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10 Online-Einkaufsstatistiken, die Sie im Jahr 2021 kennen müssen

Von der Art und Weise, wie wir uns vernetzen, bis zur Art und Weise, wie wir unsere Nachrichten erhalten- -Wir bewegen langsam aber sicher alles online. Und Einkaufen ist keine Ausnahme.

In den letzten Jahrzehnten hat sich das Online-Shopping von einer nicht existierenden zu einer milliardenschweren Industrie entwickelt. Der Online-Kauf von Dingen ist unter Millionen von Menschen auf der ganzen Welt zu einer gängigen Praxis geworden. In letzter Zeit hat die Zahl der Menschen, die Waren und Dienstleistungen online kaufen, mehr denn je zugenommen.

Einer der Gründe, warum das Online-Shopping im Laufe der Jahre so stark gewachsen ist, ist die Erfahrung, die Unternehmen ihren Kunden bieten können. Wir sehen ständig, dass Unternehmen Online-Käufern neue Funktionen und Dienste hinzufügen, um ihnen den gleichen Support und Komfort zu bieten, den sie während eines persönlichen Einkaufserlebnisses hätten.



Die Wahrheit ist, dass Online-Einkäufe immer mehr zu persönlichen Einkäufen werden.

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Wenn Sie eine haben Online-Shop oder interessiert sind beim Bau eines Diese Top 10 Online-Einkaufsstatistiken helfen Ihnen dabei, die richtige Richtung für 2021 einzuschlagen.

Lass uns anfangen. Hier sind die 10 Online-Einkaufsstatistiken, die Sie kennen müssen:

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10 Online-Einkaufsstatistiken, die Sie im Jahr 2021 kennen müssen

1. Wie viele Leute kaufen online ein?

Wie viele Leute kaufen online ein?

Im Jahr 2018 eine geschätzte 1,8 Milliarden Menschen weltweit online gekaufte Waren (Statista, 2018). Im selben Jahr belief sich der weltweite Umsatz im elektronischen Einzelhandel auf 2,8 Billionen US-Dollar. Wenn das nicht ausreicht, um Sie umzubringen, zeigen Prognosen, dass der weltweite E-Retail-Umsatz bis 2021 auf bis zu 4,8 Billionen US-Dollar steigen wird.

Das Wachstum des Online-Shoppings ist einfach beeindruckend. Und es scheint nicht so, als würde es sich bald verlangsamen. Das sind gute Nachrichten für Sie, egal ob Sie ein Online-Käufer oder ein Online-Verkäufer sind.

Der Grund für die Wahl des Online-Shoppings kann von Convenience bis zu wettbewerbsfähigen Preisen variieren. Darüber hinaus versuchen Online-Unternehmen ihr Bestes, um sicherzustellen, dass das Erlebnis des Online-Shoppings mit dem persönlichen Einkaufserlebnis übereinstimmt. Dies beinhaltet die Bereitstellung detaillierter Produktbeschreibungen und Bilder für Kunden. Jetzt finden Sie bequem von zu Hause aus weitere Details und Produktbeschreibungen. Dies umfasst Verbesserungen wie die 360-Grad-Produktansichten und Details zur Modellgröße für Online-Bekleidungsgeschäfte.

WennSie haben einen E-Commerce-Shop.Sie wissen wahrscheinlich, dass es bei wachsender Konkurrenz schwierig sein kann, sich abzuheben. Deshalb ist es wichtig, Wählen Sie Ihre Zielgruppe sorgfältig und versuchen Sie, Ihre Bemühungen auf Ihre Kunden zu konzentrieren. Diese Statistik zeigt uns auch, dass eine digitale Präsenz für Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist.

