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Hörst du? Die 19 besten Tools zur Überwachung sozialer Medien

Woher wissen Sie, ob Ihre Kunden (und potenzielle Kunden) in sozialen Medien über Sie sprechen?

Wenn sie Ihr Social-Media-Profil in ihren Posts markiert haben, können Sie Ihre Benachrichtigungen überprüfen. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie möglicherweise jedes Mal auf jeder Social-Media-Plattform suchen, wenn Sie dies herausfinden möchten. Klingt langweilig? Hier ist ein besserer Weg:

Verwenden Sie Social Media-Überwachungstools.



Es gibt sehr viel Wunderbares Social-Media-Tools dort draußen. Darunter befinden sich Tools, die speziell für die Auswahl relevanter Konversationen in sozialen Medien entwickelt wurden - Tools zur Überwachung sozialer Medien. Mit einigen dieser Tools können Sie überwachen mehrere Social-Media-Profile auf der verschiedene Social Media Plattformen von einem einzigen Ort. Es gibt sogar einige, mit denen Sie Social-Media-Trends und Keywords überwachen können.

Es gibt wahrscheinlich eine, die Ihren Anforderungen entspricht. Werfen wir einen Blick auf die 19 besten für kleine und mittlere Unternehmen !

Was ist Social Media Monitoring?

Social Media Monitoring ist den Prozess des Abhörens von Social-Media-Gesprächen, die für Ihre Marke relevant sind . Unternehmen überwachen Social Media aus verschiedenen Gründen, z. B. um sich mit ihren Kunden zu verbinden, Kundensupport zu leisten, ihre Reichweite in sozialen Medien zu messen oder Trends in sozialen Medien zu verstehen.

Um zuzuhören, verwenden Unternehmen Social-Media-Überwachungstools, um soziale Erwähnungen zu sammeln und Schlüsselwörter, Hashtags und URLs zu verfolgen, an denen sie interessiert sind.

Social Media Monitoring wird manchmal auch als Social Listening bezeichnet.

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Die 19 besten Social-Media-Überwachungstools für KMU

Alle unten aufgeführten Tools zur Überwachung sozialer Medien sind nicht in einer bestimmten Reihenfolge angeordnet. Sie sind alle auf ihre Art großartig und werden unterschiedlichen Anforderungen an die Überwachung von sozialen Medien gerecht.

Einige sind beispielsweise eigenständige Überwachungstools, während andere diese als Funktion in einem Social-Media-Verwaltungstool verwenden. Einige sammeln individuelle Erwähnungen und Nachrichten in sozialen Medien, während andere eine Reihe von Inhalten und Trends in sozialen Medien analysieren.

Hier ist eine Übersicht aller Tools in diesem Blog-Beitrag:

Ich bin mir sicher, dass mir da draußen einige großartige Tools fehlen, und es wird großartig sein, Ihre Hilfe zu erhalten. Wenn Sie Social-Media-Überwachungstools für kleine und mittlere Unternehmen ausprobiert und geliebt haben, würde ich es begrüßen, wenn Sie sie im Kommentarbereich unten teilen, einschließlich der Gründe, warum Sie sie lieben. Danke!

Vergleichen Sie die Tools einfach mit dieser Tabelle

Um Ihnen den Vergleich der Tools zu erleichtern, habe ich sie erstellt eine Tabelle mit den folgenden Informationen zu jedem Social-Media-Überwachungstool ::

  • Wie viel kosten die Pläne?
  • Hat es einen kostenlosen Plan, eine kostenlose Testversion oder eine kostenlose Demo?
  • Ist es ein eigenständiges Überwachungstool oder Teil eines Social-Media-Management-Tools?
  • Welche Plattformen werden unterstützt?
  • Was sind die Hauptüberwachungsfunktionen?
  • Kann ich direkt über das Tool antworten?

