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10 Markenstatistiken, die Sie im Jahr 2021 kennen müssen [Infografik]

Ihre Marke ist Ihre Chance, Ihren Kunden eine Geschichte zu erzählen.



Branding ist nicht nur das Logo, das Sie entwerfen, die Schriftart, die Sie verwenden, oder die Produkte, die Sie verkaufen. Es sind all diese Dinge und vieles mehr. Es ist das Kundenerlebnis, das Sie bieten. Es ist die Philosophie, die Sie annehmen, und die Kultur, an der Sie festhalten. Eine Marke ist ein Gefühl, das ein Unternehmen bei Kunden hervorruft - es macht Ihr Unternehmen einzigartig.

Und wenn es um Online-Unternehmen geht, ist das Branding nicht anders. Haben Sie jemals eine Website besucht und waren sofort verwirrt? Vielleicht waren Sie sich nicht sicher, was sie verkauften oder welchen Service sie anboten. Vielen Unternehmen fällt es schwer zu erklären, was sie tun und wie sie es tun. Und niemand möchte kaufen, was er nicht versteht.





Ihre Markenstrategie sollte bestimmen, wie und was Sie mit Ihren Kunden kommunizieren. Als Unternehmen sollten Sie sich bemühen, Ihre Marke zu humanisieren. Sie müssen in Bezug auf den Wert denken, der Ihren Kunden zur Verfügung gestellt wird. Ihre Marke kann dazu beitragen, Ihr Unternehmen von Mitbewerbern abzuheben. Es kann Ihnen helfen, sich von anderen abzuheben und Ihre besonderen Qualitäten zu vermarkten.

Eine Marke wird jedoch nicht über Nacht aufgebaut. Es braucht Zeit. Und öfter als wir vielleicht denken, braucht es einen kleinen Schub von unserer Seite in die richtige Richtung.


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Ihre Marke prägt Ihr Unternehmen und wie die Menschen es sehen. Und es gibt viele Faktoren, die Ihre Marke prägen. Wenn Sie also neugierig waren, warum Branding wichtig ist und was Ihre Kunden darüber denken, sind Sie bei uns genau richtig. Lassen Sie uns in die Top 10 der Markenstatistiken springen, über die Sie 2021 Bescheid wissen sollten.

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Warten Sie nicht, bis es jemand anderes tut. Stellen Sie sich selbst ein und geben Sie den Ton an.

Erste Schritte kostenlos

1. Authentizität ist wichtig für Marken

Authentizität ist wichtig für Marken

Es ist das Zeitalter der Authentizität und Marken müssen real werden, wenn sie sich mit ihrem Publikum verbinden wollen. 86 Prozent der Verbraucher sagen, dass Authentizität ist ein Schlüsselfaktor bei der Entscheidung, welche Marken sie mögen und unterstützen (Stackla, 2019).

Es ist nicht verwunderlich, dass die Verbraucher erwarten, dass die Unternehmen, bei denen sie einkaufen, authentisch sind, wie sie sich präsentieren und ihr Geschäft betreiben. Verbraucher erwarten, dass Marken ehrlich sind. Markenauthentizität ist jedoch ein relativ junges Konzept, das hauptsächlich von Millenials vorangetrieben wird. Sie haben gesehen, dass ihre Forderung nach Authentizität lautstarker ist. Aber diese Forderung erstreckte sich natürlich auch auf Gen Z. Millennial- und Gen Z-Verbraucher fordern, dass Unternehmen mehr als nur Profit machen, und wenn sie das von einer Marke nicht sehen können, zögern sie nicht, nach einer Marke zu suchen, die dies tut.

Marken können authentischer werden, indem sie transparent und konsistent in ihrem Branding und Messaging sind, Werte haben, denen sie treu bleiben können, und vor allem, indem sie ehrlich sind. Auf diese Weise können sie langfristige Beziehungen zu ihren Kunden und Interessenten aufbauen.

2. Verbraucher kaufen auf der Grundlage von Vertrauen

Verbraucher kaufen vertrauensvoll

Wenn Verbraucher bei Marken einkaufen, vertrauen sie ihnen. Eine Umfrage ergab dies 81 Prozent der Verbraucher sagte, dass sie in der Lage sein müssen, der Marke zu vertrauen, um bei ihnen zu kaufen (Edelman, 2019). Tatsächlich war der Prozentsatz der Verbraucher, die sich so fühlten, auf verschiedenen globalen Märkten, in verschiedenen Altersgruppen und auch in verschiedenen Einkommensgruppen ähnlich.

