Mails senden, die nichts mit den Dingen zu tun haben, die sie ursprünglich in Ihr Unternehmen gezogen haben.

Wenn Sie darüber nachdenken, neue Inhalte in Ihren Social-Media-Kanälen auszuprobieren, ist es wichtig, dass Sie beurteilen, warum Ihre Follower Ihre Inhalte überhaupt mochten. Wird der neue Inhalt, den Sie veröffentlichen möchten, diese bestehende Beziehung gefährden?

Dies sind Risiken, die Sie möglicherweise auf Ihrer unternehmerischen Reise eingehen müssen. Stellen Sie jedoch sicher, dass es sich um kalkulierte Risiken handelt. Wenn es um Kundenbindungsstrategien geht, ist es im Allgemeinen eine gute Strategie, sich an das zu halten, was Ihre Kunden wissen und nicht an das, was Sie wissen.

Wie bereits erwähnt, hängen hohe Kundenbindungsraten davon ab, dass sich Ihre Käufer wohl fühlen - nicht nur in Bezug auf die Produkte, die sie bei Ihnen gekauft haben, sondern auch in Bezug auf das gesamte Einkaufserlebnis.

Das beinhaltet Preis, Qualität, Kommunikation und so weiter.

Sie können Kunden aber auch ein gutes Gefühl geben, indem Sie sie wissen lassen, dass sie es sind tun gut. Hier kann sich soziale Verantwortung auswirken.

Soziale Verantwortung bezieht sich auf Aktivitäten, die Menschen in Not helfen. Und viele Online-Shops leisten hervorragende Arbeit soziale Verantwortung einbeziehen in ihr Geschäft - und Kunden darüber informieren.

Sie kennen vielleicht Patagonien , die Outdoor-Bekleidungsfirma. Patagonia bietet verschiedene Programme an, mit denen die Kunden das Gefühl haben, etwas zu bewirken, indem sie lediglich die Marke kaufen. Diese Programme umfassen Worn Wear für die Reparatur und das Recycling von Kleidungsstücken, Patagonia Action Works zur Unterstützung von Basisaktivisten und Umweltzuschüsse.

Sprechen Sie über den Aufbau der Kundenbindung bei gleichzeitiger Steigerung Ihrer Kundenbindung. Wenn Sie als Marke angesehen werden, die der Welt gut tut, ist es für Ihre Kunden viel einfacher, Sie zu unterstützen.

Wenn Ihre Kunden wissen, dass jeder Artikel, den sie kaufen, einem guten Zweck hilft, geben Sie ihnen einen Anreiz, der weit über den zuverlässigen Versand hinausgeht.

10. Sei ehrlich

Unsere endgültige Strategie zur Kundenbindung ist einfach und wurde Ihnen wahrscheinlich Ihr ganzes Leben lang beigebracht.

Sei ehrlich. So einfach ist das.

Es mag zunächst etwas vage klingen, aber es gibt viele Leute da draußen, die zuvor von Unternehmen verbrannt wurden.

Ob fehlerhafte Produkte, verwirrende Rückgaberichtlinien, unbekannte Gebühren oder etwas anderes - Menschen verlieren heutzutage schnell das Vertrauen.

Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihren Kunden eine ehrliche Erfahrung bieten, wenn sie bei Ihnen einkaufen.

Bieten Sie faire Preise für Ihre Produkte und für Ihre Versandkosten . Stellen Sie klar, bei welcher Reederei Sie arbeiten werden, und denken Sie daran, Ihre Tracking-Nummern hinzuzufügen.

Versuchen Sie nicht, Ihre Preise zu erhöhen zu hoch anfänglich. Nichts wird Ihre Kunden mehr skeptisch machen als ein ungerechtfertigter hoher Preis.

Alles in allem versuchen Sie, Ihre Kunden so zu behandeln, wie Sie behandelt werden möchten - dies ist eine der besten Möglichkeiten, um die Kundenbindungsraten für Unternehmen aller Formen und Größen zu verbessern.

wie man benutzerdefinierte Bitly-Links erstellt

Tools zur Kundenbindung

In Ordnung, nicht alle zehn Tipps zur Kundenbindung können mit Apps automatisiert werden.

Es gibt beispielsweise keine App für soziale Verantwortung oder zum Setzen klarer Erwartungen. Sie müssen diese Kundenbindungsstrategien selbst verwalten.

Das heißt, viele der kniffligen Arbeiten kann automatisiert werden. Hier sind einige Apps, die Ihrer Kundenbindungsstrategie einen Schub geben könnten.

(Hinweis: Es gibt viel, viel mehr Apps als diese. Stellen Sie sich dies als Vorspeise für die Automatisierung vor.)

Software für das Kundenbeziehungsmanagement

Bobile interagiert autonom mit Ihren Kunden und hilft Ihnen dabei, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, damit Sie nicht die Zeit dafür aufwenden müssen. Sie können unter anderem für Verkäufe werben, Treueprogramme anbieten, einzigartige Angebote machen, Feedback erhalten.

Qualtrics ist eine Kundenabwanderungs- und Kundenbindungssoftware, mit der Sie alle Aspekte der Customer Journey überwachen und darauf reagieren können. Es hilft Ihnen sogar dabei, die Abwanderung vorherzusagen.

Zoho ist eine intelligente Software, die lernt, wie Sie sie verwenden. Es kann alles tun, von der Verwaltung Ihrer E-Mail-Kampagnen über Vorhersagen über Trends bis hin zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.

Treueprogramm-Apps

S Loyalität Mit dieser Option können Sie ein Markentreueprogramm starten. Sie können die von Ihnen angebotenen Prämien auswählen, einschließlich Preisnachlässen, kostenlosem Versand und mehr.

Smile.io Verleiht Treuepunkte, fördert das Mund-zu-Mund-Marketing mit einem Empfehlungsprogramm und verfügt über eine Belohnungsstruktur, damit sich Ihre wertvollsten Kunden besonders fühlen.

Zurückbehalten bietet zahlreiche Funktionen zur Kundenbindung, darunter einen Rabattcoupon auf der Dankesseite und Rabatte, die automatisch auf die Körbe der Kunden angewendet werden.

Social Media Apps

Snappt Spezialisiert auf einkaufbare Instagram-Galerien, mit denen Kunden Produkte kaufen können, die in Ihrem Instagram-Feed erscheinen.

Posting Autoren verfassen automatisch Beiträge zu Ihren Produkten, einschließlich neuer Produkte, die Sie erst kürzlich zu Ihrem Shop hinzugefügt haben.

Kudobuzz kann soziale Testimonials Ihrer Kunden auf Instagram, Facebook, Twitter und mehr zusammenfassen und anzeigen.

E-Mail-Apps

Spin-a-Sale ist eine innovative Methode zum Sammeln von E-Mail-Adressen. Es löst ein spielerisches Popup aus, wenn Besucher abreisen, und bietet einen Rabatt, wenn sie ihre E-Mail-Adresse eingeben. Sie erhalten einen Rabatt, Sie erhalten eine größere E-Mail-Liste.

Glückliche E-Mail sendet 30 Minuten nach dem ersten Kauf automatisierte Dankesnachrichten an neue Kunden.