Warten Sie nicht, bis es jemand anderes tut. Stellen Sie sich selbst ein und geben Sie den Ton an.



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Was ist Branding im Marketing?

Branding ist der Prozess der Schaffung einer starken, positiven Wahrnehmung eines Unternehmens, seiner Produkte oder Dienstleistungen im Kopf des Kunden durch die Kombination von Elementen wie Logo, Design, Leitbild und ein einheitliches Thema in der gesamten Marketingkommunikation. Effektives Branding hilft Unternehmen, sich von ihren Mitbewerbern abzuheben und einen treuen Kundenstamm aufzubauen.

In einer Zendesk-Umfrage 87% der Verbraucher gaben an, dass ein einheitliches Branding auf allen Online- und traditionellen Plattformen wichtig ist.





Dies bedeutet, dass Kunden erwarten, dass Ihr Tonfall über E-Mail, Ihre Website, den Kundenservice und jeden anderen Kontaktpunkt in Ihrem Unternehmen gleich ist. Wenn Sie ein Rebranding durchführen, müssen Sie Ihr Logo ändern und überall online und offline stylen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine einheitliche Marke erstellen, damit Ihre Kunden Ihre Omni-Channel-Präsenz genießen können.

Das Branding im Geschäft kann sich stark vom Online-Branding unterscheiden, da Sie sich im Geschäft um die Positionierung von Produkten und Requisiten kümmern müssen, die sich darauf auswirken können, wie ein Kunde Ihre Marke erlebt. Das Branding im Geschäft ist erfahrungsorientierter, da die Leute herumlaufen und Dinge aufgreifen können, während die Online-Kunden eine zweidimensionale Szene erleben. Natürlich stimmen bestimmte Elemente des Brandings sowohl online als auch im Geschäft überein. Dazu gehören konsistente Bilder und Logos.


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Warum ist Branding wichtig?

Eine einzigartige Marke kann einen enormen Einfluss auf Ihr Geschäftsergebnis haben, indem sie Ihnen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihren Konkurrenten verschafft und Ihnen hilft, Kunden zu viel geringeren Kosten zu gewinnen und zu halten. Im E-Commerce, wo jeden Tag neue Unternehmen (und damit neue Wettbewerber) entstehen, kann eine etablierte Marke von unschätzbarem Wert sein, um Kunden zu gewinnen und Gewinne zu erzielen.

Unabhängig davon, ob Sie Zeit und Mühe in die Herstellung einer überzeugenden Marke investieren oder diese überhaupt nicht beachten, hat Ihr Unternehmen immer noch eine Marke. Es kann jedoch völlig anders sein, als Sie es sehen wollten.

Indem Sie Ihre Marke sorgfältig durch Geschichten, Beziehungen, Marketingbotschaften und visuelle Elemente aufbauen, haben Sie die Möglichkeit, die Erwartungen Ihrer Kunden zu formen und eine einzigartige Verbindung herzustellen, die über die Kauf-Verkauf-Beziehung hinausgeht.

Gutes Branding ist strategisch, während Marketing taktisch ist. Wenn Sie die höheren Ziele festlegen und Ihr Markenversprechen klar definieren, können Sie mit der Erstellung eines Marketingplans beginnen, der auf die Erreichung dieser Ziele ausgerichtet ist.

Die Bedeutung von Branding im E-Commerce

Branding ist ein komplexer Prozess, der eine sorgfältige Planung und einen kalkulierten Ansatz erfordert. Idealerweise sollten Sie Ihre Markenstrategie vor dem Start Ihres Online-Shops ausarbeiten lassen, um zu vermeiden, dass Sie rückwärts arbeiten, um zu versuchen, Ihren Shop an den Kundenerwartungen auszurichten. Eine starke Marke ist leicht zu verstehen und stützt sich auf Werte, die bei der Zielgruppe gut ankommen. Für einen E-Commerce-Shop kann eine starke Marke auch eine sein Sicherheitsnetz, das ein Unternehmen vor Preiswettbewerben schützt .

Wie bauen Sie eine Marke für einen Online-Shop auf? Hier sind die wichtigsten Schritte beim E-Commerce-Branding:

  • Verstehen Sie Ihre Kunden . Um effektiv zu kommunizieren, müssen Sie die Elemente identifizieren, die Ihre Zielkunden beeinflussen, und sich darauf konzentrieren, diese zu nutzen. Was mögen sie? Was motiviert und zieht sie an? Was mögen sie an Ihrer Marke?

  • Definieren Sie Ihre Markenpersönlichkeit . Eine Markenpersönlichkeit ist die Persönlichkeit Ihres Unternehmens, in der Sie Kundenerlebnisse liefern. Es wird stark von den Erkenntnissen beeinflusst, die Sie über Ihre Zielkunden gewinnen. Welcher Tonfall passt zu diesem Publikum? Welche Art von Sprache wird die größte Wirkung haben? Welche Bilder werden ihre Aufmerksamkeit erregen.
  • Vervollkommnen Sie Ihre visuellen Assets. Online-Käufer haben nicht den Luxus, die von ihnen gekauften Produkte zu berühren und zu fühlen. Daher ist das visuelle Erlebnis äußerst wichtig. Die visuellen Elemente einer Marke sind alle nach vorne gerichteten Elemente wie das Website-Design, Schriftarten und Typografie, die Farbpalette, das Logo und die Anzeigengestaltung sowie das von Ihnen erstellte Verpackungs- und Unboxing-Erlebnis. Es ist ein leistungsstarkes Branding-Tool, das seinen Höhepunkt erreicht, wenn alle verschiedenen beweglichen Teile konsistent sind und harmonisch funktionieren. Untersuchungen zeigen, dass eine einprägsame Signaturfarbe zu haben Erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden Ihre Marke erkennen, um 80%.

  • Kundenerfahrung verfeinern. Obwohl Sie nur wenig Kontrolle darüber haben, wie sich Ihre Kunden letztendlich zu Ihrer Marke fühlen, sollten Sie Ihr Bestes tun, um sicherzustellen, dass jede Interaktion und jeder Kontaktpunkt mit Ihren Kunden mit Ihrem Markenversprechen übereinstimmt und Ihren Markenrichtlinien entspricht.
    69% der Verbraucher sagen, dass das Wichtigste, was Marken tun können, um ihre Erfahrung zu verbessern, darin besteht, sie zu kennen. . Dies umfasst alles von Ihren Rückgaberichtlinien über Versandvereinbarungen bis hin zu
    E-Mail Marketing Kommunikation und mehr.

loyale Kunden

  • Denken Sie daran, etwas zurückzugeben. Etwas so Einfaches wie ein Dankeschön an Ihre treuen Kunden kann einen großen Beitrag zur Stärkung Ihres Markenimages leisten. Zeigen Sie Dankbarkeit, indem Sie spezielle Treueprogramme oder Werbeaktionen durchführen, gelegentlich kostenlose Geschenke anbieten oder Rabatte verlängern. Dies ist ein todsicherer Weg, um langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und Ihre Marke zu humanisieren.

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