Tabellenkalkulation für Social Media-Überwachungstools
Holen Sie sich die Tabelle

1. Hootsuite

Verfolgen Sie wichtige Themen effektiv und reagieren Sie dann schnell

Hootsuite



Beschreibung: Das Überwachungstool von Hootsuite ist Teil des gesamten Pakets von Social-Media-Management-Tools. Wenn Sie einen ihrer Pläne abonnieren, können Sie auch andere Funktionen wie Zeitplanung und Analyse nutzen.

Mit Hootsuite können Sie unbegrenzt viele Streams von Social Media-Inhalten basierend auf Ihren Erwähnungen, ausgewählten Schlüsselwörtern, Hashtags oder Standorten einrichten. Darüber hinaus Hootsuite lässt sich in mehr als hundert Apps integrieren um Ihnen zu helfen, mehr aus dem Dashboard herauszuholen.

Unterstützte Plattformen: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+, Blogs, Foren und mehr

Preise: Kostenlos, 19 USD pro Monat, 99 USD pro Monat, 499 USD pro Monat und Unternehmenspreise

2. Sprout Social

Intelligente Echtzeit-Social-Media-Überwachung mit Sprout

Sprout Social

Beschreibung: Ähnlich wie bei Hootsuite, Die Überwachungs- und Engagement-Tools von Sprout Social sind Teil seiner Social Media Management Software. Sprout Social verfügt über zwei separate Funktionen für die soziale Überwachung und das Engagement.

Im intelligenten Posteingang erhalten Sie alle Ihre Erwähnungen und Nachrichten in sozialen Medien. Mit der Erkennungsfunktion können Sie auf Twitter oder Instagram nach bestimmten Keywords suchen (z. B. wenn jemand Ihre Marke erwähnt, ohne Ihr Social-Media-Profil zu markieren).

Unterstützte Plattformen: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn und Google+

Preise (pro Benutzer): 99 USD pro Monat, 149 USD pro Monat und 249 USD pro Monat

3. Agorapuls

Entdecken Sie, was die Leute wirklich über Ihr Unternehmen sagen

Agorapulse

Beschreibung: Agorapulse ist auch ein All-in-One-Tool für das Social Media-Management, das Planungs-, Überwachungs-, Engagement- und Analysefunktionen bietet.

Der Posteingang sammelt alle Ihre Erwähnungen in sozialen Medien, während die Hörfunktion es Ihnen ermöglicht, auf Twitter nach Schlüsselwörtern, URLs und Handles zu suchen. Mit Agorapulse können Sie auch Kommentare zu Ihren Facebook- und Instagram-Anzeigen überwachen.

Unterstützte Plattformen: Twitter, Facebook, Instagram und YouTube

Preise: 49 USD pro Monat, 99 USD pro Monat, 199 USD pro Monat und 299 USD pro Monat

4. Zoho Social

Social Media Management Software für wachsende Unternehmen

Zoho Social

Beschreibung: Zoho Social ist ein Social Media Management-Dashboard, in dem Sie Beiträge veröffentlichen und planen, soziale Aktivitäten überwachen und Ihre Social Media-Leistung analysieren können.

Im Zoho Social-Dashboard erhalten Sie in Echtzeit Informationen darüber, wie Menschen mit Ihren Marken interagieren. Ich finde das großartig für Veranstaltungen, bei denen ich verwandte Social-Media-Beiträge überwachen und mit den Teilnehmern in Kontakt treten möchte.

Unterstützte Plattformen: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn und Google+

Preise: Kostenlos, 10 USD pro Monat, 50 USD pro Monat, 1.000 USD pro Jahr und 1.500 USD pro Jahr

5. Brand24

Intelligente Überwachung sozialer Medien für Unternehmen jeder Größe

Brand24

Beschreibung: Brand24 ist ein leistungsstarkes und dennoch erschwingliches Tool für diejenigen, die tief in die Überwachung von sozialen Medien eintauchen möchten. Neben den wichtigsten Social-Media-Plattformen überwacht Brand24 auch Blogs, Foren und andere Websites auf Erwähnungen Ihrer Marke.

