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Was ist eine Checkout-Seite?

Eine Checkout-Seite bezieht sich auf alle Webseiten, die einem Kunden während des schrittweisen Checkout-Prozesses angezeigt werden. Stellen Sie sich eine Checkout-Seite als die Online-Version eines physischen Checkout-Schalters in einem Lebensmittelgeschäft vor. Es gibt zwei Arten von Checkout-Seiten: einseitiges Checkout und mehrseitiges Checkout.

Einseitige Kaufabwicklung vs. mehrseitige Kaufabwicklung

Wie die Begriffe implizieren, können Checkout-Seiten als einseitige Lösungen oder als schrittweise Prozesse erstellt werden. Obwohl die einseitige Kaufabwicklung bei Online-Händlern aufgrund ihrer wahrgenommenen Vorteile, schneller und benutzerfreundlicher zu sein, schnell an Beliebtheit gewinnt, zeigen verschiedene Fallstudien, dass konvertierungsoptimierte mehrseitige Kaufabwicklungen genauso effektiv sein können, und beide Optionen haben ihre Vor- und Nachteile.






Einseitige Kaufabwicklung: Vorteile

  • Es ist schneller. Trotz der Tatsache, dass die Anzahl der auszufüllenden Formularfelder zwischen einseitigen und mehrseitigen Kassen nahezu gleich ist, dauert das Ausfüllen der einseitigen Kasse immer noch weniger lange, da Kunden nicht auf mehrere Seiten warten müssen laden oder aktualisieren.
  • Es hat einen psychologischen Vorteil. Die Tatsache, dass Kunden genau sehen können, wie weit sie im Prozess sind und wie viele Schritte sie noch haben, um den Kauf abzuschließen, wirkt wie ein psychologischer Booster, der sie motiviert, das zu beenden, was sie begonnen haben.
  • Es hat keine Navigation. Da sich alle Felder auf derselben Seite befinden, müssen Kunden nicht zwischen verschiedenen Seiten navigieren, wenn sie die eingegebenen Informationen bearbeiten oder ändern möchten. Dadurch wird die Möglichkeit ausgeschlossen, dass Käufer aussteigen, wenn sie jedes Mal, wenn sie wieder in den Browser zurückkehren, dieselben Details erneut eingeben müssen.

Einseitige Kaufabwicklung: Nachteile

  • Es ist ein Albtraum zu entwerfen. Abhängig von der Datenmenge, die Sie erfassen möchten, kann es schwierig sein, einseitige Kassen zu entwerfen. Wenn die Anzahl der erforderlichen Formulare und Felder auf einer Seite zusammengefasst ist, kann dies dazu führen, dass das Layoutdesign unübersichtlich und abstoßend wirkt, was höchstwahrscheinlich dazu führen würde Aufgabe des Einkaufswagens .

Mehrseitige Kasse: Profis

  • Es ist einfacher, Daten zu sammeln. Durch die Aufteilung Ihres Bestellvorgangs in mehrere Schritte haben Sie eine bessere Chance, Kundendaten zu erfassen, selbst wenn diese den Einkaufswagen zu einem späteren Zeitpunkt verlassen. Wenn Sie beispielsweise zuerst nach der E-Mail-Adresse des Käufers fragen und dieser die Kaufabwicklung nach dem nächsten Schritt abbricht, haben Sie immer noch seine E-Mail-Adresse und können eine E-Mail-Adresse eingeben verlassene Warenkorb-E-Mail .
  • Es ist einfacher zu entwerfen. Wenn Sie die Formulare auf mehrere Seiten verteilen, ist es viel einfacher, ein sauberes, minimalistisches Layout zu erstellen, das auch den Eindruck erweckt, dass der Kaufvorgang einfach und schnell ist.

Mehrseitige Kaufabwicklung: Nachteile

  • Es kann entmutigend sein. Wenn in der Fortschrittsanzeige für die Kaufabwicklung noch vier weitere Schritte angezeigt werden, bis die Bestellung nach der ersten Seite abgeschlossen ist, ist der Vorgang für einen Kunden möglicherweise zu lang und langwierig und der Kauf wird vollständig abgebrochen.

Die Wahl zwischen den beiden Optionen hängt letztendlich von der Art Ihres Geschäfts und Ihrem Kundenstamm ab. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Auswahl des Typs der Checkout-Seite nur der erste Schritt ist. Als Nächstes sollten Sie nach Möglichkeiten suchen, diese zu optimieren.


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Shopify Checkout-SeiteTipps zum Optimieren einer Online-Checkout-Seite

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Probleme, die behoben werden müssen, genau kennen, bevor Sie Änderungen an Ihrer Checkout-Seite vornehmen. Blind zu gehen könnte mehr schaden als nützen. Nutzen Sie Google Analytics, Heatmaps und A / B-Tests Reibungs- und Abgabepunkte zu bestimmen und relevante Änderungen vorzunehmen, um die zu verbessern Wechselkurs . Einige zuverlässige Taktiken, die Sie ausprobieren können, sind:

  1. Überspringen Sie die obligatorische Registrierung : Immer mehr Benutzer erwarten die Option zum Auschecken von Gästen, wenn sie zur Zahlungsseite wechseln. Sie können auch die Option anbieten, sich über soziale Netzwerke oder Google Mail anzumelden, oder sie bitten, sich auf der Dankesseite zu registrieren, wenn Sie versuchen, weitere Daten zu sammeln. Entfernen Sie jedoch unbedingt die Registrierungsbarriere, um dies zu tun Conversions erhöhen .
  2. Bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an: Es ist eine gute Idee, Zahlungsoptionen bereits auf der Produktseite anzuzeigen, um später im Prozess keine Frustration zu verursachen. Je breiter die Auswahl der verschiedenen Zahlungsgateways Je mehr Chancen Ihre Kunden haben, ihre Reise abzuschließen.
  3. Helfen Sie den Käufern, sich sicherer zu fühlen: Durch die Minimierung der mit Online-Einkäufen verbundenen Risiken können Ihre Kunden ihren Kauf abwickeln. Sie können dies tun, indem Sie Sicherheitssiegel und Zahlungslogos hinzufügen sowie eine Geld-zurück-Garantie oder eine kostenlose Rückerstattungsoption anbieten.
  4. Fügen Sie die Option 'Warenkorb speichern' hinzu: Wenn Sie Ihren Käufern ermöglichen, ihren Einkauf schnell und einfach wieder aufzunehmen, indem Sie den gesamten Warenkorb oder das einzelne Produkt für später speichern, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie zurückkehren, um die Bestellung abzuschließen.
  5. Angebot kostenloser oder günstiger Versand: Mit dem zunehmenden Amazon Prime beginnen Käufer, kostenlosen Versand als selbstverständlich zu betrachten. Hohe Versandkosten sind einer der Hauptgründe für die Aufgabe des Einkaufswagens. Daher ist es am besten, diese im Voraus transparent zu machen oder die zusätzlichen Gebühren nach Möglichkeit vollständig zu streichen.

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