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Conversion Rate (CRO)

Warten Sie nicht, bis es jemand anderes tut. Stellen Sie sich selbst ein und geben Sie den Ton an.

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Was ist Conversion Rate Optimization?

Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Besucher, die die gewünschte Aktion auf der Seite ausführen, unabhängig davon, ob sie ein Registrierungsformular ausfüllen, ein E-Book herunterladen oder einen Kauf tätigen.

Die Conversion Rate Optimization (CRO) ist ein datengesteuerter Prozess zur Erhöhung des Prozentsatzes der Besucher, die eine bestimmte Aktion ausführen und konvertieren. Die Optimierung der Conversion-Rate wird berechnet, indem die Anzahl der Conversion-Personen durch die Anzahl der Personen dividiert wird, die aufgefordert werden, eine Aktion auszuführen.



Welche der folgenden Optionen wird gemäß den Social-Media-Regeln für das Engagement nicht empfohlen?

Warum ist Conversion Rate Optimization I. wichtig?

Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten, um ein Online-Geschäft auszubauen: Mehr Traffic auf eine Website zu lenken, in der Hoffnung, den Umsatz zu steigern oder die Conversion-Rate zu verbessern und den aktuellen Traffic in zahlende Kunden umzuwandeln. Das Durchführen strenger Experimente auf Ihrer Website und die Nutzung dieser Daten zur Verbesserung der Conversions ist eine viel billigere und effektivere Strategie, die auch in Zukunft Umsatz generieren wird. Durch die Optimierung Ihrer Conversion-Rate können Sie auch die Kosten für die Gewinnung neuer Benutzer erheblich senken. Dies wirkt sich positiv auf Ihr Geschäftsergebnis aus und verbessert den ROI Ihrer Marketingausgaben.

Insbesondere im E-Commerce finden Conversions in jeder Phase der Kaufreise eines Kunden statt, da sie von dem Zweck abhängen, den ein bestimmter Teil einer Website erfüllt. Zum Beispiel ist ein Kunde, der durch ein Produktbild klickt, eine Conversion, weil er dadurch den Trichter hinunter und näher an den Kauf herangeführt wird. Indem Sie Reibungsverluste beseitigen und die Conversion-Pfade kürzer und reibungsloser gestalten, schaffen Sie mehr Verkaufschancen und beschleunigen den Verkaufsprozess.

Um den Wert des bereits vorhandenen Datenverkehrs zu maximieren, müssen Sie ständig testen, experimentieren und aktiv zuhören und jeden Aspekt Ihrer E-Commerce-Website optimieren, um höhere Conversions zu erzielen.



Wie optimiere ich die Conversion-Rate?

Die Optimierung der Conversion-Rate ist ein langer Prozess sorgfältiger Experimente, die häufig durch A / B-Tests durchgeführt werden. Der erste Schritt, bevor Sie mit dem Testen beginnen, besteht darin, den Verkaufstrichter Ihrer Website zu untersuchen und Reibungspunkte zu identifizieren, die verbessert werden könnten, um höhere Conversions zu erzielen. Der beste Weg, um diese Art von Daten zu erfassen, besteht darin, in Ihr Google Analytics-Konto einzutauchen und Conversion-Berichte zu studieren, um zu sehen, wie sich Personen auf Ihrer Website bewegen, und um festzustellen, wo sie abgesetzt werden. Hotjar ist ein weiteres großartiges Tool für die Datenerfassung, das Heatmaps verwendet und Benutzeraktionen vor Ort aufzeichnet.

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Nachdem Sie die Daten verarbeitet und mögliche Conversion-Probleme ermittelt haben, entscheiden Sie, an welchen Aspekten Ihrer Website Sie Experimente durchführen möchten. Dies hängt von dem Conversion-Ziel ab, für das Sie optimieren. In Google Analytics werden Ziele verwendet, um zu messen, wie Besucher eine bestimmte Aufgabe ausführen und auf einer Website navigieren. Ein Beispiel für ein Ziel könnte ein Newsletter-Abonnement, eine direkte Anfrage, eine Buchung oder ein Kauf sein. Alles läuft auf die Kennzahlen hinaus, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, und auf den idealen Conversion-Pfad, den Sie für Ihre Besucher vom Einstiegspunkt bis zur endgültigen Conversion festgelegt haben.

Website-Konvertierungen

Indem Sie bestimmte Elemente identifizieren, die Sie testen möchten (CTA, Seitenfarben, Layout, Kopie usw.), die Zielgruppe (organischer Verkehr, bestehende Kunden, Leads usw.) und eine bestimmte Seite auf Ihrer Website (Homepage, Produktseite, Landing) Seite usw.) können Sie eine Hypothese formulieren und für jedes Experiment ein Ziel erstellen. Sobald dies alles erledigt ist, können Sie mit dem A / B-Test fortfahren. Optimistisch und VWO sind einige der besten A / B-Testwerkzeuge, die Sie ausprobieren können.

Um die Conversion-Raten Ihres E-Commerce-Shops zu verbessern, müssen Sie die Testergebnisse analysieren und basierend auf den erhaltenen Antworten Änderungen vornehmen.

Conversion Rate Optimization im Allgemeinen

Das Schöne an der Optimierung der Conversion-Rate ist, dass sie sich darauf konzentriert, bestehende Besucher besser zu zahlenden Kunden zu machen, anstatt zu versuchen, neue Besucher zu gewinnen. Da das Konvertieren vorhandener Besucher kostengünstiger ist als das Werfen von mehr Geld, um den Verkehr auf Ihre Website zu lenken, können Sie mit der Optimierung der Conversion-Rate Ihre aktuellen Investitionen optimal nutzen, indem Sie Ihr Budget auf Kanäle umleiten, die die besten Ergebnisse erzielen.

Dies bedeutet, dass Sie Zeit damit verbringen sollten, alle Kanäle (E-Mail, bezahlte Suche, soziale Netzwerke) zu optimieren, die den Verkehr auf Ihre Website lenken, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Personen mit den richtigen Nachrichten ansprechen Die Wahrscheinlichkeit, dass sie aufgrund irreführender Angebote oder unerfüllter Erwartungen abprallen, ist sehr gering. Unterschiedliche Kanäle erfordern jedoch unterschiedliche Optimierungstechniken A / B-Tests ist der Faden, der sie alle durchzieht. Sie können alles testen, von Betreffzeilen für Newsletter über Facebook-Anzeigenkopien bis hin zu AdWords CTA.

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Da jeden Tag neue Erkenntnisse zum Kundenverhalten und Optimierungstaktiken auftauchen, ist die Optimierung der Conversion-Rate nie vollständig abgeschlossen. Dies ist ein kontinuierlicher, fortlaufender Prozess, den Sie häufig anwenden und durchführen sollten.


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