Brand24 sammelt nicht nur Ihre Erwähnungen und ermöglicht Ihnen zu antworten, sondern analysiert auch Ihre Reichweite in sozialen Medien, Ihre Interaktionen, Ihre Stimmung und vieles mehr.

Unterstützte Plattformen: Twitter, Facebook, Instagram, Blogs, Foren und mehr

Preise: 49 USD pro Monat, 99 USD pro Monat und 399 USD pro Monat

6. Erwähnen Sie

Medienüberwachung einfach gemacht

Erwähnen

Beschreibung: Erwähnen ist mehr als nur ein Überwachungstool für soziale Medien. Es überwacht auch Erwähnungen Ihrer Marke im Internet, beispielsweise auf Yelp, Booking.com, Tripadvisor und Amazon. In seinem benutzerdefinierten Unternehmensplan erhalten Sie detaillierte Einblicke und Berichte über Ihre Markennamen.

Wenn Sie Ihre Social-Media-Profile mit Mention verbinden, können Sie Erwähnungen direkt in Mention beantworten. (Sie können sogar eine hinzufügen Puffer Konto und planen Sie Ihre Social-Media-Beiträge.)

Unterstützte Plattformen: Twitter, Facebook, Instagram, Blogs, Foren und mehr

Preise: 29 US-Dollar pro Monat, 99 US-Dollar pro Monat und Unternehmenspreise

7. Soziale Erwähnung

Echtzeit-Suche und -Analyse in sozialen Medien

Soziale Erwähnung

Beschreibung: Nicht zu verwechseln mit der obigen Erwähnung, Soziale Erwähnung ist eine kostenlose Social-Media-Suchmaschine für benutzergenerierte Inhalte im Internet. Auf diese Weise können Sie auf Orten wie Twitter, YouTube und Blogs finden und messen, was die Leute über Ihre Marke und Ihre Produkte sagen.

Da kein Konto erforderlich ist, werden Ihre Suchanfragen meiner Meinung nach durch Social Mention nicht gespeichert.

Unterstützte Plattformen: Twitter, Facebook, YouTube, Google und andere Websites

Preis: Frei

8. Schlüsselloch

Hashtag-Tracking für Twitter, Instagram und Facebook

Schlüsselloch

Beschreibung: Anstatt individuelle Erwähnungen Ihrer Marke zu finden, Schlüsselloch Bietet Trends, Einblicke und Analysen Ihrer bevorzugten Hashtags, Keywords oder Konten. Dies macht es besser, Daten zu sammeln und Ergebnisse zu melden, als Ihre Social-Media-Erwähnungen zu beantworten.

Wenn Sie seine Tools testen möchten, bietet es kostenlose Hashtags, Schlüsselwörter und Kontoverfolgung.

Unterstützte Plattformen: Twitter und Instagram

Preise: 165 USD pro Monat, 349 USD pro Monat, 599 USD pro Monat, 999 USD pro Monat und Unternehmenspreise

9. Tracker

Einfache, schnelle und kostengünstige Überwachung von sozialen Medien

Trackur

Beschreibung: Wie Schlüsselloch, Trackur ist ein Überwachungs- und Analysetool. Es kann Ihnen helfen, Erwähnungen Ihrer Marke (oder Ihrer Keywords) in sozialen Medien, Blogs, Foren usw. zu finden und anschließend Trends, Stimmung und Einflussniveau zu analysieren.

Unterstützte Plattformen: Twitter, Facebook, Google+, Blogs, Foren und mehr

Wie machst du einen Livestream auf Instagram?