2. Der Einkauf beginnt online

Der Einkauf beginnt online

63 Prozent der Einkaufsgelegenheiten online beginnen (Thinkwithgoogle, 2018).

Dies bedeutet, dass unabhängig davon, wo Kunden den Kauf endgültig tätigen (online oder in einem stationären Geschäft), ihre Customer Journey online beginnt - in den meisten Fällen bei Google oder Amazon, wo sie ihre Recherchen durchführen. Das ist auch der Grund, warum es für Marken von entscheidender Bedeutung ist, eine starke Marke zu haben Online-Präsenz . Durch Verbesserung des Kundenerlebnisses Vom ersten Schritt an haben Unternehmen eine höhere Chance, Kunden zum Kauf in ihrem Geschäft zu bewegen.

Wenn Sie verstehen, wie Menschen suchen, können Unternehmen eine einzigartige Erfahrung für sie schaffen. Keine zwei Kunden, die online einkaufen, haben genau den gleichen Weg zum Kauf. Wenn Sie ein Online-Shop-Inhaber sind, ist es daher so wichtig zu verstehen, wie Sie die Online-Reise für Kunden anpassen können.

Angesichts der Verbesserung der digitalen Technologie ist es keine Überraschung, dass die Verbraucher von heute die Kontrolle über ihren Kaufweg haben. Sie sind offen dafür, so viele Kategorien, Marken und Produkte zu erkunden, wie sie möchten.

3. Verbraucher kaufen über Handy ein

Verbraucher Shop über Mobile

Fast Die Hälfte der Verbraucher kauft mehr mobil ein als im Laden (Ibotta, 2018).

wie man andere Seiten auf Facebook als Unternehmen mag

Es ist kein Geheimnis, dass das mobile Einkaufen auf dem Vormarsch ist. Wenn Sie eine erfolgreiche E-Commerce-Website betreiben möchten, können Sie es sich nicht leisten, mobile Benutzer und mobiles Einkaufen zu ignorieren. Verbraucher nutzen ihre Mobilgeräte für alle Schritte der Käuferreise, einschließlich verschiedener Online-Shopping-Aktivitäten. Ab dem vierten Quartal 2018 entfielen auf Desktop-PCs ungefähr die gleiche Menge an weltweiten E-Retail-Bestellungen wie auf Smartphones. Bezüglich Besuche von Einzelhandelswebsites Smartphones übernahmen jedoch die Führung und waren das Gerät Nummer eins, mit dem Menschen Einzelhandels-Websites besuchten.

Mobil ist zweifellos die Richtung, in die sich die Verbrauchergewohnheiten bewegen. Vor diesem Hintergrund können Sie als Ladenbesitzer viel tun, um sicherzustellen, dass Sie bei der Arbeit an Ihrem Unternehmen immer mobil sind. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Geschäft über eine benutzerfreundliche mobile App oder eine mobile Website verfügt, auf die Ihre Kunden zugreifen können. Auch wenn sie den endgültigen Kauf nicht über ihre Mobilgeräte tätigen, sollten Sie versuchen, ihnen eine komfortable und angenehme Erfahrung zu bieten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie ein Einkaufserlebnis schaffen, das Ihre Kunden anspricht.

Wenn Sie mehr über Mobile Commerce erfahren möchten, schauen Sie sich das an Der ultimative Leitfaden für Mobile Commerce.

4. Der größte Marktplatz weltweit

Der größte Marktplatz weltweit

Chinesische Plattform Taobao ist der größte Online-Marktplatz mit einem GMV von 515 Mrd. USD (Statista, 2019). Zum Vergleich: Tmall und Amazon belegten mit 432 USD bzw. 344 Mrd. USD an GMV von Drittanbietern die Plätze zwei und drei.

Um diese Statistik ins rechte Licht zu rücken, verkauften die besten Online-Marktplätze der Welt 2018 1,66 Billionen US-Dollar. Marktplatz-Websites wie die von Alibaba, Amazon und eBay betriebenen machten 2018 mehr als 50 Prozent des weltweiten Web-Umsatzes aus.

Ein E-Commerce-Marktplatz ist eine Website, auf der die Produkte von mehreren Dritten bereitgestellt werden, während die Transaktionen vom Marktplatz selbst verarbeitet werden. Die Transaktion wird vom Marktplatz bearbeitet und dann wird die Bestellung vom ausgewählten Einzelhändler oder ausgeführt Dropshipper . Und da auf E-Commerce-Marktplätzen Produkte verschiedener Anbieter aufgelistet sind, gibt es im Vergleich zu Online-Einzelhandelsgeschäften in der Regel mehr Vielfalt und Verfügbarkeit in Bezug auf Produkte.