Man kann mit Sicherheit sagen, dass Marken sie belohnen, wenn sie Vertrauen aufbauen. Und das kann in Form von sein Aufbau langjähriger Beziehungen mit ihnen, und an der gleichen Marke in dick oder dünn bleiben. Verbraucher kümmern sich nicht mehr nur um das Produkterlebnis, sondern haben auch wachsende Bedenken hinsichtlich des Kundenerlebnisses, das Marken versprechen, und zunehmend hinsichtlich der Auswirkungen einer Marke auf die Gesellschaft.

Wenn Marken in der Lage sind, Vertrauen zu ihren Kunden aufzubauen, werden sie auf lange Sicht auch ihre Aufmerksamkeit verdienen. Wie wir bei der ersten Markenstatistik gesehen haben, gilt hier die gleiche Logik. Wenn Marken gegenüber Kunden ehrlich und authentisch sind, hilft dies beim Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung.

3. Farbangelegenheiten zur Markenerkennung

Farbangelegenheiten zur Markenerkennung

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Farben sind wichtig, wenn es um Marketing geht. Die kluge Auswahl von Markenfarben kann sich auf die Wahrnehmung Ihrer Marke auswirken. In der Tat kann die Verwendung einer Signaturfarbe Steigerung der Markenbekanntheit um 80 Prozent (Neustart, 2018).

Farben haben eine einzigartige Art, bestimmte Emotionen zu spüren. Aus den gleichen Gründen kann die Auswahl von Farben im Marketing einen drastischen Einfluss darauf haben, was Verbraucher mit Ihrer Marke verbinden. Wenn Sie über Ihr Markenimage nachdenken und wie Sie Ihr Unternehmen darstellen möchten, können Sie die richtigen Farben verwenden, um die visuelle Darstellung Ihrer Marke zu verbessern.

Werfen wir einen Blick auf die derzeit etablierten Marken. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und überlegen Sie, welche Marke Sie am meisten mit Rot und Gelb oder mit den Farben Blau und Gelb verbinden. Haben Sie beim ersten an McDonald's und beim zweiten an IKEA gedacht? Wir haben es auch getan.

Verwenden Sie Farben zu Ihrem Vorteil, um Ihre Marke bestmöglich auszudrücken. Und wenn Sie sich fragen, wie sich unterschiedliche Farbbedeutungen auf Ihre Marke auswirken können, sind Sie bei uns genau richtig. Tauchen Sie ein in unser Stück über Farbpsychologie und Branding .

4. Erste Eindrücke sind wichtig für Ihre Marke

Erste Eindrücke sind wichtig für Ihre Marke

Es dauert eine Zehntelsekunde, um einen ersten Eindruck von jemandem zu bekommen. Aber wir wissen, dass Menschen weit mehr sind als nur ihre ersten Eindrücke. Wenn es um Ihre Marke geht, ist es besser, sie nicht zu riskieren. Es dauert ungefähr 50 Millisekunden (0,05 Sekunden) für Personen um sich eine Meinung über Ihre Website zu bilden (8ways, 2019).

Wie oft sind Sie über eine Website gestolpert und hatten das Gefühl, dass sie seit den 90er Jahren nicht mehr berührt wurde? Wir vermuten mehr als ein paar.

Wenn Sie haben einen Online-Shop oder Ihr Unternehmen existiert online. So präsentieren Sie sich den Menschen virtuell. Wenn Sie sich nicht um Ihre Website kümmern, verlieren Sie wahrscheinlich die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden.

Was können Sie also tun, um sicherzustellen, dass Sie den ersten Eindruck Ihrer Marke hinterlassen? Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Ihre Farben, Abstände, Schriftarten, Textmengen und Strukturen sorgfältig auswählen. Denken Sie an den Inhalt Ihrer Website. Ist es optimiert? Oder gibt es Raum für Verbesserungen? Sind Sie zufrieden damit, wie Ihr Logo aussieht oder wie es positioniert ist? Vielleicht können Sie die Bilder auf Ihrer Website verbessern? Stellen Sie sicher, dass die Benutzer beim Besuch Ihrer Website eine angenehme Erfahrung machen. Machen Sie es ihnen einfach, nach dem zu suchen, was Sie zu bieten haben. Präsentieren Sie ihnen ein einfaches Navigationsmenü. Stellen Sie sicher, dass die Zeit, die sie auf Ihrer Website verbringen, angenehm ist.