Preise: 97 USD pro Monat, 197 USD pro Monat und 447 USD pro Monat

10. Buzzlogix

Social Media Überwachung und Engagement einfach gemacht

Buzzlogix

Beschreibung: Buzzlogix hilft Ihnen sowohl bei der sozialen Überwachung als auch beim sozialen Engagement. Für die soziale Überwachung können Sie Inhalte mit Ihren bevorzugten Schlüsselwörtern verfolgen und die Statistiken in leicht verständlichen Grafiken abrufen. Für soziales Engagement können Sie mehrere Social-Media-Profile überwachen und auf soziale Erwähnungen und Nachrichten reagieren.

Unterstützte Plattformen: Google+, Twitter, YouTube, Blogs, Foren und Nachrichtenseiten

Preise: 19,95 USD pro Monat, 49,95 USD pro Monat, 99,95 USD pro Monat und 399,95 USD pro Monat

11. TweetDeck

Das leistungsstärkste Twitter-Tool für Echtzeit-Tracking, -Organisation und -Eingriff

TweetDeck

Beschreibung: TweetDeck ist das offizielle Twitter-Verwaltungs-Dashboard, in dem Sie mehrere Twitter-Konten verwalten und Erwähnungen, Schlüsselwörter, Twitter-Listen und mehr in separaten Spalten überwachen können. Und es ist kostenlos!

Plattform unterstützt: Twitter

Preis: Frei

12. Iconsquare

Instagram Analyse- und Verwaltungsplattform

Iconsquare

Beschreibung: Iconsquare ist eine der beliebtesten Analyse- und Verwaltungsplattformen von Instagram. Neben seinen robusten Analyse- und Verwaltungsfunktionen bietet Iconosquare benutzerdefinierte Feeds, mit denen Sie bestimmte Instagram-Inhalte überwachen können. Für jeden Feed können Sie bis zu 50 Benutzer und 20 Hashtags hinzufügen.

Unterstützte Plattformen: Instagram

Preise (pro Instagram-Account): 9 USD pro Monat, 29 USD pro Monat, 49 USD pro Monat und ab 990 USD pro Monat

13. Rückenwind

Social Media Monitoring für Pinterest und Instagram

Rückenwind

Beschreibung: Rückenwind wurde speziell für Pinterest und Instagram entwickelt, die beiden visuellen Social-Media-Plattformen. Neben den Planungs- und Analysefunktionen können Sie mit Tailwind Ihre Inhalte und die Ihrer Konkurrenten überwachen. Es enthält auch Informationen zu aufkommenden Trends, damit Sie diese nutzen können.

Unterstützte Plattformen: Pinterest und Instagram

Preise: 15 US-Dollar pro Monat, 799,99 US-Dollar pro Monat und Unternehmenspreise

14. Sendible

Nutzen Sie Chancen durch soziales Zuhören

Sendible

Beschreibung: Sendible ist ein vollständiges Social-Media-Management-Tool, das für Agenturen entwickelt wurde, die mehrere Kunden verwalten. Neben der Planung und Zusammenarbeit bei Social Media-Inhalten können Sie auch auf Kommentare und Nachrichten aus einem Posteingang antworten und Hashtags, Keywords und Ihre Konkurrenten in Social Media und im Web überwachen.

Unterstützte Plattformen: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, Blogs, Bewertungsseiten (z. B. Yelp) und mehr

Preise: 49 US-Dollar pro Monat, 199 US-Dollar pro Monat und 499 US-Dollar pro Monat sowie Unternehmenspreise

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Die verbleibenden Social-Media-Überwachungstools sind teurer als die oben genannten. Ich hatte keine Gelegenheit, sie selbst auszuprobieren (da sie keine kostenlosen Testversionen anbieten). Ich habe sie anhand der Bewertungen und ihres Markennamens ausgewählt. Wenn Sie bereits eines davon verwendet haben, ist es großartig, Ihre Erfahrungen zu hören.

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15. Union Metrics

Soziale Intelligenz. Entwickelt für Marketing-Teams.

Union Metrics

Beschreibung: Union Metrics bietet die soziale Intelligenz, mit der Sie Ihre Social-Media-Strategie verbessern können. Mit Union Metrics können Sie Social-Media-Beiträge verfolgen und analysieren, Ihre Konkurrenten und Trends überwachen, Nachforschungen anstellen und vieles mehr.