Beliebteste Online-Zahlungsmethode

eWallet ist die bevorzugte Zahlungsmethode unter Online-Käufern weltweit. Mehr als 42 Prozent der Online-Käufer mit dieser Methode bezahlt (Paymentscardsandmobile, 2019). Auf dem zweiten Platz folgen Kreditkarten und Debitkarten als drittbeliebteste Zahlungsmethode.

eWallets, auch als digitale Geldbörse bezeichnet, ist ein elektronisches Gerät oder ein Onlinedienst, mit dem elektronische Transaktionen durchgeführt werden können. Dies umfasst Online-Zahlungen sowie persönliche Einkäufe. Einige der allgemein bekannten eWallets umfassen Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay und PayPal.

Wenn Sie einen Online-Shop haben oder planen, einen E-Commerce-Shop zu eröffnen, ist es wichtig, dass Sie dies berücksichtigen Ihre Zahlungsgateways . Sie müssen immer sicherstellen, dass Sie Ihren Kunden ein sicheres und einfaches Checkout-Erlebnis bieten. Sie müssen auch berücksichtigen, wo sich Ihre Zielgruppe befindet, damit Sie sicherstellen können, dass die von Ihnen angegebenen Zahlungsmethoden diejenigen sind, die sie kennen und mit denen sie vertraut sind.

6. Einfluss von Coronavirus (COVID-19) auf das Einkaufsverhalten

Einfluss von Coronavirus (COVID-19) auf das Einkaufsverhalten

Eine der größten Veränderungen im Einkaufsverhalten in diesem Jahr ist zweifellos auf die Auswirkungen des Coronavirus zurückzuführen.

Da Länder auf der ganzen Welt strenge Sperrmaßnahmen einführen, um die Verbreitung des Virus zu begrenzen, ist die Zahl der Online-Verbraucher, insbesondere für Lebensmittel, sprunghaft angestiegen.

Laut einer aktuellen Studie wurde im März 2020 42 Prozent der US-Bevölkerung kaufte ihre Lebensmittel mindestens einmal pro Woche online (GeekWire, 2020). Dies ist ein deutlicher Anstieg von 22 Prozent vor zwei Jahren. Die täglichen Online-Lebensmittelverkäufe haben sich ebenfalls verdoppelt.

Dies ist jedoch mehr als nur ein vorübergehender Schub. Dies führt auch zu einer Änderung der Denkweise. Über die Hälfte der Online-Lebensmitteleinkäufer gibt an, dass sie auch nach der Pandemie mit größerer Wahrscheinlichkeit weiterhin online einkaufen.

Experten sagen, dies sei ein „Wendepunkt“ für den Online-Einkaufstrend, und Amazon dürfte der größte Nutznießer sein.Amazon war die beliebteste Plattform für diese Käufer. Sechs von zehn Kunden erledigen ihre Online-Einkäufe beim E-Commerce-Riesen. Tatsächlich ist die Nachfrage so stark gestiegen, dass die Bestellungen für Lebensmittel bei Amazon um so viele gestiegen sind 50 mal .

7. Kunden erwarten, ständig neue Produkte zu sehen

Kunden erwarten, ständig neue Produkte zu sehen

Kein Wunder, dass die Bedürfnisse der Käufer ständig wachsen. Online-Shopper sind ständig auf der Suche nach neuen Produkten. Eigentlich, 75 Prozent der Suchanfragen der Verbraucher Jeder Monat ist brandneu (Salesforce, 2018). Dies zeigt, dass Menschen, die online surfen, aktiv nach neuen Produkten suchen. Darüber hinaus sagen 69 Prozent der Verbraucher, dass es wichtig oder sehr wichtig ist, bei jedem Besuch eines Geschäfts oder einer Einkaufsseite neue Waren zu sehen.