5. Bedeutung der Markenkonsistenz

Bedeutung der Markenkonsistenz

Durch Markenkonsistenz wird sichergestellt, dass Ihre Markenwerte, Ihr Image und Ihre Nachrichtenübermittlung über alle Kanäle hinweg konsistent sind. Kunden schätzen es, wenn ein Unternehmen eine einheitliche Marke hat. In der Tat konsequente Darstellung von a Marke hat gesehen, um Umsatz um 33 Prozent zu steigern (Lucidpress, 2019).

Verbraucher möchten Ihr Unternehmen kennenlernen, und eine der besten Möglichkeiten ist Ihre Marke. Durch die Beibehaltung eines konsistenten Markenimages können Kunden Sie als Unternehmen positionieren und sich leichter an Sie erinnern oder mit Ihrer Marke in Verbindung bringen.

Wenn Kunden Ihre Marke kennen, können sie Ihrer Marke vertrauen. Wenn Sie Ihre Markenstimme über alle Kanäle hinweg konsistent halten, erhalten Ihre Kunden ein konsistentes Erlebnis mit Ihrer Marke. In gewisser Weise werden sie wissen und fühlen, dass Ihre Nachrichten wahr sind, weil Sie daran festhalten. Auf diese Weise erinnert sich Ihr Kunde an Sie. Wenn sie Ihr Logo oder Ihr Branding sehen, wissen sie, was sie erwartet und was sie fühlen sollen. Um eine zuordenbare Identität zu erstellen, können Sie die Markenkonsistenz nicht ignorieren.

Eine starke Marke verbessert nicht nur Ihre Chancen, neue Kunden zu gewinnen, sondern erhöht auch die Motivation der Mitarbeiter und gibt Ihrem Unternehmen eine einheitliche Richtung. Damit Sie ein starkes Markenimage aufbauen können, müssen Sie Ihre Kunden verstehen. Dabei müssen Sie Ihre Marke humanisieren. Sie müssen sich Ihre Marke als etwas vorstellen, mit dem sich Ihre Kunden identifizieren können.

6. Ihre Marke muss transparent sein

Ihre Marke muss transparent sein

Mit Vertrauen geht Transparenz einher und umgekehrt. In Bezug auf eine Umfrage, 66 Prozent der Verbraucher denken an Transparenz ist eine der attraktivsten Eigenschaften einer Marke (Accenture Strategy, 2018). Dazu gehört Transparenz darüber, woher die Marke ihre Materialien bezieht, wie sie mit Mitarbeitern umgeht und was sie über das Gewinnmotiv hinaus interessiert. Die Leute sind zunehmend neugierig, was hinter verschlossenen Türen passiert, und wir können ihnen keine Vorwürfe machen. Markentransparenz war noch nie so wichtig.

Marken müssen klar und authentisch sein. Wenn Marken jede Sache unterstützen, für die sie sich nicht einmal stark fühlen, werden sie möglicherweise von den Verbrauchern als unecht wahrgenommen. Verbraucher schätzen unaufrichtige Versuche von Marken, die zeigen, dass sie sich interessieren, nicht. Unternehmen müssen eine emotionale Verbindung zu ihren Verbrauchern herstellen und treu bleiben, wer sie als Unternehmen sind. Deshalb hilft Transparenz nicht nur, aktuelle Kunden zu halten, sondern auch potenzielle Kunden zu gewinnen.

In einer Zeit, in der Menschen twittern, Bewertungen abgeben und alle ihre Gedanken per Knopfdruck teilen, können sie alles herausfinden, was sie über eine Marke wissen möchten. Dies versetzt Marken in eine zunehmend wichtige Position, um Markentransparenz zu erreichen.

7. Verbraucher möchten, dass Marken über soziale Themen sprechen

Verbraucher möchten, dass Marken in sozialen Fragen eine Stimme haben

Die meisten Verbraucher möchten, dass Marken zu sozialen oder politischen Themen Stellung beziehen. In der Tat, zwei Drittel (64 Prozent) der Verbraucher weltweit sagte, dass sie von einer Marke kaufen oder sie nur wegen ihrer Position zu einem sozialen oder politischen Thema boykottieren würden (Edelman, 2019).