Unterstützte Plattformen: Twitter, Facebook, Instagram und Tumblr

Preise: 99 US-Dollar pro Monat, 199 US-Dollar pro Monat und Unternehmenspreise

16. HubSpot

Verbinde dich mit den Menschen, die dir wichtig sind

HubSpot

Beschreibung: HubSpot ist eine umfassende Marketing-Automatisierungssoftware, die alles von Social Media und E-Mails bis hin zu SEO und Lead-Management umfasst. Die Social-Media-Verwaltungsfunktionen sind ab 200 US-Dollar pro Monat in den Plänen enthalten.

Da HubSpot viele Teile des Marketings zusammenfasst (z. B. Kundenbeziehungsmanagement und soziale Medien), können Sie Ihre Leads und Kunden in sozialen Medien besser überwachen.

Unterstützte Plattformen: Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube, Blogging-Plattform mit RSS-Feeds und Pinterest

Preise: Ab 200 USD pro Monat, 800 USD pro Monat und 2.400 USD pro Monat

17. NUVI

Soziale Intelligenz in Echtzeit

NUVI

Beschreibung: NUVI sammelt alle Ihre Social-Media-Daten in Echtzeit und zeigt sie in aufschlussreichen Visualisierungen an, damit Sie schnell und effektiv Entscheidungen treffen können. Mögen die meisten Social-Media-Management-Tools Mit NUVI können Sie Beiträge veröffentlichen und planen, Ihre Social-Media-Aktivitäten analysieren und Berichte erstellen.

Unterstützte Plattformen: Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, VK, Blogs und RSS-Feeds

Preis: Benutzerdefinierte Preise

18. Falcon.io

Verwalten Sie Ihre Marke

Falcon.io

Beschreibung: Falcon.io ist eine Marketingplattform, die Social-Media-Vermarktern beim Social Listening, Kundenbindung, Content-Marketing und Publikumsmanagement hilft. Mithilfe der Social Listening-Funktionen können Sie Ihre Marke überwachen, über beliebte Themen auf dem Laufenden bleiben und Influencer einbeziehen.

Unterstützte Plattformen: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ und YouTube

Preise: 1.000 USD pro Monat, 1.750 USD pro Monat und Unternehmenspreise

19. Talkwalker

Setzen Sie Social Data Intelligence ein. Sofort.

Talkwalker

Beschreibung: Talkwalker ist eines der leistungsstärksten Tools zur Medienüberwachung. Neben der Überwachung von Social-Media-Plattformen und Websites können auch Print-, TV- und Radiosendungen überwacht werden.

Es verfügt sogar über eine Bilderkennungstechnologie, mit der Sie Social-Media-Beiträge Ihrer Marke oder Ihres Produkts abrufen können, auch wenn Ihre Marke in der Bildunterschrift nicht erwähnt wird.

Unterstützte Plattformen: Mehr als 10 soziale Plattformen, Websites, Printmedien und Sendungen

Preise: 8.400 USD pro Jahr, 12.000 USD pro Jahr und Unternehmenspreise

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100 weitere Social Media Monitoring Tools

Während die oben genannten Tools alle Social-Media-Überwachungstools sind, unterscheiden sie sich auf subtile und große Weise und erfüllen unterschiedliche Anforderungen. Ich hoffe, Sie haben eine für Ihr Unternehmen geeignete gefunden. Andernfalls lesen Sie diese umfassende Liste von G2 Crowd:

Beste Social Media Monitoring Software

Sobald Sie Ihr Social-Media-Überwachungstool ausgewählt haben, würde ich gerne hören, für welches Tool Sie sich entschieden haben und welche Überlegungen Sie angestellt haben. Ich glaube, es kann auch anderen helfen, die richtige Entscheidung für ihr Unternehmen zu treffen.



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