E-Commerce-Unternehmen müssen mit den Bedürfnissen der Verbraucher Schritt halten. Die E-Commerce-Branche ist dynamischer als je zuvor, und Einzelhändler müssen sich Seite an Seite weiterentwickeln, um erfolgreich zu sein. Online-Händler müssen sich darauf vorbereiten, das Einkaufserlebnis für ihre Kunden anzupassen. Durch die Bereitstellung neuer Produkte können sie das Einkaufserlebnis für ihr Publikum verbessern. Dies gibt den Kunden nicht nur mehr Abwechslung beim Einkaufen, sondern auch weniger Gründe, sich woanders umzusehen. Durch die Aktualisierung Ihres Produktangebots können Sie Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein.

8. Wie oft kaufen Menschen online ein?

Wie oft kaufen Leute online ein?

Wir wissen inzwischen, dass die Leute online einkaufen, aber wie oft machen sie das? 62 Prozent der Online-Käufer mindestens einmal im Monat einkaufen (Episerver, 2019). Darüber hinaus kaufen 26 Prozent der Online-Käufer einmal pro Woche online ein, und 3 Prozent geben an, einmal am Tag einzukaufen.

Bei so vielen Menschen, die regelmäßig online einkaufen oder nach Produkten suchen, die sie online kaufen können, befinden sich die Käufer in einem Zustand der Unentschlossenheit. Sie geben nicht nur zu, Zeit mit Nachforschungen verbracht zu haben, sondern die gleichen Untersuchungen zeigen auch, dass sich Käufer von der Anzahl der Optionen, auf die sie beim Surfen stoßen, überwältigt fühlen. Um die Hälfte der Online-Käufer (46 Prozent) Ich konnte einen Online-Kauf nicht abschließen, da zu viele Optionen zur Auswahl standen.

Online-Unternehmen haben die Möglichkeit und die Verantwortung, den Entscheidungsprozess der Kunden zu vereinfachen. Dies kann erreicht werden, indem die Erfahrungen des digitalen Handels optimiert werden, die den Kunden die Informationen liefern, nach denen sie suchen, um schnellere Entscheidungen zu ermöglichen. Marken können dies durch eine mehrstufige Handelsreise tun. Unternehmen können beispielsweise ihre Kunden per E-Mail erreichen, indem sie ihnen Informationen zu den neuesten Angeboten geben oder über Social-Media-Kanäle mit ihnen kommunizieren. Durch die Unterstützung Ihrer Kunden können sie besser verstehen, wonach sie suchen, und ihre Reise in den digitalen Handel verbessern.

9. Am schnellsten wachsende E-Commerce-Kategorien während des Coronavirus (COVID-19)

Am schnellsten wachsende E-Commerce-Kategorien während des Coronavirus (COVID-19)

Die Coronavirus-Pandemie löste Panikkäufe aus in vielen Ländern auf der ganzen Welt sowohl in persönlichen Geschäften wie Supermärkten und Apotheken als auch in E-Commerce-Geschäften.

Wie erwartet verzeichneten wichtige Artikel und insbesondere medizinische Produkte einen massiven Anstieg der Online-Verkäufe. Eine kürzlich von Adobe durchgeführte Umfrage ergab, dass der Umsatz mit Produkten wie Händedesinfektionsmitteln, Handschuhen und Masken gestiegen ist mehr als 800 Prozent in den ersten zehn Wochen des Jahres (Adobe, 2020).

Toilettenpapier und rezeptfreie Medikamente gegen Grippe, Erkältung und Schmerzen flogen ebenfalls aus den Online-Regalen. Der Umsatz stieg um 231 Prozent bzw. 217 Prozent.

Und mit Turnhallen schließen Da die Bewegung im Freien stark eingeschränkt ist, ist die Nachfrage nach Fitnessgeräten allein in den ersten beiden Märzwochen um 55 Prozent gestiegen, da immer mehr Menschen zu Hause Sport treiben möchten.