Das bedeutet aber auch nicht, dass Marken über Dinge sprechen sollten, an die sie nicht wirklich glauben. Wie bereits erwähnt, ist es wichtig, realistisch zu bleiben und transparent zu sein. Kunden sehen Marken durch, die ihr Interesse an einem sozialen Anliegen vortäuschen, und sind auch daran interessiert, alle Versprechen einer Marke öffentlich einzuhalten.

Einige Marken sehen dies möglicherweise als eine schwierige Situation an, da eine Stellungnahme bedeuten kann, eine bestimmte Gruppe von Verbrauchern zu entfremden. In der sozialen Ära, in der wir heute leben, riskieren sie jedoch auch, sich selbst in Gefahr zu bringen, wenn sie die Augen vor sozialen Angelegenheiten verschließen. Aus diesem Grund verweisen wir auf jeden Fall auf unsere vorherige Aussage, wie wichtig es ist, transparent zu sein.

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8. Der Kundendienst hilft Marken, sich von der Masse abzuheben

Der Kundenservice hilft Marken, sich von der Masse abzuheben

Angesichts des steigenden Wettbewerbsniveaus scheint es schwierig zu sein, sich von der Masse abzuheben. Als Marke können Sie einige zusätzliche Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie von Menschen in guter Erinnerung bleiben. Außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, ist eines der Dinge, die Sie tun können. Eine Umfrage zeigt das 73 Prozent der Verbraucher geben das Kundenerlebnis an als wichtiger Faktor bei ihren Kaufentscheidungen (PWC, 2018). Durch einen guten Kundenservice fühlen sich die Verbraucher gehört und geschätzt.

Der Kundenservice kann viele verschiedene Aspekte des Kauferlebnisses des Kunden umfassen. Dies könnte für Sie als Marke bedeuten, außergewöhnlichen Komfort, einen freundlichen Service und eine hilfreiche Kundenansprache zu bieten. Sie können einen langen Weg gehen, wenn Sie Ihrem Kundenservice ein menschliches Element hinzufügen, indem Sie sich an die Bedürfnisse Ihrer Kunden erinnern und Ihren Ansatz personalisieren, um mit jedem Kunden so umzugehen, wie es am besten zu ihm passt. Der Kundenservice endet jedoch nicht nur hier. Es gibt unendlich viele Dinge, die Sie als Marke tun können, um diesen Bedarf zu decken. Dies kann auch die Koordination nach dem Kauf mit Kunden umfassen, indem diese bei eventuellen Rückerstattungs- oder Rückgabeanfragen unterstützt werden.

Kunden bevorzugen es, wenn Sie ihre Kaufgewohnheiten und Bedürfnisse verstehen, anstatt nur ihre Namen in die Betreffzeilen der E-Mails zu schreiben, die Sie an sie senden. Wenn Ihre Marke das Erlebnis für einzelne Kunden anpassen kann, haben Sie eine höhere Chance, Kunden zu gewinnen. Das Ziel sollte sein, mit Zweck und nicht nur für Profit zu personalisieren.

9. Sinnvoll zu sein ist gut fürs Geschäft

Sinnvoll zu sein ist gut fürs Geschäft

Wir haben bereits erwähnt, dass es wichtig ist, dass eine Marke für etwas anderes als ein Gewinnmotiv steht. Und hier ist eine weitere Statistik, um dies zu belegen: 77 Prozent der Verbraucher kaufen bei Marken die dieselben Werte teilen wie sie (HavasGroup, 2019). Der Zweck einer Marke besteht darin, den Kunden das Treffen von Entscheidungen zu erleichtern. Um eine Markenstrategie zu entwickeln, ist es wichtig, Ihre Zielgruppe zu verstehen. Zu verstehen, was für sie bedeutsam ist, ist der erste Schritt zur Bildung einer bedeutungsvollen Marke.

Sie fragen sich vielleicht, was eine Marke sinnvoll macht? Eine bedeutungsvolle Marke wird durch ihre Gesamtwirkung definiert. Dies schließt die Auswirkungen ein, die sie auf ihre direkten Kunden sowie auf die Umgebung haben. Die Beziehung zwischen einer Marke und ihrem Publikum hat sich im Laufe der Jahre rasant verändert. Es reicht nicht mehr aus, dass sich eine Marke nur um ihre Kunden kümmert. Tatsächlich müssen Marken auch darauf eingehen, was ihren Kunden wichtig ist. Kunden möchten, dass Marken echt sind und sich um Zwecke kümmern, die umfassender sind als nur Produkte oder Dienstleistungen.