Der Verkauf von Einrichtungsgegenständen steigt ebenfalls, da die Menschen nicht nur mehr Zeit zu Hause verbringen, sondern auch ein Heimbüro einrichten. In den USA ist der Umsatz mit Heimwerkerprodukten um gestiegen 13 Prozent Anfang März im Vergleich zu vor etwa einem Jahr.

10. Hauptgrund für Online-Käufer, ihre Einkaufswagen aufzugeben

Hauptgrund für Online-Käufer, ihre Einkaufswagen aufzugeben

Fragen Sie einen Online-Shop-Besitzer und er wird Ihnen sagen, was für ein Albtraum verlassene Karren sind. Es gibt so viele Fragen, die Ihnen über verlassene Karren in den Sinn kommen könnten - das Warum, das Was, das Wo und das Wie? Anscheinend, 63 Prozent der Wagenabbrüche sind auf zusätzliche Versandkosten zurückzuführen (Statista, 2019). Andere Gründe sind Rabattcodes, die nicht funktionieren, Bestellungen, deren Versand lange dauert, und andere Gründe wie die erneute Eingabe von Kreditkarteninformationen oder Versandinformationen.

Heutzutage ist kostenloser Versand eher eine Notwendigkeit als ein zusätzlicher Vorteil. Das Hinzufügen versteckter Kosten zum Online-Einkaufsprozess, insbesondere im allerletzten Schritt, bedeutet, dass Käufer gehen, ohne den Kauf zu tätigen. Diese Kosten sind eine unmittelbare Ärgerquelle für Online-Käufer, die dies möglicherweise als mangelnde Transparenz ansehen.

wie man gute Instagram-Beiträge macht

Als Inhaber eines Online-Shops ist es am besten, eine vollständige Offenlegung anzubieten, um damit umzugehen. Es ist besser, alle Kosten ab Beginn der Käuferreise anzugeben. Eine weitere erfolgreiche Strategie besteht darin, die zusätzlichen Versandkosten in das Produkt zu bündeln und dem Kunden dann einen „kostenlosen“ Versand anzubieten. Letztendlich wird Transparenz von Online-Käufern hoch geschätzt und es ist entscheidend, dass Ihr Online-Shop erfolgreich sein kann.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich das Online-Shopping schnell weiterentwickelt und wir uns in den kommenden Jahren weiterentwickeln werden. Wenn Unternehmen in der heutigen Wettbewerbslandschaft bestehen wollen, können sie es sich nicht leisten, ihre Online-Präsenz zu ignorieren. Denken Sie also an diese Top-10-Online-Einkaufsstatistiken, wenn Sie Ihre Geschäftsstrategie für 2021 planen.

Online-Einkaufsstatistik 2020

Zusammenfassung: Online-Einkaufsstatistik

  1. Schätzungsweise 1,8 Milliarden Menschen weltweit kaufen Waren online.
  2. 63 Prozent der Einkaufsanlässe beginnen online.
  3. Fast die Hälfte der Verbraucher kauft mehr mobil als im Laden ein.
  4. Die chinesische Plattform Taobao ist mit einem GMV von 515 Milliarden US-Dollar der größte Online-Marktplatz.
  5. eWallet ist die bevorzugte Zahlungsmethode unter Online-Käufern weltweit. Mehr als 36 Prozent der Online-Käufer haben mit dieser Methode bezahlt.
  6. Aufgrund des Coronavirus kauften 42% der US-Bevölkerung im März 2020 Lebensmittel online, fast doppelt so viel wie 22% im Jahr 2018.
  7. 75 Prozent der Suchanfragen der Verbraucher pro Monat sind brandneu.
  8. 62 Prozent der Online-Käufer kaufen mindestens einmal im Monat ein.
  9. Der Umsatz mit Virenschutzprodukten stieg in den ersten zehn Wochen des Jahres 2020 um 807 Prozent.
  10. Der Hauptgrund für Online-Käufer, ihre Einkaufswagen zu verlassen, sind zusätzliche Versandkosten. 63 Prozent der Wagenabbrüche sind auf diesen Grund zurückzuführen.

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