Unternehmen müssen daran arbeiten, ihre Marken zu humanisieren, indem sie so sprechen, wie es für ihr Publikum am attraktivsten ist. Ein guter Ausgangspunkt wäre, wenn Marken ihr Unternehmen und ihre Werte klar gegenüber ihrem Publikum darstellen. Für Kunden ist es wichtig, ein einheitliches Markenimage und Messaging aufrechtzuerhalten, um zu verstehen, wofür das Unternehmen steht.

10. Inhalt ist entscheidend für Marken

Inhalt ist entscheidend für Marken

Die Auswirkungen von Influencer-Inhalten nehmen ab, während benutzergenerierte Inhalte zunehmen. Eigentlich, 79 Prozent der Menschen geben an, dass Benutzer Inhalte generiert haben wirkt sich stark auf ihre Kaufentscheidungen aus (Stackla, 2019). Und es macht Sinn. Verbraucher haben heute mehr Möglichkeiten als je zuvor, Marken und Produkte zu entdecken und zu erforschen.

Benutzergenerierte Inhalte umfassen alle Arten von Inhalten wie Bilder, Kommentare, Bewertungen, Videos usw., die von Benutzern auf Online-Plattformen wie sozialen Medien veröffentlicht wurden. Verbraucher finden zunehmend Möglichkeiten, ihre eigenen Online-Recherchen durchzuführen, indem sie sich ansehen, was andere Verbraucher erlebt und geteilt haben. Zum Beispiel werden visuelle Inhalte von Kunden hoch geschätzt, wenn es um Reise- oder Speiseerlebnisse geht.

Es ist auch interessant festzustellen, dass dieselbe Studie behauptet, dass Prominente einen abnehmenden Einfluss auf die Entscheidungsfindung der Verbraucher haben. Nur acht Prozent der Kunden gaben an, dass Influencer-Inhalte ihre Kaufentscheidungen stark beeinflussen, was einem Rückgang von 23 Prozent im Jahr 2017 entspricht.

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Fazit

Eine Marke ist eine Geschichte. Es ist ein Gefühl. Eine Wahrnehmung. Vor allem aber ist eine Marke so, wie Ihr Unternehmen sie gestaltet.

Ihre Marke sollte für das stehen, was Ihr Unternehmen empfindet.

Der Aufbau Ihres Markenimages und die Arbeit an Ihrer Markenstrategie sollten Sie während Ihrer gesamten Reise als Geschäftsinhaber im Auge behalten. Stellen Sie sicher, dass Sie durch Ihre Marke Vertrauen und Authentizität schaffen. Lassen Sie Ihre Marke Ihre Werte und Überzeugungen vermitteln und tun Sie dies so, dass Ihre Kunden Ihnen glauben und Ihnen vertrauen.

Wie bereits erwähnt, ist Ihre Marke Ihre Chance, Ihren Kunden eine Geschichte zu erzählen. Machen Sie es zu einem, der zählt.

Markenstatistik 2020

Zusammenfassung: Top-Branding-Statistiken, die Sie im Jahr 2020 kennen müssen

  1. 86 Prozent der Verbraucher sagen, dass Authentizität wichtig ist, wenn sie entscheiden, welche Marken sie mögen und unterstützen.
  2. 81 Prozent der befragten Verbraucher gaben an, dass sie der Marke vertrauen müssen, um bei ihnen einkaufen zu können.
  3. Durch die Verwendung einer Signaturfarbe kann die Markenbekanntheit um 80 Prozent gesteigert werden
  4. Es dauert ungefähr 50 Millisekunden (0,05 Sekunden), bis sich eine Meinung zu Ihrer Website gebildet hat.
  5. Durch die konsequente Präsentation einer Marke konnte der Umsatz um 33 Prozent gesteigert werden.
  6. 66 Prozent der Verbraucher halten Transparenz für eine der attraktivsten Eigenschaften einer Marke.
  7. Zwei Drittel (64 Prozent) der Verbraucher auf der ganzen Welt gaben an, dass sie von einer Marke kaufen oder sie nur aufgrund ihrer Position zu einem sozialen oder politischen Thema boykottieren würden.
  8. 73 Prozent der Verbraucher geben das Kundenerlebnis als wichtigen Faktor für ihre Kaufentscheidungen an.
  9. 77 Prozent der Verbraucher kaufen bei Marken, die dieselben Werte teilen wie sie.
  10. 79 Prozent der Befragten geben an, dass benutzergenerierte Inhalte ihre Kaufentscheidungen stark beeinflussen.

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